AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.03.2019 | 16:31 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung meiner Schäden wurde durch merfache Anforderung diverser Nachweise (z.B. Fotos, Rechnungen) verzögert. Außerdem wird bei der Mitteilung, dass ein Schadensfall bearbeitet wird, nicht angegeben, um welchen Schadensfall es sich handelt, so dass ich bei mehreren Schäden nicht nachvollziehen kann um welchen Schadensfall es geht, was zu meistens unmöglicher Zuordnung der Schadensnummer führt-. Die Bearbeitung meiner Schäden wurde durch merfache Anforderung diverser Nachweise (z.B. Fotos, Rechnungen) verzögert. Außerdem wird bei der Mitteilung, dass ein Schadensfall bearbeitet wird, nicht angegeben, um welchen Schadensfall es sich handelt, so dass ich bei mehreren Schäden nicht nachvollziehen kann um welchen Schadensfall es geht, was zu meistens unmöglicher Zuordnung der Schadensnummer führt-. |
Sehr gute Betreuung durch Mitarbeiter. |
25.03.2019 | 16:21 Uhr VerifiziertDer zeitliche Ablauf ist vollkommen in Ordnung.
Die Zusendung der Abrechnung ins Postfach klappt problemlos. Die Überweisung war ebenfalls schnell auf meinem Konto. Der zeitliche Ablauf ist vollkommen in Ordnung.
Die Zusendung der Abrechnung ins Postfach klappt problemlos. Die Überweisung war ebenfalls schnell auf meinem Konto. |
25.03.2019 | 16:18 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden schnell bearbeitet. Leider klappt es mit der Benachrichtigung über SMS nicht. Ich hatte schon mehrfach darum gebeten aber leider ohne Erfolg. Die Leistungsabrechnungen werden schnell bearbeitet. Leider klappt es mit der Benachrichtigung über SMS nicht. Ich hatte schon mehrfach darum gebeten aber leider ohne Erfolg. |
25.03.2019 | 16:17 Uhr VerifiziertEinmal freundliche Auskunft, einmal mürrisch. Grund war folgender: Eine von mir eingereichte Arztrechnung aus Okt. 2018. Abrechnungsleistungen sollten näher geprüft werden. Letztendlich wurde mir der Betrag im Febr. 2019 überwiesen. Ich denke da war eine Rückfrage angebracht. Meine Beiträge muss ich auch pünktlich zahlen. Jetzt habe ich noch eine Rg. des Arztes bekommen, der mich operiert hat über 6,5 Std. , das gleiche Theater bahnt sich wohl wieder an. In einem halben Jahr muss ich zu Kontrolluntersuchungen wieder bei diesen Ärzten vorstellig werden. Ich werde wahrscheinlich negativ in deren Erinnerung bleiben, hinsichtlich der Zahlungsmoral, die ich nicht zu verantworten habe. Einmal freundliche Auskunft, einmal mürrisch. Grund war folgender: Eine von mir eingereichte Arztrechnung aus Okt. 2018. Abrechnungsleistungen sollten näher geprüft werden. Letztendlich wurde mir der Betrag im Febr. 2019 überwiesen. Ich denke da war eine Rückfrage angebracht. Meine Beiträge muss ich auch pünktlich zahlen. Jetzt habe ich noch eine Rg. des Arztes bekommen, der mich operiert hat über 6,5 Std. , das gleiche Theater bahnt sich wohl wieder an. In einem halben Jahr muss ich zu Kontrolluntersuchungen wieder bei diesen Ärzten vorstellig werden. Ich werde wahrscheinlich negativ in deren Erinnerung bleiben, hinsichtlich der Zahlungsmoral, die ich nicht zu verantworten habe. |
Eine im Normalfall vertretbare Bearbeitungszeit. |
25.03.2019 | 16:13 Uhr VerifiziertAnfragen werden sofort und gut verständlich beantwortet.
Zahlungen laufen komplikationslos und zeitnah.
Vielen lieben Dank für diese gute Betreuung Anfragen werden sofort und gut verständlich beantwortet.
Zahlungen laufen komplikationslos und zeitnah.
Vielen lieben Dank für diese gute Betreuung |
25.03.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung ist katastrophal und der Schaden ist noch immer nicht abgewickelt. Unmöglich wie die Sachbearbeiter die Kunden ***. Die Bearbeitung ist katastrophal und der Schaden ist noch immer nicht abgewickelt. Unmöglich wie die Sachbearbeiter die Kunden ***. |
25.03.2019 | 16:04 Uhr VerifiziertTeilweise werden Leistungen erst nach telefonischer Nachfrage erstattet. Dieses finde ich nicht Kundenorientiert. Das ist Geldmacherei. Teilweise werden Leistungen erst nach telefonischer Nachfrage erstattet. Dieses finde ich nicht Kundenorientiert. Das ist Geldmacherei. |
25.03.2019 | 16:02 Uhr Verifiziertunbürokratische, sehr nettes Telefonat, indem Fragen und Probleme schnell und kompetent geklärt wurden. unbürokratische, sehr nettes Telefonat, indem Fragen und Probleme schnell und kompetent geklärt wurden. |
