Sehr lange Wartezeiten am Telefon und keinen erreicht und vier Wochen Bearbeitung für einen wichtigen Kostenvoranschlag für Zahnfüllung was nicht so lang warten durfte
Sehr lange Wartezeiten am Telefon und keinen erreicht und vier Wochen Bearbeitung für einen wichtigen Kostenvoranschlag für Zahnfüllung was nicht so lang warten durfte
bin schon gefühlt 40 Jahre bei euch versichert und habe nie ernsthafte Probleme gehabt. Euer Kundenservice ist sehr angenehm. Die Abrechnungen klappen sehr gut, was will man mehr.
Deshalb empfehle ich euch immer wieder gerne weiter.
bin schon gefühlt 40 Jahre bei euch versichert und habe nie ernsthafte Probleme gehabt. Euer Kundenservice ist sehr angenehm. Die Abrechnungen klappen sehr gut, was will man mehr.
Deshalb empfehle ich euch immer wieder gerne weiter.
Die Mitarbeiter am Telefon bekommen alles ab. Seit mehreren Monaten liegen die Bearbeitungszeiten teilweise über 4 Wochen. Es wird immer wieder auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen aufgrund zugenommener Einreichungen von Rechnungen etc. Ich verstehe nicht, wenn man doch seit Monaten merkt, dass sich da etwas verändert, dass man nicht personell aufstockt. Im Moment ärgert mich auch das seit 6 Tagen (!!!) Wartungsarbeiten stattfinden und ich nicht in My Axa komme. ....liegt hier vielleicht ei Hackerangriff vor ?? Man sollte seine Mitglieder dann zumindest informieren...
Die Mitarbeiter am Telefon bekommen alles ab. Seit mehreren Monaten liegen die Bearbeitungszeiten teilweise über 4 Wochen. Es wird immer wieder auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen aufgrund zugenommener Einreichungen von Rechnungen etc. Ich verstehe nicht, wenn man doch seit Monaten merkt, dass sich da etwas verändert, dass man nicht personell aufstockt. Im Moment ärgert mich auch das seit 6 Tagen (!!!) Wartungsarbeiten stattfinden und ich nicht in My Axa komme. ....liegt hier vielleicht ei Hackerangriff vor ?? Man sollte seine Mitglieder dann zumindest informieren...