AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.11.2018 | 15:57 Uhr  VerifiziertSchnelle, kompetente und zuverlässige Beantwortung meiner Fragen und zügige Bearbeitung der Erstattungsaanträge. Schnelle, kompetente und zuverlässige Beantwortung meiner Fragen und zügige Bearbeitung der Erstattungsaanträge. |
Keine Reaktion auf E-Mail‘s. |
30.11.2018 | 15:49 Uhr VerifiziertBeitrag der KFZ Versicherung wegen Fahrzeugwechsel, mit der wir nicht einverstanden waren. Nach Rücksprache mit unserem Betreuer, haben wir uns dann aber sehr schnell einigen können. Beitrag der KFZ Versicherung wegen Fahrzeugwechsel, mit der wir nicht einverstanden waren. Nach Rücksprache mit unserem Betreuer, haben wir uns dann aber sehr schnell einigen können. |
30.11.2018 | 15:46 Uhr VerifiziertIch habe mehrfach per Mail an das Kundencenter geschrieben aber nie eine Antwort erhalten. Ich habe telefoniert aber nach 10 Minuten ohne Erfolg abgebrochen. *** Ich habe mehrfach per Mail an das Kundencenter geschrieben aber nie eine Antwort erhalten. Ich habe telefoniert aber nach 10 Minuten ohne Erfolg abgebrochen. *** |
30.11.2018 | 15:45 Uhr VerifiziertTrotz einiger Verträge bei euch wurde meine Kfz Versicherung teuerer. Und mir konnte nicht geholfen werden nur eine Kündigung und Wechsel zur einer anderen Kfz Versichrung der axa easy wäre günstiger finde ich schade das man immer kündigen muss Mit freundlichen Grüßen *** Trotz einiger Verträge bei euch wurde meine Kfz Versicherung teuerer. Und mir konnte nicht geholfen werden nur eine Kündigung und Wechsel zur einer anderen Kfz Versichrung der axa easy wäre günstiger finde ich schade das man immer kündigen muss Mit freundlichen Grüßen *** |
30.11.2018 | 15:43 Uhr VerifiziertIch hatte bei Axa online eine KFZ Versicherung. Da die Kosten um *** Euro gestiegen sind habe ich mir ein andere Versicherung gesucht. Die wollte meinen aktuellen Vertrag kündigen was ihnen nicht möglich war. Ich sollte selber kündigen. Ich schrieb eine Email im Kundenportal von AXA. Darauf bekam ich Tage lang keine Antwort. Ich versuchte anzurufen und war immer 30 min in der Warteschleife wegen hohem Aufkommen. Egal ob es 7.30 Uhr Mittags um 12 oder Abends nie bin ich durchgekommen. Dann hab ich ne andere Telefonnummer gefunden da ging einer dran...... Leider war sie nicht für mich zuständig da ich einen online Vertrag hatte. Wieder im Kundenportal geschrieben angerufen..... Tage später bekam ich auf die zweite Email eine Kündigungsbestätigung. Im Nachhinein bin ich froh keinen Schaden verursacht zu haben. Die Bearbeitung wenn ich mal einen erreicht hätte, hätte wohl ewig gedauert. Ich war schon bei ein paar Online Versicherungen sowas wie bei ihnen gab ich noch nicht erlebt. Ich hatte bei Axa online eine KFZ Versicherung. Da die Kosten um *** Euro gestiegen sind habe ich mir ein andere Versicherung gesucht. Die wollte meinen aktuellen Vertrag kündigen was ihnen nicht möglich war. Ich sollte selber kündigen. Ich schrieb eine Email im Kundenportal von AXA. Darauf bekam ich Tage lang keine Antwort. Ich versuchte anzurufen und war immer 30 min in der Warteschleife wegen hohem Aufkommen. Egal ob es 7.30 Uhr Mittags um 12 oder Abends nie bin ich durchgekommen. Dann hab ich ne andere Telefonnummer gefunden da ging einer dran...... Leider war sie nicht für mich zuständig da ich einen online Vertrag hatte. Wieder im Kundenportal geschrieben angerufen..... Tage später bekam ich auf die zweite Email eine Kündigungsbestätigung. Im Nachhinein bin ich froh keinen Schaden verursacht zu haben. Die Bearbeitung wenn ich mal einen erreicht hätte, hätte wohl ewig gedauert. Ich war schon bei ein paar Online Versicherungen sowas wie bei ihnen gab ich noch nicht erlebt. |
30.11.2018 | 15:37 Uhr VerifiziertIhr Kundenberater sollte lernen auf die Fragen seiner Kunden einzugehen und nicht seine eigenen Vorgehensweisen zum Thema machen. Ihr Kundenberater sollte lernen auf die Fragen seiner Kunden einzugehen und nicht seine eigenen Vorgehensweisen zum Thema machen. |
30.11.2018 | 15:32 Uhr VerifiziertKundenberater freundlich und kompetente Information. Lange Warteschleife. Kundenberater freundlich und kompetente Information. Lange Warteschleife. |
30.11.2018 | 15:28 Uhr VerifiziertMir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Freundlicher Service. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Freundlicher Service. |
Hatte keinen telefonischen Kontakt |
