AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlicher und kompetenter Telefonkontakt. |
24.02.2019 | 14:32 Uhr  VerifiziertNach dem Telefonat mit meinem persönlichen Ansprechpartner der DBV/AXA gestaltete sich die Abwicklung des nicht alltäglichen Schadens ( Wildschaden ) relativ problemlos. Die Überweisung des Wiederbeschaffungswertes ( abzüglich Restwert und Selbstbeteiligung ) durch das Schadenteam der DBV/AXA erfolgte zeitnah. Hilfestellung erhielt ich zusätzlich vom Ansprechpartner bei Fragen zur Stilllegung und anderer Formalitäten. Nach dem Telefonat mit meinem persönlichen Ansprechpartner der DBV/AXA gestaltete sich die Abwicklung des nicht alltäglichen Schadens ( Wildschaden ) relativ problemlos. Die Überweisung des Wiederbeschaffungswertes ( abzüglich Restwert und Selbstbeteiligung ) durch das Schadenteam der DBV/AXA erfolgte zeitnah. Hilfestellung erhielt ich zusätzlich vom Ansprechpartner bei Fragen zur Stilllegung und anderer Formalitäten. |
24.02.2019 | 11:31 Uhr VerifiziertSchnell und unkomplizierte Einreichung der Unterlagen durch das Internet. Schnell und unkomplizierte Einreichung der Unterlagen durch das Internet. |
Alles perfekt gegangen super Service weiter so |
23.02.2019 | 11:33 Uhr VerifiziertDie DBV der AXA hat in den letzten Jahren die Tarife in absurde Höhen getrieben. Durch vermutlich inkompetentes Personal werden rotinemäßig Zahlungen unter fadenscheinigen Begründungen abgelehnt.Offensichtlich gibt es auch keine funktionierende Beschwerdestelle, so dass Einsprüche von den gleichen Personen bearbeitet werden, die sie verursacht haben. Das alles wird durch einen anonymisierten Schriftverkehr begünstigt. Vom Kundenservice gemachte Zusagen treten dann in der Realität nur selten ein.
MfG
*** Die DBV der AXA hat in den letzten Jahren die Tarife in absurde Höhen getrieben. Durch vermutlich inkompetentes Personal werden rotinemäßig Zahlungen unter fadenscheinigen Begründungen abgelehnt.Offensichtlich gibt es auch keine funktionierende Beschwerdestelle, so dass Einsprüche von den gleichen Personen bearbeitet werden, die sie verursacht haben. Das alles wird durch einen anonymisierten Schriftverkehr begünstigt. Vom Kundenservice gemachte Zusagen treten dann in der Realität nur selten ein.
MfG
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23.02.2019 | 11:20 Uhr Verifiziertes ging alles völlig unproblematisch und schnell. sehr netter Kundenservice es ging alles völlig unproblematisch und schnell. sehr netter Kundenservice |
23.02.2019 | 10:37 Uhr VerifiziertAlle Schäden, die ich bis jetzt hatte, wurden schnell und komplett geregelt.Aber vielleicht lag das
auch daran, dass die Schäden in der Grösse überschaubar waren. Ausserdem haben wir uns auch immer, wo es nur ging, selbst geholfen. Alle Schäden, die ich bis jetzt hatte, wurden schnell und komplett geregelt.Aber vielleicht lag das
auch daran, dass die Schäden in der Grösse überschaubar waren. Ausserdem haben wir uns auch immer, wo es nur ging, selbst geholfen. |
23.02.2019 | 10:00 Uhr VerifiziertAlso eigentlich fand so gut wie keine Kommunikation mit AXA statt. Ich habe telefonisch den Schaden gemeldet und dann hatte ich eigentlich nichts mehr damit zu tun. Es gabe eine Email - in welcher der Bearbeitungsstand mitgeteilt wurde - aber das war sehr mau, eher "der Vorgang ist noch in Bearbeitung". Hätte ich nicht einen wirklich prima Kontakt zum Autohaus gehabt, wäre ich vielleicht eher unzufrieden. Allerdings bin ich auch jemand, der wissen möchte, wie es weitergeht und dieses Unwissen hat mich eher nervös gemacht. Trotz allem hat AXA absolut unkompliziert gearbeitet und der Schaden ist von meiner Seite her prima geregelt worden. Also eigentlich fand so gut wie keine Kommunikation mit AXA statt. Ich habe telefonisch den Schaden gemeldet und dann hatte ich eigentlich nichts mehr damit zu tun. Es gabe eine Email - in welcher der Bearbeitungsstand mitgeteilt wurde - aber das war sehr mau, eher "der Vorgang ist noch in Bearbeitung". Hätte ich nicht einen wirklich prima Kontakt zum Autohaus gehabt, wäre ich vielleicht eher unzufrieden. Allerdings bin ich auch jemand, der wissen möchte, wie es weitergeht und dieses Unwissen hat mich eher nervös gemacht. Trotz allem hat AXA absolut unkompliziert gearbeitet und der Schaden ist von meiner Seite her prima geregelt worden. |
23.02.2019 | 09:40 Uhr VerifiziertBei der Abrechnung vom 30.10. war noch alles in Ordnung, bei der Schlußabrechnung meiner Zahnbehandlung, wurde auf die individuellen Mehrkosten nicht eingegangen, auch nicht als ich eine detaillierte Aufstellung meines Zahnarztes nachgereicht habe, wurde nur pauschal abgewiesen Bei der Abrechnung vom 30.10. war noch alles in Ordnung, bei der Schlußabrechnung meiner Zahnbehandlung, wurde auf die individuellen Mehrkosten nicht eingegangen, auch nicht als ich eine detaillierte Aufstellung meines Zahnarztes nachgereicht habe, wurde nur pauschal abgewiesen |
Sehr schnelle Abwicklung mit zufriedenem Ausgang |
