AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.02.2019 | 15:31 Uhr  VerifiziertWährend vielen Gesprächen mit verschiedenen Axa Mitarbeiter bekommt des öfteren den Eindruck vermittelt, nicht als Kunde wahrgenommen zu werden, sondern eher als Bittsteller. Anfragen und Abklärungen betreffend Kostenübernahme von Behandlungen werden sehr sperrlich begründet und wenn möglich direkt auf den Kunden abgewälzt, dies doch bitte mit dem Arzt zu klären. Axa agiert hier nicht als Partner und Dienstleister, es erweckt eher den Eindruck den Kunden so schnell wie möglich abzuspeisen. Während vielen Gesprächen mit verschiedenen Axa Mitarbeiter bekommt des öfteren den Eindruck vermittelt, nicht als Kunde wahrgenommen zu werden, sondern eher als Bittsteller. Anfragen und Abklärungen betreffend Kostenübernahme von Behandlungen werden sehr sperrlich begründet und wenn möglich direkt auf den Kunden abgewälzt, dies doch bitte mit dem Arzt zu klären. Axa agiert hier nicht als Partner und Dienstleister, es erweckt eher den Eindruck den Kunden so schnell wie möglich abzuspeisen. |
Tiptop, kompetent, schnell und aufmerksam |
26.02.2019 | 15:17 Uhr VerifiziertAuf Anrufe bzw Mails aus dem Axa Account lässt sich keine Kommunikation erreichen. Telefon nur Warteschleife, mail bleiben unbeantwortet Auf Anrufe bzw Mails aus dem Axa Account lässt sich keine Kommunikation erreichen. Telefon nur Warteschleife, mail bleiben unbeantwortet |
26.02.2019 | 15:16 Uhr VerifiziertInstead of having the doctor bills reimbursed, it would be great to
Process the payment just by giving in the health insurance card at the doctor. Instead of having the doctor bills reimbursed, it would be great to
Process the payment just by giving in the health insurance card at the doctor. |
26.02.2019 | 15:05 Uhr Verifiziertwenn man es mit menschen zu tun hat ist nicht jeder gut aufgelegt .aber freundlich sollte man frau sein. die Wartezeiten in der Hotline sind unakzeptabel meistens sind anfragen die den Innendienst betreffen und man hängt in der Warteschleife .ein Unding seit jahren. wenn man es mit menschen zu tun hat ist nicht jeder gut aufgelegt .aber freundlich sollte man frau sein. die Wartezeiten in der Hotline sind unakzeptabel meistens sind anfragen die den Innendienst betreffen und man hängt in der Warteschleife .ein Unding seit jahren. |
26.02.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertDie Mitarbeitern sind so schlecht die kümmern sich um nichts. Immer wenn man anruf, sagen die, dass die sich wieder melden werden, aber melden die sich nicht Die Mitarbeitern sind so schlecht die kümmern sich um nichts. Immer wenn man anruf, sagen die, dass die sich wieder melden werden, aber melden die sich nicht |
26.02.2019 | 15:01 Uhr VerifiziertIch fand es einfach nur blöd uns wurde nicht weiter geholfen es hab keine Möglichkeiten mehr im Endeffekt bleiben wir auf den Kosten sitzen und eine Alternative wurde uns auch nicht angeboten. Ob ich zufrieden bin überhaupt nicht Ich fand es einfach nur blöd uns wurde nicht weiter geholfen es hab keine Möglichkeiten mehr im Endeffekt bleiben wir auf den Kosten sitzen und eine Alternative wurde uns auch nicht angeboten. Ob ich zufrieden bin überhaupt nicht |
Die Abwicklung des Schadenfalls war sehr schnell und problemlos. |
Schnelle und freundliche Abwicklung |
Mehrfache Ablehnung der gleichen Position. |
