AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr gute Beratung und Service der AXA *** |
08.03.2019 | 15:23 Uhr  VerifiziertTelefonservice euserst nett,aber Auszahlung Termin nicht eingehalten.No go Telefonservice euserst nett,aber Auszahlung Termin nicht eingehalten.No go |
08.03.2019 | 15:22 Uhr VerifiziertGute Beratung, etwas kühl und zurückhaltend, aber insgesamt positiv. Gute Beratung, etwas kühl und zurückhaltend, aber insgesamt positiv. |
viel zu lange Wartezeit in der Schleife (über 5 Minuten) |
schnelle, komplikationslose Bearbeitung |
Mir wurde geholfen. |
Kompetent und freundlich! |
08.03.2019 | 15:11 Uhr VerifiziertIch fühle mich gut betreut, möchte aber erwähnen, dass ich bei einem Antwortschreiben z.B. bei Kostenvoranschlag einen persönlcihen Kontakt vermisse. Auch hier musste ich über die Zentrale gehen über irgendeinen Betreuer, der meinen Vorgang nicht kannte. Das finde ich sehr schade und wünsche mir dahingehend eine Verbesserung. Der eine sagt dies der andere sagt das.......
Desweiteren wünsche ich mir Schreiben in Kundensprache, oft rufe ich nur an, weil mir nicht klar ist was gemeint ist.
Das sind die einzigen Gründe warum ich keine 10 Punkte vergeben habe. Ich fühle mich gut betreut, möchte aber erwähnen, dass ich bei einem Antwortschreiben z.B. bei Kostenvoranschlag einen persönlcihen Kontakt vermisse. Auch hier musste ich über die Zentrale gehen über irgendeinen Betreuer, der meinen Vorgang nicht kannte. Das finde ich sehr schade und wünsche mir dahingehend eine Verbesserung. Der eine sagt dies der andere sagt das.......
Desweiteren wünsche ich mir Schreiben in Kundensprache, oft rufe ich nur an, weil mir nicht klar ist was gemeint ist.
Das sind die einzigen Gründe warum ich keine 10 Punkte vergeben habe. |
08.03.2019 | 15:09 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon hat auf meine Frage kurz und knapp geantwortet, was ich sehr schade finde. Es war so, ob man keine Interesse oder zeit hätte. Ich habe mehr erwartet. Die Kommunikation ist für mich das wichtigster Faktor, aus dem Grund nur drei Sterne. Die Dame am Telefon hat auf meine Frage kurz und knapp geantwortet, was ich sehr schade finde. Es war so, ob man keine Interesse oder zeit hätte. Ich habe mehr erwartet. Die Kommunikation ist für mich das wichtigster Faktor, aus dem Grund nur drei Sterne. |
Ins gesamt zufriedenstellende Abwicklung |
