AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.03.2019 | 16:44 Uhr  VerifiziertIch würde eine Gegenüberstellung der eingereichten zur tatsächlich abgerechneten Leistung mit entsprechendem Kommentar zur Änderung erwarten. Wenn ich nur den Betrag aus mehreren Rechnungen überwiesen bekomme, dann ist dies nicht transparent. Wenn ich eine Vorsorge abrechnen möchte und die Rechnung noch zusätzliche Angaben enthält, würde die komplette Leistung versagt und erst nach meiner Intervention teilweise erstattet. Leider kann ich nicht alle Ärzte davon überzeugen mir eine AXA konforme Rechnung zu übersenden. Mit der Abrechnung über das Portal und der Geschwindigkeit bin ich zufrieden. Ich würde eine Gegenüberstellung der eingereichten zur tatsächlich abgerechneten Leistung mit entsprechendem Kommentar zur Änderung erwarten. Wenn ich nur den Betrag aus mehreren Rechnungen überwiesen bekomme, dann ist dies nicht transparent. Wenn ich eine Vorsorge abrechnen möchte und die Rechnung noch zusätzliche Angaben enthält, würde die komplette Leistung versagt und erst nach meiner Intervention teilweise erstattet. Leider kann ich nicht alle Ärzte davon überzeugen mir eine AXA konforme Rechnung zu übersenden. Mit der Abrechnung über das Portal und der Geschwindigkeit bin ich zufrieden. |
die rasche und unkomplizierte Abwicklung des Schadensfalles |
***** |
Meine Vertretung vor Ort, *** |
22.03.2019 | 16:43 Uhr VerifiziertWarum muss ich Leistungspositionen, die sie nicht übernehmen, innerhalb einer Rechnung mit dem Arzt ausdiskutieren ? Sie kennen sich doch viel besser aus ! Ich kenne weder Fachbegriffe noch die passenden Nummern. Am Ende zahle halt immer ich drauf. Warum muss ich Leistungspositionen, die sie nicht übernehmen, innerhalb einer Rechnung mit dem Arzt ausdiskutieren ? Sie kennen sich doch viel besser aus ! Ich kenne weder Fachbegriffe noch die passenden Nummern. Am Ende zahle halt immer ich drauf. |
22.03.2019 | 16:41 Uhr VerifiziertEs ist soweit alles in Ordnung, jedoch zeigt sich die wahre Leistung erst wenn Sie auch gebraucht wird. Wir werden sehen Es ist soweit alles in Ordnung, jedoch zeigt sich die wahre Leistung erst wenn Sie auch gebraucht wird. Wir werden sehen |
Kürzungen oft nicht nachvollziehbar! |
22.03.2019 | 16:41 Uhr Verifiziertschnelles und unkompliziertes Hochladen der Rechnungen. Sehr schnelle Bearbeitung. schnelles und unkompliziertes Hochladen der Rechnungen. Sehr schnelle Bearbeitung. |
22.03.2019 | 16:40 Uhr VerifiziertIch bin 7x von verschiedenen AXA Mitarbeitern kontaktiert worden und musste jedes mal alles von vorne erklären. Das war nicht nur extrem zeitfressend, sonder auch extrem nervig. Und das obwohl ich den Schaden abgetreten hatte. Bis jetzt steht die Regulierung noch aus. Nur dank des vorbildlichen Einsatz meines lokalen Kundenbetreuers, ***, habe ich meine Verträge bei der AXA noch nicht gekündigt.
Generell: auch dieser Fragebogen ist schlecht gemacht. Wir hatten an 2 verschiedenen Fahrzeugen einen Schaden und hier geht nicht hervor, um welchen Schaden es sich handelt. Das ist genauso unprofessionell wie die gesamte Schadensbearbeitung durch die AXA. Wenn Sie das bei großen Firmen genauso machen, die mehrere Schadensfälle gleichzeitig haben, herzlichen Glückwunsch!!!! Ich bin 7x von verschiedenen AXA Mitarbeitern kontaktiert worden und musste jedes mal alles von vorne erklären. Das war nicht nur extrem zeitfressend, sonder auch extrem nervig. Und das obwohl ich den Schaden abgetreten hatte. Bis jetzt steht die Regulierung noch aus. Nur dank des vorbildlichen Einsatz meines lokalen Kundenbetreuers, ***, habe ich meine Verträge bei der AXA noch nicht gekündigt.
Generell: auch dieser Fragebogen ist schlecht gemacht. Wir hatten an 2 verschiedenen Fahrzeugen einen Schaden und hier geht nicht hervor, um welchen Schaden es sich handelt. Das ist genauso unprofessionell wie die gesamte Schadensbearbeitung durch die AXA. Wenn Sie das bei großen Firmen genauso machen, die mehrere Schadensfälle gleichzeitig haben, herzlichen Glückwunsch!!!! |
Sehr schneller Kundenservice und Sachbearbeitung. |
