AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 23:59 Uhr  VerifiziertDie Beratung die ich erhalten habe war super und es wurde ein Vertrag zu meinen Bedürfnissen abgeschlossen.
Anfragen bei der DBV werden schnell und kompentent beantwortet. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauern zum Teil aber sehr lange, sodass die Rechnungsbeträge lange ausgelegt werden müssen.
Die App ist schnell und einfach zu bedienen. Die Beratung die ich erhalten habe war super und es wurde ein Vertrag zu meinen Bedürfnissen abgeschlossen.
Anfragen bei der DBV werden schnell und kompentent beantwortet. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauern zum Teil aber sehr lange, sodass die Rechnungsbeträge lange ausgelegt werden müssen.
Die App ist schnell und einfach zu bedienen. |
15.03.2019 | 23:55 Uhr VerifiziertDer Berater des telefonischen Kundenservices war sehr kompetent und hat mir in kurzer Zeit den elektronischen Weg zu meiner Frage gezeigt und erklärt. Zudem sandte er mir noch eine E-Mail zur entgültigen Beantwortung.
Der Zugang zu meinem Account ist etwas umständlich aber dadurch entsprechend sicher. Andere Versicherungen lösen das zum Teil leichter. Der Berater des telefonischen Kundenservices war sehr kompetent und hat mir in kurzer Zeit den elektronischen Weg zu meiner Frage gezeigt und erklärt. Zudem sandte er mir noch eine E-Mail zur entgültigen Beantwortung.
Der Zugang zu meinem Account ist etwas umständlich aber dadurch entsprechend sicher. Andere Versicherungen lösen das zum Teil leichter. |
15.03.2019 | 23:54 Uhr Verifiziert1. Ein Mitarbeiter von Axa hat mich nicht austeden lassen und hat den Telefonhörer auf mich geknallt.
2. Meine e mail (vom Januar) wurde nicht bearbeitet, und statt das in Ordnung zu bringen wurde ich angemotzt von dem obigen Mitarbeiter.
3 Wiederholt schriftlich und mündlich habe ich mitgeteilt, dass ich die Vollmacht zurückgebe. Mit wurde versichert dass ab nun das erledigt ist und ich keine weitere Briefe bekomme. Stattdessen ist schon wieder ein Brief da der folgedermassen anfängt: "Die Vollmacht haben wir akzeptiert...
Fazit:
Bei Axa scheint ein Chaos zu herrschen, e mails werden nicht bearbeitet, mehrmalige Anrufe um ein Anliegen verlaufen im Sande und einer der Mitarbeiter hat keine Manieren,
Auch ein Freund von mir hat mit Axa schlechte Erfahrung. Ihm wurde zugesichert dass ein Brief schon abgeschickt wurde, doch er musste Wochenlang drauf warten.
Ich bin mehr als unzufrieden mit Axa sowie der Rest meiner Familie! 1. Ein Mitarbeiter von Axa hat mich nicht austeden lassen und hat den Telefonhörer auf mich geknallt.
2. Meine e mail (vom Januar) wurde nicht bearbeitet, und statt das in Ordnung zu bringen wurde ich angemotzt von dem obigen Mitarbeiter.
3 Wiederholt schriftlich und mündlich habe ich mitgeteilt, dass ich die Vollmacht zurückgebe. Mit wurde versichert dass ab nun das erledigt ist und ich keine weitere Briefe bekomme. Stattdessen ist schon wieder ein Brief da der folgedermassen anfängt: "Die Vollmacht haben wir akzeptiert...
Fazit:
Bei Axa scheint ein Chaos zu herrschen, e mails werden nicht bearbeitet, mehrmalige Anrufe um ein Anliegen verlaufen im Sande und einer der Mitarbeiter hat keine Manieren,
Auch ein Freund von mir hat mit Axa schlechte Erfahrung. Ihm wurde zugesichert dass ein Brief schon abgeschickt wurde, doch er musste Wochenlang drauf warten.
Ich bin mehr als unzufrieden mit Axa sowie der Rest meiner Familie! |
15.03.2019 | 23:47 Uhr VerifiziertIch war sehr unzufrieden. Man hat mich immer nur hin gehalten ,jedes mal war jemand anders an der Leitung und jedes mal neu erklären.....obwohl in ihrem PCs s Protokolle geführt werden.
