relativ lange Warteschleife, Die Vereinbarung, mir noch am gleichen Tag den Vordruck für die Kostenabrechnung per email zu schicken ist bis heute nicht erfolgt
relativ lange Warteschleife, Die Vereinbarung, mir noch am gleichen Tag den Vordruck für die Kostenabrechnung per email zu schicken ist bis heute nicht erfolgt
Ich bin schon seit 2001 bei der Axa krankenversichert und bin mit den Leistungen und den Abrechnungen sehr zufrieden. Bei telefonischen Anfragen, wird man relativ schnell an den zuständigen Bearbeiter weitergeleitet(wenn man diesen Umstand mit z.B. Telefonanbietern vergleicht).
Ich bin schon seit 2001 bei der Axa krankenversichert und bin mit den Leistungen und den Abrechnungen sehr zufrieden. Bei telefonischen Anfragen, wird man relativ schnell an den zuständigen Bearbeiter weitergeleitet(wenn man diesen Umstand mit z.B. Telefonanbietern vergleicht).
Es ist mein erster Fall Krankheitsfall bei meiner PKV. Daher hatte ich keine Ahnung in Bezug auf Einreichung von Rechnungen und was ich alles ohne Rücksprache behandeln lassen kann. Zum Glück hatte ich einen "Engel" in der Leitung. Es war ein sehr netter und konstruktiver Dialog. Die Servicemitarbeiterin hörte aufmerksam zu und beriet mich kompetent und nahm mir zeitgleich viele Ängste. Wenn der Rest so funktioniert, kann ich die. DBV bzw AXA uneingeschränkt empfehlen!
Es ist mein erster Fall Krankheitsfall bei meiner PKV. Daher hatte ich keine Ahnung in Bezug auf Einreichung von Rechnungen und was ich alles ohne Rücksprache behandeln lassen kann. Zum Glück hatte ich einen "Engel" in der Leitung. Es war ein sehr netter und konstruktiver Dialog. Die Servicemitarbeiterin hörte aufmerksam zu und beriet mich kompetent und nahm mir zeitgleich viele Ängste. Wenn der Rest so funktioniert, kann ich die. DBV bzw AXA uneingeschränkt empfehlen!
ich war stets unzufrieden mit dem Service der Axa, ganz besonders mit dem Vertreter, der nicht nur inkompenetnt, nein scheinbar auch dement zu sein scheint, da er selten weiss was er macht! Fehler eingestehen gibt es gar nicht, der Kunde wird ***! Daher Versicherungswechsel von 3 Personen plus Familie, Freunde und Bekannte!
ich war stets unzufrieden mit dem Service der Axa, ganz besonders mit dem Vertreter, der nicht nur inkompenetnt, nein scheinbar auch dement zu sein scheint, da er selten weiss was er macht! Fehler eingestehen gibt es gar nicht, der Kunde wird ***! Daher Versicherungswechsel von 3 Personen plus Familie, Freunde und Bekannte!
Die Damen am Telefon hat sich für ein offensichtliches Versäumnis der AXA nicht entschuldigt, sondern ist darüber hinweggegangen, auch als ich sie direkt darauf ansprach.
Die Damen am Telefon hat sich für ein offensichtliches Versäumnis der AXA nicht entschuldigt, sondern ist darüber hinweggegangen, auch als ich sie direkt darauf ansprach.