Die Abrechnung ist sehr transparent und die Bearbeitungszeit bei Onlineeinreichung der Belege vergleichsweise kurz. Das Portal „My Axa“ ist selbsterklärend und einfach strukturiert.
Die Abrechnung ist sehr transparent und die Bearbeitungszeit bei Onlineeinreichung der Belege vergleichsweise kurz. Das Portal „My Axa“ ist selbsterklärend und einfach strukturiert.
Die Erstattung war wie erwartet. Seit Einführung der Leistungsabrechnung über App hat sich aber die Bearbeitungszeit eher verlängert statt verkürzt. Die Belegeinreichung funktioniert dagegen gut. Das Land NRW (Beihilfestelle) arbeitet ebenfalls mit App. HIer hat sich die Bearbeitung sehr deutlich von ca. 14-20 Tagen auf 3-4 Tage verringert. Da ist noch Potential bei der DBV
Die Erstattung war wie erwartet. Seit Einführung der Leistungsabrechnung über App hat sich aber die Bearbeitungszeit eher verlängert statt verkürzt. Die Belegeinreichung funktioniert dagegen gut. Das Land NRW (Beihilfestelle) arbeitet ebenfalls mit App. HIer hat sich die Bearbeitung sehr deutlich von ca. 14-20 Tagen auf 3-4 Tage verringert. Da ist noch Potential bei der DBV
Die Beratung durch den AXA Vertreter ist sehr gut, er kümmert sich. Und auch das Preis/Leistungsverhältnis bei der PKV stimmt. Die Abrechnung finde ich eher etwas kompliziert u. gelegentlich wurden auch schon Beträge gestrichen, wobei mir nicht immer klar ist, warum bzw. wird das erst hinterher klar. Die Beträge waren bisher glücklicherweise nie sehr hoch
Die Beratung durch den AXA Vertreter ist sehr gut, er kümmert sich. Und auch das Preis/Leistungsverhältnis bei der PKV stimmt. Die Abrechnung finde ich eher etwas kompliziert u. gelegentlich wurden auch schon Beträge gestrichen, wobei mir nicht immer klar ist, warum bzw. wird das erst hinterher klar. Die Beträge waren bisher glücklicherweise nie sehr hoch