AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und freundliche Beratung |
30.11.2018 | 15:10 Uhr  Verifiziertdie Dame die ich am Telefon hatte war sehr freundlich und ich finde auch sehr kompetent, hat mich sehr freundlich beraten so kenne ich es auch von ***, Ernst der sehr lange für mich tätig war leider ging er in Rente und ich musste wechseln zu einen Menschen der es noch nicht mal für nötig hält sich auf Mail zu antworten- die Dame die ich am Telefon hatte war sehr freundlich und ich finde auch sehr kompetent, hat mich sehr freundlich beraten so kenne ich es auch von ***, Ernst der sehr lange für mich tätig war leider ging er in Rente und ich musste wechseln zu einen Menschen der es noch nicht mal für nötig hält sich auf Mail zu antworten- |
Call-Center Charakter, keine individuelle Betreuung/Beratung |
30.11.2018 | 15:07 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter am Service-Telefon war sehr freundlich, konnte mir zu meinem Anliegen aber leider nicht helfen, da dieses Anliegen nicht in seinen Aufgabenbereich fiel. Dafür entschuldigte er sich vielmals und bot einen Rückruf der zuständigen Serviceabteilung an. Dieser Rückruf erfolgte jedoch nicht. Der Mitarbeiter am Service-Telefon war sehr freundlich, konnte mir zu meinem Anliegen aber leider nicht helfen, da dieses Anliegen nicht in seinen Aufgabenbereich fiel. Dafür entschuldigte er sich vielmals und bot einen Rückruf der zuständigen Serviceabteilung an. Dieser Rückruf erfolgte jedoch nicht. |
30.11.2018 | 15:06 Uhr VerifiziertDer Telefonkontakt war sehr angenehm und professionell. Der Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend. Alle meine Fragen wurden innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Der Mitarbeiter vermittelte einen sehr professionellen Eindruck. Die Wartezeit war angenehm kurz, bis ich den Mitarbeiter persönlich sprechen konnte. Alles in allem war ich sehr zufrieden mit diesem Telefongespräch! Der Telefonkontakt war sehr angenehm und professionell. Der Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend. Alle meine Fragen wurden innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Der Mitarbeiter vermittelte einen sehr professionellen Eindruck. Die Wartezeit war angenehm kurz, bis ich den Mitarbeiter persönlich sprechen konnte. Alles in allem war ich sehr zufrieden mit diesem Telefongespräch! |
30.11.2018 | 15:05 Uhr VerifiziertGuten Tag, ich hatte bzgl. der privaten Krankenversicherung meines Bruders wie auch mit meiner KFZ Haftpflichtversicherung mit der Axa und dem Kundenservice zu tun und kann leider absolut nichts positives berichten. in beiden fällen war es sehr mühsam und man ist letztendlich auf sich alleine gestellt. daher auch der Wechsel zu anderen Versicherern Guten Tag, ich hatte bzgl. der privaten Krankenversicherung meines Bruders wie auch mit meiner KFZ Haftpflichtversicherung mit der Axa und dem Kundenservice zu tun und kann leider absolut nichts positives berichten. in beiden fällen war es sehr mühsam und man ist letztendlich auf sich alleine gestellt. daher auch der Wechsel zu anderen Versicherern |
30.11.2018 | 15:04 Uhr VerifiziertHab 30 mal im diesen Monat mit verschiedenen AXA mitarbeiter&abteilungen gesprochen, keiner konnte mir helfen. Niemand von AXA Mitarbeiter konnte mir Beitrag für 2019 ausrechnen. Bin wirklich begeistert mit AXA kundenservice. Echte Komedie. Daraus muss ich jetzt kundigen mein vertrag. Hab 30 mal im diesen Monat mit verschiedenen AXA mitarbeiter&abteilungen gesprochen, keiner konnte mir helfen. Niemand von AXA Mitarbeiter konnte mir Beitrag für 2019 ausrechnen. Bin wirklich begeistert mit AXA kundenservice. Echte Komedie. Daraus muss ich jetzt kundigen mein vertrag. |
30.11.2018 | 15:02 Uhr VerifiziertDer Herr am Telefon war freundlich, hat einen kompetenten Eindruck gemacht und mir alles erklärt, angefangen bei A und gegendet mit Z. Wenn ich etwas nicht verstanden habe hat er es neu formuliert bis ich es vollständig verstanden habe. Der Herr am Telefon war freundlich, hat einen kompetenten Eindruck gemacht und mir alles erklärt, angefangen bei A und gegendet mit Z. Wenn ich etwas nicht verstanden habe hat er es neu formuliert bis ich es vollständig verstanden habe. |
30.11.2018 | 13:36 Uhr VerifiziertDie Verbindung funktionierte schnell und unproblematisch. Der Herr vom Kundenservice war sehr ruhig und hat sich mein Problem in Ruhe angehört. Er hat präzise eine Lösung gefunden. Die Verbindung funktionierte schnell und unproblematisch. Der Herr vom Kundenservice war sehr ruhig und hat sich mein Problem in Ruhe angehört. Er hat präzise eine Lösung gefunden. |
30.11.2018 | 13:20 Uhr VerifiziertHallo Unser AXA Vertreter hat aufgehört und dann wurden wir zur einer anderen Agentur weiter geleitet. Uns war aber der persönliche Kontakt ,zu unserem Vertreter wichtig und gut.Darum haben wir entschlossen uns einen andere Versichrung zu wählen.MfG Hallo Unser AXA Vertreter hat aufgehört und dann wurden wir zur einer anderen Agentur weiter geleitet. Uns war aber der persönliche Kontakt ,zu unserem Vertreter wichtig und gut.Darum haben wir entschlossen uns einen andere Versichrung zu wählen.MfG |
