AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.05.2024 | 14:44 Uhr  Verifiziert§ Leistungsanträge, die in Abständen von ca. 1 Woche per Post an AXA ***verschickt wurden, waren angeblich nicht bei AXA eingegangen.
Das Personal macht oft einen überforderten Eindruck. § Leistungsanträge, die in Abständen von ca. 1 Woche per Post an AXA ***verschickt wurden, waren angeblich nicht bei AXA eingegangen.
Das Personal macht oft einen überforderten Eindruck. |
14.05.2024 | 14:43 Uhr VerifiziertTrotz technischer Schwierigkeiten bei AXA / DBV war ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter für mich da.
Auskunft bekommen !✅ Trotz technischer Schwierigkeiten bei AXA / DBV war ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter für mich da.
Auskunft bekommen !✅ |
14.05.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit ist zur Zeit sehr, sehr lang! Die Auskünfte ber Serviceabteilung sind irreführend und widersprüchlich! Leider! Die Bearbeitungszeit ist zur Zeit sehr, sehr lang! Die Auskünfte ber Serviceabteilung sind irreführend und widersprüchlich! Leider! |
Das freundliche und aussagekräftige Telefonat. |
Alles top |
14.05.2024 | 14:33 Uhr VerifiziertDer Service hat sich wirklich drastisch verschlechtert.
Die Leistungsabrechnung erfolgte vor Jahren in allerspätestens 1 - 2 Wochen, man hatte immer sofort einen Ansprechpartner, Probleme wurden sofort am Telefon gelöst.
Heute warte ich z.B. auf die letzten drei bis 4 Abrechnungen 6 - 7 Wochen, dann werden Kürzungen vorgenommen, die man begründen muss.
Schreibt man DZR an, die widerrum den Arzt, der gibt seine Stellungnahme ab und dann alles wieder an AXA. Dann wieder die gleiche lange Wartezeit.
Möchte man nachfragen, wann man mit der Erstattung rechnen kann, wird man darüber informiert, das sie leider im Rückstand sind und zuviel zu bearbeiten haben.
Was war es alles prima, ohne diese Hotline (nichts anderes ist es leider). Der Service hat sich wirklich drastisch verschlechtert.
Die Leistungsabrechnung erfolgte vor Jahren in allerspätestens 1 - 2 Wochen, man hatte immer sofort einen Ansprechpartner, Probleme wurden sofort am Telefon gelöst.
Heute warte ich z.B. auf die letzten drei bis 4 Abrechnungen 6 - 7 Wochen, dann werden Kürzungen vorgenommen, die man begründen muss.
Schreibt man DZR an, die widerrum den Arzt, der gibt seine Stellungnahme ab und dann alles wieder an AXA. Dann wieder die gleiche lange Wartezeit.
Möchte man nachfragen, wann man mit der Erstattung rechnen kann, wird man darüber informiert, das sie leider im Rückstand sind und zuviel zu bearbeiten haben.
Was war es alles prima, ohne diese Hotline (nichts anderes ist es leider). |
Nette, freundliche Sachbearbeiterin |
Freundliches Telefonat mit Kundenservice |
Schnelle Beratung! |
14.05.2024 | 14:28 Uhr VerifiziertDie Rechnungen sind oft nicht nachvollziehbar und der telefonische Kontakt war leider sehr schnippisch. Die Rechnungen sind oft nicht nachvollziehbar und der telefonische Kontakt war leider sehr schnippisch. |
