AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.10.2018 | 11:21 Uhr  VerifiziertKein einziger, der vergleichweise seltenen Kontakte zur Axa Krankenversicherung in den letzten 20 Jahren (u.a. zu Leistungsabrechnungen, Tarifwechsel etc.) funktioniert problemlos oder fehlerfrei. Es gibt keinen einzigen Schriftverkehr, den man nicht minutiös auf Fehler analysieren muss, um sich im Anschluss aufgrund der von Axa verschuldeten Fehler, Fehl-/ Falscheinschätzungen, Falschabrechnungen etc. oder wg. jeder noch so kleinen Angelegenheit mit dieser Versicherung auseinanderzusetzen, zu streiten und zu "prügeln". Zudem und nach Einschätzung aufgrund berufsbedingter Vergleichsmöglichkeiten und Erfahrungsaustausche, hat Axa verglichen zu anderen Versicherungen, eines der schlechtesten Leistungs-Systeme/-Angebote/-Pakete (u.a. Bonussystem) unter den privaten Krankenversicherungen auf dem deutschen Markt. Wenn ein Versicherungswechsel nach so vielen Jahren Zugehörigkeit einfach ginge, würde ich das tun oder empfehlen! Leider! Sehr schade, dass ich nichts besseres berichten kann! Kein einziger, der vergleichweise seltenen Kontakte zur Axa Krankenversicherung in den letzten 20 Jahren (u.a. zu Leistungsabrechnungen, Tarifwechsel etc.) funktioniert problemlos oder fehlerfrei. Es gibt keinen einzigen Schriftverkehr, den man nicht minutiös auf Fehler analysieren muss, um sich im Anschluss aufgrund der von Axa verschuldeten Fehler, Fehl-/ Falscheinschätzungen, Falschabrechnungen etc. oder wg. jeder noch so kleinen Angelegenheit mit dieser Versicherung auseinanderzusetzen, zu streiten und zu "prügeln". Zudem und nach Einschätzung aufgrund berufsbedingter Vergleichsmöglichkeiten und Erfahrungsaustausche, hat Axa verglichen zu anderen Versicherungen, eines der schlechtesten Leistungs-Systeme/-Angebote/-Pakete (u.a. Bonussystem) unter den privaten Krankenversicherungen auf dem deutschen Markt. Wenn ein Versicherungswechsel nach so vielen Jahren Zugehörigkeit einfach ginge, würde ich das tun oder empfehlen! Leider! Sehr schade, dass ich nichts besseres berichten kann! |
zügige Bearbeitung in meinem Sinne |
30.10.2018 | 11:18 Uhr Verifiziertim endeffekt wird genau das abgerechnet, was versichert ist. das ist in ordnung, das steht in den bedingungen. trotzdem würde ich mir manchmal eine kulantere abrechnung wünschen, schließlich weiß ich in dem moment, in dem der ZA etwas macht, nicht, ob diese behandlung vollumfänglich versichert ist. im endeffekt wird genau das abgerechnet, was versichert ist. das ist in ordnung, das steht in den bedingungen. trotzdem würde ich mir manchmal eine kulantere abrechnung wünschen, schließlich weiß ich in dem moment, in dem der ZA etwas macht, nicht, ob diese behandlung vollumfänglich versichert ist. |
30.10.2018 | 11:14 Uhr VerifiziertIch habe den Tarif Primärarzt; ich hatte einen Notfall und diesbezüglich Fragen an AXA; diese hat mir sofort Info und Zustimmung am Telefon gegeben; also kein Briefschreiben etc. Dankeschön! Ich habe den Tarif Primärarzt; ich hatte einen Notfall und diesbezüglich Fragen an AXA; diese hat mir sofort Info und Zustimmung am Telefon gegeben; also kein Briefschreiben etc. Dankeschön! |
30.10.2018 | 11:12 Uhr VerifiziertEs gab schon immer Diskussionen um die Annerkennung von eingereichten Leistungen. Mir Einführung der Gesundheit App werden allerdings nicht mal die Belege gefunden. Habe die jetzt analog per Post verschickt. Grundsätzlich finde ich digitale Abrechnung besser. An der Ausgührung müssen Sie allerdings noch arbeiten. Es gab schon immer Diskussionen um die Annerkennung von eingereichten Leistungen. Mir Einführung der Gesundheit App werden allerdings nicht mal die Belege gefunden. Habe die jetzt analog per Post verschickt. Grundsätzlich finde ich digitale Abrechnung besser. An der Ausgührung müssen Sie allerdings noch arbeiten. |
Sehr schnelle Erledigung der Anträge. |
Sehr schnelle, unkomplizierte Zahlung des eingereichten Betrages. |
30.10.2018 | 10:44 Uhr VerifiziertLeider widersprechen sich verschiedene Mitarbeiter der DBV selbst, da mir gesagt wurde, dass eine Schmerzbehandlung, die auch als solche auf der Rechnung vermerkt ist und demnach in ihrer medizinischen Notwendigkeit nicht wirklich hinterfragt werden kann, von der DBV übernommen wird. Im Moment telefoniere ich regelmäßig mit Mitarbeitern, da ständig Behandlungen angezweifelt werden. Dies ist nicht nur ärgerlich in Anbetracht des Services, sondern auch der dabei verschwendeten Zeit. Leider widersprechen sich verschiedene Mitarbeiter der DBV selbst, da mir gesagt wurde, dass eine Schmerzbehandlung, die auch als solche auf der Rechnung vermerkt ist und demnach in ihrer medizinischen Notwendigkeit nicht wirklich hinterfragt werden kann, von der DBV übernommen wird. Im Moment telefoniere ich regelmäßig mit Mitarbeitern, da ständig Behandlungen angezweifelt werden. Dies ist nicht nur ärgerlich in Anbetracht des Services, sondern auch der dabei verschwendeten Zeit. |
Schnell und unkompliziert in der Bearbeitung |
30.10.2018 | 10:38 Uhr VerifiziertZufrieden, Leistungen wurden entsprechend dem Vertrag erfüllt, Gesprächsbereit. Erstattungen könnten manchmal ein bisschen schneller kommen. Zufrieden, Leistungen wurden entsprechend dem Vertrag erfüllt, Gesprächsbereit. Erstattungen könnten manchmal ein bisschen schneller kommen. |
