AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.10.2018 | 18:00 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich ist es eine große Erleichterung und die Bearbeitung war auch zeitnah. Schade ist, dass man keine Übersicht über die eingereichten Belege und keinen Bearbeitungsstatus sehen kann, dann wäre es perfekt! Grundsätzlich ist es eine große Erleichterung und die Bearbeitung war auch zeitnah. Schade ist, dass man keine Übersicht über die eingereichten Belege und keinen Bearbeitungsstatus sehen kann, dann wäre es perfekt! |
Komperte Beratung und sehr schnelle Bearbeitung |
*** alles bestens |
30.10.2018 | 17:46 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung seitens der AXA-Mitarbeiter in der Schadenabteilung und des AXA- Schadenregulierers war ausgesprochen gut, kompetent und schnell. Hinsichtlich des beauftragten Dienstleisters Fa. *** kann meine Bewertung nicht so positiv ausfallen, da hier häufig Termine (wohl wegen ständigen Personalmangels) nicht eingehalten wurden bzw. meinerseits sehr oft telefonische Nachfragen/Erinnerungen nötig waren. Aber letztendlich wurde der Schaden zu meiner Zufriedenheit behoben. Die Bearbeitung seitens der AXA-Mitarbeiter in der Schadenabteilung und des AXA- Schadenregulierers war ausgesprochen gut, kompetent und schnell. Hinsichtlich des beauftragten Dienstleisters Fa. *** kann meine Bewertung nicht so positiv ausfallen, da hier häufig Termine (wohl wegen ständigen Personalmangels) nicht eingehalten wurden bzw. meinerseits sehr oft telefonische Nachfragen/Erinnerungen nötig waren. Aber letztendlich wurde der Schaden zu meiner Zufriedenheit behoben. |
Alles super! |
30.10.2018 | 17:12 Uhr VerifiziertMeine Frau und ich haben geheiratet und wollten unsere Haftpflichtversicherungen zusammenlegen. Es hat 5 Monate gedauert. Ihr Vertrag wurde zwischenzeitlich verlängert und es sind uns Kosten entstanden, obwohl uns von Seiten AXA versichert wurde, dass alles verrechnet wird. Es hat mich 6 Anrufe gekostet, unheimlich viele Nerven....und hat gezeigt, dass man nur etwas erreicht, wenn man anfängt sich zu beschweren. Das entspricht nicht meiner Natur, war jedoch nötig. Daher keine Weiterempfehlung durch mich. Meine Frau und ich haben geheiratet und wollten unsere Haftpflichtversicherungen zusammenlegen. Es hat 5 Monate gedauert. Ihr Vertrag wurde zwischenzeitlich verlängert und es sind uns Kosten entstanden, obwohl uns von Seiten AXA versichert wurde, dass alles verrechnet wird. Es hat mich 6 Anrufe gekostet, unheimlich viele Nerven....und hat gezeigt, dass man nur etwas erreicht, wenn man anfängt sich zu beschweren. Das entspricht nicht meiner Natur, war jedoch nötig. Daher keine Weiterempfehlung durch mich. |
30.10.2018 | 17:02 Uhr VerifiziertIn dem konkreten Fall konnte am Telefon sofort eine Klärung herbeigeführt werden. In dem konkreten Fall konnte am Telefon sofort eine Klärung herbeigeführt werden. |
30.10.2018 | 16:58 Uhr VerifiziertDie freundliche Reaktion und klare Antwort auf meine Frage, wann ein vor 30 Tagen gestellter Erstattungsantrag nun endlich bearbeitet werde. Die gegebene Zusicherung, den Antrag nunmehr sofort zu bearbeiten, wurde prompt gehalten. Leider wurde mir keine stichhaltige Begründung dafür gegeben, warum dieser lange Zeitraum für die Bearbeitung erforderlich war. Die freundliche Reaktion und klare Antwort auf meine Frage, wann ein vor 30 Tagen gestellter Erstattungsantrag nun endlich bearbeitet werde. Die gegebene Zusicherung, den Antrag nunmehr sofort zu bearbeiten, wurde prompt gehalten. Leider wurde mir keine stichhaltige Begründung dafür gegeben, warum dieser lange Zeitraum für die Bearbeitung erforderlich war. |
30.10.2018 | 16:38 Uhr VerifiziertDie schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Schadens. Ich konnte über meinen Agenten alles per whats app erledigen. Sogar die Rechnung wurde über waths app akzeptiert. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Schadens. Ich konnte über meinen Agenten alles per whats app erledigen. Sogar die Rechnung wurde über waths app akzeptiert. |
30.10.2018 | 16:12 Uhr VerifiziertDie Einreichung von Rechnungen zur Leistungsabrechnung im Online-Verfahren ist eine super Sache. Und auch die Erstattung der Leistungen ist innerhalb weniger Tage erledigt. Von Kollegen weiß ich, daß diese bei anderen Versicherungen bis zu 7 Wochen auf die Leistungserstattung warten müssen. Das ist bei der DBV/AXA nicht der Fall und eine sehr gute Sache. Weiter so!! Die Einreichung von Rechnungen zur Leistungsabrechnung im Online-Verfahren ist eine super Sache. Und auch die Erstattung der Leistungen ist innerhalb weniger Tage erledigt. Von Kollegen weiß ich, daß diese bei anderen Versicherungen bis zu 7 Wochen auf die Leistungserstattung warten müssen. Das ist bei der DBV/AXA nicht der Fall und eine sehr gute Sache. Weiter so!! |
