AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.03.2019 | 10:45 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung des schaden hat 5 wochen gedauert. Ich hatte den Schaden gemeldet gehabt per Mail und auch bilder mit angehängt. Ich hatte auch gefragt gehabt ob ich als Kostenvoranschlag einen Link mit einfügen könne, worauf man mir gesagt hat das es möglich wäre. Nach 1 Woche bekomme ich die Rückmeldung das ich bitte eine Kopie als Kostenvoranschlag senden möchte und nicht ein Link. Nach der aussage habe ich nicht schon verwirrt gefühlt. Ich habe noch am gleichen Tag die Kopie angehängt. Ich habe aller 1 Woche irgendeine info bekommen bis ich nach 5 wochen das ok bekommen habe das ich mir das kochfeld kaufen kann. Ich habe mich schon sehr geärgert da die Beraterin mir versprochen hat das sie es schnell bearbeiten wird. Die Bearbeitung des schaden hat 5 wochen gedauert. Ich hatte den Schaden gemeldet gehabt per Mail und auch bilder mit angehängt. Ich hatte auch gefragt gehabt ob ich als Kostenvoranschlag einen Link mit einfügen könne, worauf man mir gesagt hat das es möglich wäre. Nach 1 Woche bekomme ich die Rückmeldung das ich bitte eine Kopie als Kostenvoranschlag senden möchte und nicht ein Link. Nach der aussage habe ich nicht schon verwirrt gefühlt. Ich habe noch am gleichen Tag die Kopie angehängt. Ich habe aller 1 Woche irgendeine info bekommen bis ich nach 5 wochen das ok bekommen habe das ich mir das kochfeld kaufen kann. Ich habe mich schon sehr geärgert da die Beraterin mir versprochen hat das sie es schnell bearbeiten wird. |
26.03.2019 | 10:32 Uhr VerifiziertKorrekte und unkomplizierte Bearbeitung und schnelle Kostenerstattung Korrekte und unkomplizierte Bearbeitung und schnelle Kostenerstattung |
26.03.2019 | 10:31 Uhr VerifiziertDie Abwicklung eines Versicherungsfalls ist Ihr Job.
Sie haben die Zahlung der Werkstattrechnung ( ich hatte eine Forderungsabtretung gegeben) so lange herausgezögert, dass ich eine Mahnung der Werkstatt erhalten habe..
Ich war " not amused" Die Abwicklung eines Versicherungsfalls ist Ihr Job.
Sie haben die Zahlung der Werkstattrechnung ( ich hatte eine Forderungsabtretung gegeben) so lange herausgezögert, dass ich eine Mahnung der Werkstatt erhalten habe..
Ich war " not amused" |
26.03.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertIm großen und ganzen zufrieden, nur kennen leider manche Mitarbeiter die Verträge nicht richtig. Da müsste meiner Meinung nach dringend nachgeschult werden. Sonst ist alles gut. Im großen und ganzen zufrieden, nur kennen leider manche Mitarbeiter die Verträge nicht richtig. Da müsste meiner Meinung nach dringend nachgeschult werden. Sonst ist alles gut. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Schadens. |
26.03.2019 | 10:28 Uhr VerifiziertZunächst zu Ihrer Bezeichnung des Schadens: Es war kein Brandfall, sondern Einbruchsversuchs-Schaden an zwei Schlössern.
Die Abwicklung war nicht zufriedenstellend, da erst nach sechs Wochen nach Schadensbehebung und mehrmaligen Anrufen die Rechnung des Handwerkers beglichen wurde. Begründung war Krankheit des Mitarbeiters. Da müsste dann noch jemand anderes sich um den Fall kümmern. Zunächst zu Ihrer Bezeichnung des Schadens: Es war kein Brandfall, sondern Einbruchsversuchs-Schaden an zwei Schlössern.
Die Abwicklung war nicht zufriedenstellend, da erst nach sechs Wochen nach Schadensbehebung und mehrmaligen Anrufen die Rechnung des Handwerkers beglichen wurde. Begründung war Krankheit des Mitarbeiters. Da müsste dann noch jemand anderes sich um den Fall kümmern. |
Alles gut. Schnelle Bearbeitung. |
26.03.2019 | 09:43 Uhr VerifiziertDie Bewertung könnte nicht sehr positiv abgegeben werden, da die Bearbeitung der erstattungsanträge m.E. Zu lange dauert. Die Bewertung könnte nicht sehr positiv abgegeben werden, da die Bearbeitung der erstattungsanträge m.E. Zu lange dauert. |
26.03.2019 | 09:41 Uhr VerifiziertDie Abrechnung bzw. die Zahlungen erfolgen sehr zügig. Leider werden manche Rezepte welche unser Arzt verordnet nicht berücksichtigt weil diese anscheinend nicht als Arzneimittel registriert sind, obwohl diese unsere Gesundheit stärken. Im Vergleich mit anderen priv. Kassen, bei denen Kollegen von mir versichert sind, ist das Verhältnis zwischen Beiträgen und Leistung der DBV nicht ganz so gut wie bei anderen. Die Abrechnung bzw. die Zahlungen erfolgen sehr zügig. Leider werden manche Rezepte welche unser Arzt verordnet nicht berücksichtigt weil diese anscheinend nicht als Arzneimittel registriert sind, obwohl diese unsere Gesundheit stärken. Im Vergleich mit anderen priv. Kassen, bei denen Kollegen von mir versichert sind, ist das Verhältnis zwischen Beiträgen und Leistung der DBV nicht ganz so gut wie bei anderen. |
26.03.2019 | 09:20 Uhr VerifiziertSchadensabwicklung verzögerte sich durch Nachlässigkeiten in der Bearbeitung; schlechte Kommunikation mit Abteilung Schutzbrief Schadensabwicklung verzögerte sich durch Nachlässigkeiten in der Bearbeitung; schlechte Kommunikation mit Abteilung Schutzbrief |
