AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.03.2019 | 16:27 Uhr  VerifiziertProblem wurde angesprochen doch durch wiederholende Worte wurde das Problem nicht gelöst Der Bitte um Übersendung der entsprechenden Rechnung und Verschreibung wurde bis heute nicht erfüllt.
Schlechte Problembehandlung Bin ich bei anderer Versicherung nicht gewöhnt. Problem wurde angesprochen doch durch wiederholende Worte wurde das Problem nicht gelöst Der Bitte um Übersendung der entsprechenden Rechnung und Verschreibung wurde bis heute nicht erfüllt.
Schlechte Problembehandlung Bin ich bei anderer Versicherung nicht gewöhnt. |
22.03.2019 | 16:27 Uhr VerifiziertAm Dienstag, den 12.3.2019, habe ich eine Bestätigung meiner Mitgliedschaft für meinen ehemaligen Arbeitgeber telefonisch angefordert. Da ich nach einer Woche noch keine Bescheinigung erhalten habe musste ich von da an täglich anrufen und mich auf den nächsten Tag vertrösten lassen(Es ist ja in Arbeit!!!)um schließlich am Freitag, den 22. 3. 2019, endlich diese (Vertragsbestätigung)per Email zu erhalten.
Ich denke eine Bestätigung mit 2-3 Zeilen sollte nicht so lange dauern. Zudem ich seit 1998 durchgehend bei der Axa versichert bin. Am Dienstag, den 12.3.2019, habe ich eine Bestätigung meiner Mitgliedschaft für meinen ehemaligen Arbeitgeber telefonisch angefordert. Da ich nach einer Woche noch keine Bescheinigung erhalten habe musste ich von da an täglich anrufen und mich auf den nächsten Tag vertrösten lassen(Es ist ja in Arbeit!!!)um schließlich am Freitag, den 22. 3. 2019, endlich diese (Vertragsbestätigung)per Email zu erhalten.
Ich denke eine Bestätigung mit 2-3 Zeilen sollte nicht so lange dauern. Zudem ich seit 1998 durchgehend bei der Axa versichert bin. |
22.03.2019 | 16:27 Uhr VerifiziertSchlechter und unfreundlicher Kundenservice, erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme bekam ich eine Antwort.
Wartete fast 6 Monate auf eine Erstattung, diese war dann nicht mal vollständig.
Also wieder warten auf die zweite Auszahlung. Schlechter und unfreundlicher Kundenservice, erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme bekam ich eine Antwort.
Wartete fast 6 Monate auf eine Erstattung, diese war dann nicht mal vollständig.
Also wieder warten auf die zweite Auszahlung. |
22.03.2019 | 16:27 Uhr VerifiziertIch bin schon viele Jahre in dieser Krankenversicherung und immer sehr zufrieden gewesen. Das ist auch der Grund, dass ich auch als Pensionär meine Versicherung nicht verändert habe oder gekürzt. Es erfolgt immer eine korrekte Abrechnung und sehr zeitnah. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Ich bin schon viele Jahre in dieser Krankenversicherung und immer sehr zufrieden gewesen. Das ist auch der Grund, dass ich auch als Pensionär meine Versicherung nicht verändert habe oder gekürzt. Es erfolgt immer eine korrekte Abrechnung und sehr zeitnah. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. |
22.03.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertBin schon langjähriger Kunde bei AXA, egal welche Situationen aufgetreten sind es wurde immer schnell und unkompliziert geholfen, bei AXA versichert zu sein ist großes Stück Sicherheit! Bin schon langjähriger Kunde bei AXA, egal welche Situationen aufgetreten sind es wurde immer schnell und unkompliziert geholfen, bei AXA versichert zu sein ist großes Stück Sicherheit! |
22.03.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertManche Leistungen werden mit dem Hinweis abgelehnt, da diese dem gegenwärtigen Stand der Medizin nicht entsprächen und diese Maßnahme als nicht "medizinisch notwendig" betrachtet werden kann.Mit diesem Argument sind schon zahlreiche ärztliche Leistungen abgelehnt worden. Auch wenn dagegen Widerspruch eingelegt wird und nochmals eine ärztliche Stellungnahme eingeholt wird, bleibt die DBV bei ihrer Argumentation und lehnt weiterhin eine Kostenerstattung ab. Manche Leistungen werden mit dem Hinweis abgelehnt, da diese dem gegenwärtigen Stand der Medizin nicht entsprächen und diese Maßnahme als nicht "medizinisch notwendig" betrachtet werden kann.Mit diesem Argument sind schon zahlreiche ärztliche Leistungen abgelehnt worden. Auch wenn dagegen Widerspruch eingelegt wird und nochmals eine ärztliche Stellungnahme eingeholt wird, bleibt die DBV bei ihrer Argumentation und lehnt weiterhin eine Kostenerstattung ab. |
22.03.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertDie Beratung ist sehr individuell und persönlich. Dabei bleibt stets das Gefühl, dass es um die Anliegen und Probleme des Versicherten geht. Die Berater sind stets erreichbar und bei allen Fragen schnell behilflich. Die Beratung ist sehr individuell und persönlich. Dabei bleibt stets das Gefühl, dass es um die Anliegen und Probleme des Versicherten geht. Die Berater sind stets erreichbar und bei allen Fragen schnell behilflich. |
22.03.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung der Rechnungen über die App, schnelle Bearbeitung. Unkomplizierte Einreichung der Rechnungen über die App, schnelle Bearbeitung. |
Korrekte und sehr schnelle Bearbeitung !!! |
22.03.2019 | 16:24 Uhr VerifiziertEs gibt immer eine sehr zügige Bearbeitung. Bei eventuellen Nachfragen stehen immer kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen telefonisch zur Verfügung. Es gibt immer eine sehr zügige Bearbeitung. Bei eventuellen Nachfragen stehen immer kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen telefonisch zur Verfügung. |