Es gab nur einen von sechs Mitarbeitern der mir wirklich geholfen haben. So ein Chaos hab Ich nicht erwartet. Ich war soweit zu Ihnen zu kommen aber das war auch nicht möglich weil es keine Anlauf-Stelle gibt …traurig.....Verträge abschließen Super aber Service unmöglich Ich war sehr unzufrieden. Man hat mich immer nur hin gehalten ,jedes mal war jemand anders an der Leitung und jedes mal neu erklären.....obwohl in ihrem PCs s Protokolle geführt werden.
Es gab nur einen von sechs Mitarbeitern der mir wirklich geholfen haben. So ein Chaos hab Ich nicht erwartet. Ich war soweit zu Ihnen zu kommen aber das war auch nicht möglich weil es keine Anlauf-Stelle gibt …traurig.....Verträge abschließen Super aber Service unmöglich |
15.03.2019 | 23:35 Uhr VerifiziertViele meiner Freund*innen sind privat versichert und keine Versicherung lehnt so viele Leistungen ab wie meine. Vor zwei Jahren wurde mir beispielsweise die Zahlung eines Brust-MRTs verweigert - nach einer Brustkrebserkrankung. Als würde man so etwas aus reinem Vergnügen machen. Begründung: der Arzt habe sich nicht an die richtige Diagnostikreihenfolge gehalten. WIE hätte ich das erkennen sollen? Ich bin keine Ärztin. Fast *** Euro musste ich selbst bezahlen. Trotz Ombudsmanneinschaltung.
Meine Zahnarztbehandlungen werden ebenfalls immer gekürzt bzw Teile abgelehnt.
Diese Versicherung kostet mich sehr viel Geld und zahlt sehr wenig. Niemals würde ich sie jemandem empfehlen. Viele meiner Freund*innen sind privat versichert und keine Versicherung lehnt so viele Leistungen ab wie meine. Vor zwei Jahren wurde mir beispielsweise die Zahlung eines Brust-MRTs verweigert - nach einer Brustkrebserkrankung. Als würde man so etwas aus reinem Vergnügen machen. Begründung: der Arzt habe sich nicht an die richtige Diagnostikreihenfolge gehalten. WIE hätte ich das erkennen sollen? Ich bin keine Ärztin. Fast *** Euro musste ich selbst bezahlen. Trotz Ombudsmanneinschaltung.
Meine Zahnarztbehandlungen werden ebenfalls immer gekürzt bzw Teile abgelehnt.
Diese Versicherung kostet mich sehr viel Geld und zahlt sehr wenig. Niemals würde ich sie jemandem empfehlen. |
15.03.2019 | 23:35 Uhr VerifiziertSchnell Nachricht und Antworten bekommen. Abrechnung ist schnell erledigt Schnell Nachricht und Antworten bekommen. Abrechnung ist schnell erledigt |
15.03.2019 | 23:32 Uhr VerifiziertSeit dem ich alle Abrechnungen, Anfragen und Mitteilungen mit dem Computer erledigen kann, ist die DBV eine sympathische Versicherung geworden. Der weitere Vorteil ist die schnelle Bearbeitung aller Anfragen und die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Für mich ist kein Mangel aufgetreten. Ich Danke für Ihre geleistete Arbeit. Seit dem ich alle Abrechnungen, Anfragen und Mitteilungen mit dem Computer erledigen kann, ist die DBV eine sympathische Versicherung geworden. Der weitere Vorteil ist die schnelle Bearbeitung aller Anfragen und die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Für mich ist kein Mangel aufgetreten. Ich Danke für Ihre geleistete Arbeit. |
Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. |
15.03.2019 | 23:27 Uhr VerifiziertIch befinde mich in einer Krebsbehandlung. Die Kosten für eine unbedingt notwendige PET/CT Behandlung wurden nicht erstattet. Die Kosten für ein Knochenszitigramm in 2018 wurden ebenfalls nicht erstattet. Ich befinde mich in einer Krebsbehandlung. Die Kosten für eine unbedingt notwendige PET/CT Behandlung wurden nicht erstattet. Die Kosten für ein Knochenszitigramm in 2018 wurden ebenfalls nicht erstattet. |
Unkomplizierter, schneller Leistungsprozess |
