AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 21:54 Uhr  VerifiziertAm Telefon würde mir schnell und kompetent geholfen.
Zum Versicherungsschutz Am Telefon würde mir schnell und kompetent geholfen.
Zum Versicherungsschutz |
15.03.2019 | 21:50 Uhr VerifiziertIch brauchte im Ausland unerwartet eine Bescheinigung, daß ich bei der AXA krankenvesichert bin, mit Frist von 2 Tagen, gerne auch per E-Mail. Die war der AXA nicht möglich. Stattdessen wurde mir auf eine fiktive Mailadresse ein Dokument geschickt. Diese Mailadresse war nur durch ein Codewort zu öffnen, das zeitgleich ZU MIR NACH HAUSE IN DEN BRIEFKASTEN geschickt wurde, also total sinnloser Quatsch. Deshalb mußte ich mich für 6 Monate bei der staatlichen Maledivischen Krankenversicherung für *** USD zusätzlich versichern.
Spasseshalbe habe ich dan mit dem Codewort auf das Dokument zugreifen wollen, habe aber nur die Meldung bekommen, daß da Angegebene Codewort und die Mailadresse nicht übereinstimme würden.
Schlechter geht der Service nur noch bei der Bahn. Jede kleine *** ist kundenfreundlicher. Ich brauchte im Ausland unerwartet eine Bescheinigung, daß ich bei der AXA krankenvesichert bin, mit Frist von 2 Tagen, gerne auch per E-Mail. Die war der AXA nicht möglich. Stattdessen wurde mir auf eine fiktive Mailadresse ein Dokument geschickt. Diese Mailadresse war nur durch ein Codewort zu öffnen, das zeitgleich ZU MIR NACH HAUSE IN DEN BRIEFKASTEN geschickt wurde, also total sinnloser Quatsch. Deshalb mußte ich mich für 6 Monate bei der staatlichen Maledivischen Krankenversicherung für *** USD zusätzlich versichern.
Spasseshalbe habe ich dan mit dem Codewort auf das Dokument zugreifen wollen, habe aber nur die Meldung bekommen, daß da Angegebene Codewort und die Mailadresse nicht übereinstimme würden.
Schlechter geht der Service nur noch bei der Bahn. Jede kleine *** ist kundenfreundlicher. |
Schnelle und korrekte Abwicklung |
15.03.2019 | 21:48 Uhr VerifiziertBeim ersten Anruf bin ich nicht durchgekommen, da die Verbindung in dem Moment unterbrochen wurde als jemand den Anruf entgegennahm. Soetwas ist natürlich ärgerlich, weil man dann bei einem erneuten Anruf wieder die Ansagen durchgehen muss bevor man weitergeleitet wird. Dann habe ich allerdings mit einer netten, kompetenten Frau gesprochen, die mir bei meinem Anliegen zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen hat. Beim ersten Anruf bin ich nicht durchgekommen, da die Verbindung in dem Moment unterbrochen wurde als jemand den Anruf entgegennahm. Soetwas ist natürlich ärgerlich, weil man dann bei einem erneuten Anruf wieder die Ansagen durchgehen muss bevor man weitergeleitet wird. Dann habe ich allerdings mit einer netten, kompetenten Frau gesprochen, die mir bei meinem Anliegen zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen hat. |
Zufriedenheit !!! Seit langer Zeit in allen Bereichen |
15.03.2019 | 21:41 Uhr VerifiziertDie Abrechnung über die AXA App ist super einfach und in wenigen Schritten erledigt. Die Abrechnung erfolgt meist sehr schnell, teilweise ist die Auszahlung noch vorher auf dem Konto.
Unsinnig finde ich die Anmeldung über eine Passwort App, zumal diese nicht Passwort geschützt ist. Das könnte einfacher funktionieren, wie beispielsweise beim pushTAN Verfahren mit automatischer Übernahme. Die Abrechnung über die AXA App ist super einfach und in wenigen Schritten erledigt. Die Abrechnung erfolgt meist sehr schnell, teilweise ist die Auszahlung noch vorher auf dem Konto.
Unsinnig finde ich die Anmeldung über eine Passwort App, zumal diese nicht Passwort geschützt ist. Das könnte einfacher funktionieren, wie beispielsweise beim pushTAN Verfahren mit automatischer Übernahme. |
15.03.2019 | 21:41 Uhr VerifiziertIn der letzten Abrechnung wurde der beantragte Betrag vollkommen erstattet. Unabhängig davon habe ich probleme bei den Vertragsinhalten. Ich kann nicht erkennen, was Risiko Zuschläge, Ausschlüsse oder eine Zahnzusatzversicherung ist. Im Vergleich zu anderen Beamtenkollegen liege ich im Basistarif leicht über den Durchschnitt der Kollegen und die *** euro Zusatz Beitrag erklären sich mir nicht. Ich habe mit *** euro monatlich eine für mein Alter sehr teure Versicherung jedenfalls im Vergleich zu den Dienstkollegen, die ich gefragt habe. Der letzte dbv Berater wollte sich vor Monaten melden und mir bzgl. Meiner o.g. Fragen die Antworten liefern. Nix mehr gehört. Bis heute. In der letzten Abrechnung wurde der beantragte Betrag vollkommen erstattet. Unabhängig davon habe ich probleme bei den Vertragsinhalten. Ich kann nicht erkennen, was Risiko Zuschläge, Ausschlüsse oder eine Zahnzusatzversicherung ist. Im Vergleich zu anderen Beamtenkollegen liege ich im Basistarif leicht über den Durchschnitt der Kollegen und die *** euro Zusatz Beitrag erklären sich mir nicht. Ich habe mit *** euro monatlich eine für mein Alter sehr teure Versicherung jedenfalls im Vergleich zu den Dienstkollegen, die ich gefragt habe. Der letzte dbv Berater wollte sich vor Monaten melden und mir bzgl. Meiner o.g. Fragen die Antworten liefern. Nix mehr gehört. Bis heute. |
15.03.2019 | 21:39 Uhr VerifiziertFunktioniert sehr gut. Das Postfach sollte leuchtet zu finden sein. Absicherung mit tan über sms ist schon fast übertrieben. Funktioniert sehr gut. Das Postfach sollte leuchtet zu finden sein. Absicherung mit tan über sms ist schon fast übertrieben. |
15.03.2019 | 21:37 Uhr VerifiziertSehr netter Kontakt, aber leider mäßige Auskunft. Der Kontakt mit dem zuständigen Sachbearbeiter kam nicht zu stande, da ich zweimal den versprochenen Rückruf nicht bekommen habe. Sehr netter Kontakt, aber leider mäßige Auskunft. Der Kontakt mit dem zuständigen Sachbearbeiter kam nicht zu stande, da ich zweimal den versprochenen Rückruf nicht bekommen habe. |
15.03.2019 | 21:37 Uhr VerifiziertDer gesamte Vorgang lief unkompliziert und zügig. Sehr empfehlenswert. Der gesamte Vorgang lief unkompliziert und zügig. Sehr empfehlenswert. |
