Der AXA-Kundendienst ist absolut kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell. Dies betrifft Fragen, Weiterleitung von Informationen, Vertragsangebote.
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Bequeme Antragstellung online. Schnelle Bearbeitung des Antrags. Leider wurden in der Vergangenheit auch manche Medikamente trotz ärztlicher Verordnung nicht erstattet. Daher 1 Punkt Abzug
Bequeme Antragstellung online. Schnelle Bearbeitung des Antrags. Leider wurden in der Vergangenheit auch manche Medikamente trotz ärztlicher Verordnung nicht erstattet. Daher 1 Punkt Abzug
Der Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice war höflich und nett. Jedoch konnte er mir nicht weiterhelfen und ich habe mich daher wieder an meinen Kontakt bei der AXA Agentur gewandt.
Es ist nicht der Kundenservice, der bei der Axa schlecht ist, sondern leider die langsame Bearbeitungszeit und der mangelnder Informationsfluß.
Der Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice war höflich und nett. Jedoch konnte er mir nicht weiterhelfen und ich habe mich daher wieder an meinen Kontakt bei der AXA Agentur gewandt.
Es ist nicht der Kundenservice, der bei der Axa schlecht ist, sondern leider die langsame Bearbeitungszeit und der mangelnder Informationsfluß.
Der Grund meiner Weiterempfehlung ist sicherlich nur die volle erfolgte Erstattung der eingereichten Leistung, sondern besonders die Art und Weise mit welcher Ihre Mitarbeiterin mir verständlich machen konnte nicht alle Behandlungen anzunehmen ohne Nachweis einer nachweislichen Wirkung insbesondere im Naturheilverfahren. Fazit: Ich werde in Zukunft mehr Rat vor einer Behandlung bei Ihnen einholen.
Der Grund meiner Weiterempfehlung ist sicherlich nur die volle erfolgte Erstattung der eingereichten Leistung, sondern besonders die Art und Weise mit welcher Ihre Mitarbeiterin mir verständlich machen konnte nicht alle Behandlungen anzunehmen ohne Nachweis einer nachweislichen Wirkung insbesondere im Naturheilverfahren. Fazit: Ich werde in Zukunft mehr Rat vor einer Behandlung bei Ihnen einholen.