AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.03.2019 | 13:42 Uhr  VerifiziertDie Einreichung der Belege ist unkompliziert möglich. Eine Bestätigung per Email wäre wünschenswert. Die Einreichung der Belege ist unkompliziert möglich. Eine Bestätigung per Email wäre wünschenswert. |
26.03.2019 | 13:40 Uhr VerifiziertHallo AXA,
wenn bei den eingereichten Abrechnungen Kürzungen vorgenommen wurden, dann ist das für uns nicht immer vollständig transparent bzw. nachvollziehbar. Es kam vor, dass nach einem entsprechenden Telefonat der volle Betrag beglichen wird.
Weiterhin empfinde ich den prozentualen Ansatz der Anhebung der Beiträge in meinem Tarif als unverhältnismäßig. Die hierfür ins Feld geführten allgemeinen Gründe sind zudem wenig überzeugend. Hallo AXA,
wenn bei den eingereichten Abrechnungen Kürzungen vorgenommen wurden, dann ist das für uns nicht immer vollständig transparent bzw. nachvollziehbar. Es kam vor, dass nach einem entsprechenden Telefonat der volle Betrag beglichen wird.
Weiterhin empfinde ich den prozentualen Ansatz der Anhebung der Beiträge in meinem Tarif als unverhältnismäßig. Die hierfür ins Feld geführten allgemeinen Gründe sind zudem wenig überzeugend. |
Bislang gute Erfahrungen gemacht. Schnell und unkompliziert. |
26.03.2019 | 13:16 Uhr VerifiziertIch war bis jetzt stets sehr zufrieden mit der AXA und kann sie dementsprechend nur weiterempfehlen. Die Leistungsabrechnungen wurden immer zügig und ordentlich bearbeitet.
Ich werde bei der nächsten Leistungsabrechnung das Online-Verfahren über My AXA nutzen was übrigens eine sehr tolle Sache ist finde ich. Ich war bis jetzt stets sehr zufrieden mit der AXA und kann sie dementsprechend nur weiterempfehlen. Die Leistungsabrechnungen wurden immer zügig und ordentlich bearbeitet.
Ich werde bei der nächsten Leistungsabrechnung das Online-Verfahren über My AXA nutzen was übrigens eine sehr tolle Sache ist finde ich. |
26.03.2019 | 13:02 Uhr VerifiziertIch hatte das letzte Mal eine Rechnung eingereicht, die dem Bereich BN zugerechnet und nicht erstattet wurde, obwohl ich diese Rechnung zum ersten Mal eingereicht hatte.
Ferner ist es für mich ein Unding, dass ich zur gleichen Frage von unterschiedlichen Mitarbeitern (in zeitversetzten Telefonaten) unterschiedliche Antworten bekomme, dann danach handele, was mir als richtig verkauft wird und DANN TROTZDEM eine ganze andere Bewertung in der Leistungsabrechnung vorgenommen wird (also eine 3. Variante eingeschlagen wird)! Woran ich mich da als Kunde orientieren soll, ist mir ein Rätsel. Wenn man wirklich krank ist, führen solche Auseinandersetzungen dazu, dass die Krankheit sich verschlimmert. Oder man kann sich der Sache nicht mehr annehmen, was finanziell eine Katastrophe sein kann und auch nicht zu einer gesundheitlichen Verbesserung führt. Was gesetzlich Versicherte wirklich zum Vorteil haben ist, dass einfach glasklar ist, was erstattet wird und was nicht. Ich hatte das letzte Mal eine Rechnung eingereicht, die dem Bereich BN zugerechnet und nicht erstattet wurde, obwohl ich diese Rechnung zum ersten Mal eingereicht hatte.
Ferner ist es für mich ein Unding, dass ich zur gleichen Frage von unterschiedlichen Mitarbeitern (in zeitversetzten Telefonaten) unterschiedliche Antworten bekomme, dann danach handele, was mir als richtig verkauft wird und DANN TROTZDEM eine ganze andere Bewertung in der Leistungsabrechnung vorgenommen wird (also eine 3. Variante eingeschlagen wird)! Woran ich mich da als Kunde orientieren soll, ist mir ein Rätsel. Wenn man wirklich krank ist, führen solche Auseinandersetzungen dazu, dass die Krankheit sich verschlimmert. Oder man kann sich der Sache nicht mehr annehmen, was finanziell eine Katastrophe sein kann und auch nicht zu einer gesundheitlichen Verbesserung führt. Was gesetzlich Versicherte wirklich zum Vorteil haben ist, dass einfach glasklar ist, was erstattet wird und was nicht. |
26.03.2019 | 12:54 Uhr VerifiziertSchnelle unbürokratische Abwicklung des Schadenfalles. Ständiger telefonischer Kontakt,mit kompetent und freundlichen Gesprächen. Schnelle unbürokratische Abwicklung des Schadenfalles. Ständiger telefonischer Kontakt,mit kompetent und freundlichen Gesprächen. |
26.03.2019 | 12:51 Uhr VerifiziertDer Kontakt per Mail und die Meldungen bzw. Rechnungen einreichen ist manchmal schwierig
Ich habe die Rechnung 3x gesandt und erst nach 3 mal erhielt ich eine Empfangsbestätigung für meine 2. Mail. Der Kontakt per Mail und die Meldungen bzw. Rechnungen einreichen ist manchmal schwierig
Ich habe die Rechnung 3x gesandt und erst nach 3 mal erhielt ich eine Empfangsbestätigung für meine 2. Mail. |
26.03.2019 | 12:49 Uhr VerifiziertIm grossen und ganzen zufrieden. Wichtige Positionen immer schnell und klar geregelt.
Ein fader Beigeschmack entsteht immer nur dann, wenn wir wiederkehrend die gleichen „Kleinigkeiten“ diskutieren müssen. Übrigens sei hier schon einmal erwähnt, dass unser Ansprechpartner *** seit Jahren einen super Job macht und uns immer hilfreich und zu jeder Zeit zur Verfügung steht! Im grossen und ganzen zufrieden. Wichtige Positionen immer schnell und klar geregelt.
Ein fader Beigeschmack entsteht immer nur dann, wenn wir wiederkehrend die gleichen „Kleinigkeiten“ diskutieren müssen. Übrigens sei hier schon einmal erwähnt, dass unser Ansprechpartner *** seit Jahren einen super Job macht und uns immer hilfreich und zu jeder Zeit zur Verfügung steht! |
26.03.2019 | 12:47 Uhr VerifiziertLeider wurde eine Zahnarztleistung erst abegelehnt. Nach meiner Rücksprache mit dem Labor wurde meinem Widerspruch teilweise abgeholfen. Dies ist bereits das zweite Mal, dass eine Zahnarztrechnung erst im Widerspruchsverfahren unter Einbindung des Arztes Erfolg hatte. Leider wurde eine Zahnarztleistung erst abegelehnt. Nach meiner Rücksprache mit dem Labor wurde meinem Widerspruch teilweise abgeholfen. Dies ist bereits das zweite Mal, dass eine Zahnarztrechnung erst im Widerspruchsverfahren unter Einbindung des Arztes Erfolg hatte. |
26.03.2019 | 12:46 Uhr VerifiziertLeider doch Abschläge bei der Reparaturrechnung - ansonsten klare und schnelle Bearbeitung und auch Bezahlung. Leider doch Abschläge bei der Reparaturrechnung - ansonsten klare und schnelle Bearbeitung und auch Bezahlung. |
