AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell und freundlich. |
15.03.2019 | 17:02 Uhr  VerifiziertSehr sehr nettes Personal die sich um das Anliegen des Kunden gekümmert haben Sehr sehr nettes Personal die sich um das Anliegen des Kunden gekümmert haben |
15.03.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertIch habe noch nie einen schlechteren Service erlebt wir bei der Axa. Man bespricht stundenlang Dinge mit dem callcenter und bekommt dann Verträge zugeschickt, die völlig andere Inhalte haben oder nur teilweise das widerspiegeln, was besprochen wurde.
Da ich keinen lokalen Agenten habe, bin ich dem ausgesetzt Ich habe noch nie einen schlechteren Service erlebt wir bei der Axa. Man bespricht stundenlang Dinge mit dem callcenter und bekommt dann Verträge zugeschickt, die völlig andere Inhalte haben oder nur teilweise das widerspiegeln, was besprochen wurde.
Da ich keinen lokalen Agenten habe, bin ich dem ausgesetzt |
15.03.2019 | 17:01 Uhr VerifiziertMan hat mir zugesagt mir zu helfen, da ich meinen AXA - Fond Scheidungsbedingt auflösen muss.
Und mir der Original Versicherungsschein fehlt. Man hat mir zugesagt mir zu helfen, da ich meinen AXA - Fond Scheidungsbedingt auflösen muss.
Und mir der Original Versicherungsschein fehlt. |
15.03.2019 | 17:01 Uhr VerifiziertDas Einzige, was ich zu bemängeln habe, sind die sehr langen Erstattungsfristen Das Einzige, was ich zu bemängeln habe, sind die sehr langen Erstattungsfristen |
Prompte Erledigung. |
15.03.2019 | 16:58 Uhr VerifiziertUnfreundlich am Telefon, sollte andre Nummer anrufen für so was einfaches wie eine EVB-Nummer. Aussage war: Um diese Uhrzeit sind wir nicht zuständig, ich könnte das zwar machen aber das machen um die Uhrzeit die Kollegen.... Unfreundlich am Telefon, sollte andre Nummer anrufen für so was einfaches wie eine EVB-Nummer. Aussage war: Um diese Uhrzeit sind wir nicht zuständig, ich könnte das zwar machen aber das machen um die Uhrzeit die Kollegen.... |
15.03.2019 | 16:58 Uhr VerifiziertIch habe im Wesentlichen nur über die Leistungsabrechnungen mit der DBV/AXA zu tun. Dieser Prozess ist aus meiner Sicht sehr kundenfreundlich. Die Erfassung der Leistungen im System ist unkompliziert. Sehr zügig erfolgt die Bearbeitung der Abrechnungen und Information dazu durch die DBV/AXA. Das geht ganz erheblich schneller als in der Vergangenheit, als für die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen nur der Postweg verfügbar war. Ich habe im Wesentlichen nur über die Leistungsabrechnungen mit der DBV/AXA zu tun. Dieser Prozess ist aus meiner Sicht sehr kundenfreundlich. Die Erfassung der Leistungen im System ist unkompliziert. Sehr zügig erfolgt die Bearbeitung der Abrechnungen und Information dazu durch die DBV/AXA. Das geht ganz erheblich schneller als in der Vergangenheit, als für die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen nur der Postweg verfügbar war. |
15.03.2019 | 16:57 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war trotz der später Uhrzeit höflich und hat ausführlich meine Fragen beantwortet. Der Kundenservice war trotz der später Uhrzeit höflich und hat ausführlich meine Fragen beantwortet. |
15.03.2019 | 16:57 Uhr VerifiziertProblemlose Kontaktaufnahme, klare Informationen; sehr gute Betreuung durch meinen AXA Vertreter in ***, ist immer ansprechbar, klärt Fragen immer prompt und sehr kompetent Problemlose Kontaktaufnahme, klare Informationen; sehr gute Betreuung durch meinen AXA Vertreter in ***, ist immer ansprechbar, klärt Fragen immer prompt und sehr kompetent |
