AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente Mitarbeiter, sofortige Erledigung meines Anliegens. |
14.05.2024 | 17:47 Uhr  VerifiziertAnfang Mai habe ich über das Kontaktformular gebeten, mir Unterlagen zukommen zu lassen. Am 06.05. erhielt ich eine Mail, dass mir die Unterlagen per Mail zugesendet werden. Am 10.05. erhielt ich die Bitte, den Kundenservice zu bewerten. Da ich noch keine Unterlagen erhalten haben, gabe ich natürlich noch gewartet. am 16.05. würde ich an die Bewertung erinnert, ohne aber die avisierten Unterlagen erhalten zu haben. Unter dieser Prämisse, kann ich dem Kundenservice natürlich keinen positven Service attestieren. Ich hoffe, die Unterlagen noch zu erhalten und empfehle, den Versand der Umfrage systemisch an die erfolgreiche Bearbeitung des Anfrage zu knüpfen;-) Anfang Mai habe ich über das Kontaktformular gebeten, mir Unterlagen zukommen zu lassen. Am 06.05. erhielt ich eine Mail, dass mir die Unterlagen per Mail zugesendet werden. Am 10.05. erhielt ich die Bitte, den Kundenservice zu bewerten. Da ich noch keine Unterlagen erhalten haben, gabe ich natürlich noch gewartet. am 16.05. würde ich an die Bewertung erinnert, ohne aber die avisierten Unterlagen erhalten zu haben. Unter dieser Prämisse, kann ich dem Kundenservice natürlich keinen positven Service attestieren. Ich hoffe, die Unterlagen noch zu erhalten und empfehle, den Versand der Umfrage systemisch an die erfolgreiche Bearbeitung des Anfrage zu knüpfen;-) |
Einfache und unkomplizierte Abwicklung |
Alles funktioniert perfekt. |
14.05.2024 | 17:42 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit ist überraschend lang.
Die Übergabe der Dokumente ist irgendwie zu unübersichtlich, wirkt etwas unausgegoren. Die Bearbeitungszeit ist überraschend lang.
Die Übergabe der Dokumente ist irgendwie zu unübersichtlich, wirkt etwas unausgegoren. |
14.05.2024 | 17:41 Uhr VerifiziertAndere Versicherer sind kulanter ( Vergleich mit Kollegen)
Mit wäre es lieber, wenn ich für eine Einreichung auch nur eine Abrechnung erhalten würde Andere Versicherer sind kulanter ( Vergleich mit Kollegen)
Mit wäre es lieber, wenn ich für eine Einreichung auch nur eine Abrechnung erhalten würde |
Es gab Probleme bei einer Heilpraktikerabrechnung . |
14.05.2024 | 17:40 Uhr VerifiziertEs fängt damit das es sehr lange dauert bis eingereichte Rechnungen bearbeitet werden und Überwiesen werden. Noch dazu das die App ständig überarbeitet werden und nicht mehr funktioniert . Service kann einen auch nicht helfen. Und man bleibt hilflos beim Problem. Es fängt damit das es sehr lange dauert bis eingereichte Rechnungen bearbeitet werden und Überwiesen werden. Noch dazu das die App ständig überarbeitet werden und nicht mehr funktioniert . Service kann einen auch nicht helfen. Und man bleibt hilflos beim Problem. |
14.05.2024 | 17:39 Uhr VerifiziertDer Rückrufservice hat bestens funktioniert. Die Kundenberaterin war sehr freundlich, herrlich unaufgeregt, bei jeder Nachfrage und verfügte über ein sehr breit gefächertes Fachwissen. Sie konnte alle meine Fragen zur vollen Zufriedenheit beantworten. Ich habe mich schon ewig nicht mehr so gut verstanden und beraten gefühlt. Vielen Dank für den super Service. Der Rückrufservice hat bestens funktioniert. Die Kundenberaterin war sehr freundlich, herrlich unaufgeregt, bei jeder Nachfrage und verfügte über ein sehr breit gefächertes Fachwissen. Sie konnte alle meine Fragen zur vollen Zufriedenheit beantworten. Ich habe mich schon ewig nicht mehr so gut verstanden und beraten gefühlt. Vielen Dank für den super Service. |
14.05.2024 | 17:39 Uhr VerifiziertLange telefonische Wartezeit, Rechnung ist nach mehreren Wochen immer noch nicht beglichen! Lange telefonische Wartezeit, Rechnung ist nach mehreren Wochen immer noch nicht beglichen! |
