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Ich hatte eine Kündigung ausgesprochen und fragte ca. 14 Tage nach der eMail telephonisch nach! Darauf antwortete mir die Dame, daß aus rechtlichen Gründen Kündigungsbestätigungen nur per Post versandt würden, da ja sonst eine fremde Person bei Zugriff auf meinen Onlineaccount die Kündigung einsehen könne. Mein Hinweis was der Sinn eines elektronischen Postfaches sei, wenn nicht die Reduzierung des Papieraufwandes blieb ohne Reaktion. Es wurde mir in leicht säuerlichem Ton mitgeteilt, daß das Schreiben am 12.11.2018 versandt worden sei. Tatsächlich trug es dann den Poststempel 27.11. und kam am 28.11.2018 in meinem Postfach an. Die Zusendung an ein Postfach sei rechtlich nicht möglich wurde mir außerdem mitgeteilt. Die Frage nach dem Vorgesetzten wurde zwar vom Namen beantwortet, aber weder war er anwesend, noch wurde mir seine Telefonnummer oder eMailadresse mitgeteilt. Alles in allem eine Überprüfung durch die Aufsichtsbehörden würdig! MfG ein Kunde (bald ehemaliger) von ***

Schlechter Sachbearbeiter. Hat die Abrechnungswrte nicht erkannt. Kann die AXA Krankenversicherung mit meinem Sachbearbeiter nicht weiter empfehlen.

Lange Wartezeiten am Telefon, wenn man dann noch verbunden werden muss und dann wieder wartet ist das sehr nervig . Je nach Sachbearbeiter freundliche Art und kompetente Auskunft

Einen Kunden der jahrelang pünktlich seine Beiträge bezahlt hat, so zu behandeln und eine eingereichte Rechnung so zu kürzen, ist das allerletzte! Und das bei dem ersten Schadensfall!!!