AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.05.2024 | 19:30 Uhr  Verifiziert1 Stunde in der Warteschleife und das mehrmals,.
2 Anrufe, zwei völlig unterschiedliche Aussagen. Und wirklich wenig hilfsbereit. 1 Stunde in der Warteschleife und das mehrmals,.
2 Anrufe, zwei völlig unterschiedliche Aussagen. Und wirklich wenig hilfsbereit. |
14.05.2024 | 19:29 Uhr VerifiziertEine Rechnung wurde gar nicht erstattet und um erneute Einreichung gebeten. Die Rechnung war aber gut lesbar. Nach der erneuten Einreichung wurde sie komplett erstattet. Das erschwert es die Übersicht zu behalten. Für eine Einreichung habe ich mehrere zeitlich versetzte Leistungsabrechnungen erhalten. Dies erschwert es zusätzlich den Überblick zu behalten. Bei Medikamentenrezepten ist es technisch kaum möglich ein scharfes, lesbares Bild zu erzielen. Bei vielen Rechnungen werden Beträge gekürzt und ich muss mich dann mit den Ärzten auseinander setzen. Das ist bei 5 versicherten Personen und dadurch vielen Rechnungen ein enormer Zeitaufwand. Daher die schlechte Bewertung. Eine Rechnung wurde gar nicht erstattet und um erneute Einreichung gebeten. Die Rechnung war aber gut lesbar. Nach der erneuten Einreichung wurde sie komplett erstattet. Das erschwert es die Übersicht zu behalten. Für eine Einreichung habe ich mehrere zeitlich versetzte Leistungsabrechnungen erhalten. Dies erschwert es zusätzlich den Überblick zu behalten. Bei Medikamentenrezepten ist es technisch kaum möglich ein scharfes, lesbares Bild zu erzielen. Bei vielen Rechnungen werden Beträge gekürzt und ich muss mich dann mit den Ärzten auseinander setzen. Das ist bei 5 versicherten Personen und dadurch vielen Rechnungen ein enormer Zeitaufwand. Daher die schlechte Bewertung. |
Alles in Ordnung |
14.05.2024 | 19:27 Uhr VerifiziertIch habe am 28.4.24 eine Anfrage gestellt, diese am 4.5.24 nachgehakt und bis heute, 14.5.24 keine Antwort erhalten. Ich habe am 28.4.24 eine Anfrage gestellt, diese am 4.5.24 nachgehakt und bis heute, 14.5.24 keine Antwort erhalten. |
14.05.2024 | 19:22 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Meldung und Bezahlung des Schadens, sehr freundliche Menschen am Telefon und beimpersönlichen Gespräch Unkomplizierte Meldung und Bezahlung des Schadens, sehr freundliche Menschen am Telefon und beimpersönlichen Gespräch |
14.05.2024 | 19:22 Uhr VerifiziertDer Berater konnte mir weiter helfen und ich habe die Info erhalten, die ich benötigte. Der Berater konnte mir weiter helfen und ich habe die Info erhalten, die ich benötigte. |
14.05.2024 | 19:15 Uhr VerifiziertAbwicklung wie immer unkompliziert. Sehr gut. Nur dauert es aktuell immer etwas, bis die Rückmeldung kommt. Abwicklung wie immer unkompliziert. Sehr gut. Nur dauert es aktuell immer etwas, bis die Rückmeldung kommt. |
Gutes Gespräch mi dem Mitarbeiter! |
Unkompliziert |
14.05.2024 | 19:05 Uhr VerifiziertBis auf eine automatische Antwort am 30.04.2024, dass meine Anfrage angekommen ist, gab es keine Rückmeldung und keine Lösung. Bis auf eine automatische Antwort am 30.04.2024, dass meine Anfrage angekommen ist, gab es keine Rückmeldung und keine Lösung. |
