AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alle Leistungsabrechnungen wurden bis jetzt Zeitnah bearbeitet. |
23.10.2018 | 09:37 Uhr  VerifiziertIch habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Unbürokratisch und auf Anfragen schnell Antworten bekommen. Super Service 👍 Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Unbürokratisch und auf Anfragen schnell Antworten bekommen. Super Service 👍 |
23.10.2018 | 09:11 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und leicht verständlich gestaltet. Es besteht eine unkomplizierte Kommunikation mit den einzelnen Sachbearbeitern. Die Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und leicht verständlich gestaltet. Es besteht eine unkomplizierte Kommunikation mit den einzelnen Sachbearbeitern. |
Kurze Wartezeit-schnelle Behandlung |
23.10.2018 | 08:32 Uhr VerifiziertNeurodermitis Produkte laufen unter Hygieneartikel. Das ist sehr traurig Neurodermitis Produkte laufen unter Hygieneartikel. Das ist sehr traurig |
23.10.2018 | 08:30 Uhr VerifiziertIch finde es gut, die Rechnungen per scan abgeben zu können, das schont die Umwelt. Das ich eine Email bekomme wenn die Abrechnung fertig ist finde ich auch gut, so weiss ich dass ich die Angelegenheit jetzt ablegen kann. Ich finde die Regeln etwas unnötig kompliziert, z.B. BRE etc. Das könnte für alle etwas unkomplizierte gemacht werden. Ich finde es gut, die Rechnungen per scan abgeben zu können, das schont die Umwelt. Das ich eine Email bekomme wenn die Abrechnung fertig ist finde ich auch gut, so weiss ich dass ich die Angelegenheit jetzt ablegen kann. Ich finde die Regeln etwas unnötig kompliziert, z.B. BRE etc. Das könnte für alle etwas unkomplizierte gemacht werden. |
23.10.2018 | 08:11 Uhr VerifiziertBislang unkomplizierte Bearbeitung nach telefonischer Anfrage. letztendlich bleibt bei allen Versicherungen immer ein gewisses Misstrauen oder auch Unwissen über die tatsächliche Leistung der Versicherung. Hier ist aber alles für mich zufriedenstellend . Vielen Dank. Bislang unkomplizierte Bearbeitung nach telefonischer Anfrage. letztendlich bleibt bei allen Versicherungen immer ein gewisses Misstrauen oder auch Unwissen über die tatsächliche Leistung der Versicherung. Hier ist aber alles für mich zufriedenstellend . Vielen Dank. |
23.10.2018 | 07:48 Uhr VerifiziertMeine Kontaktperson war sehr nett und hilfsbereit. Die Informationen, die ich benötigte habe ich schnell bekommen. Allerdings glaube ich mündliche Aussagen inzwischen - unabhängig vom Untenehmen - erst, wenn ich es schriftlich vor mir habe. In diesem Fall konnte mir kein Angebot für die freiwillige Versicherung meines Kindes zugeschickt werden (Anfang November ist Termin), da es noch nicht auf der Welt ist. Meine Kontaktperson war sehr nett und hilfsbereit. Die Informationen, die ich benötigte habe ich schnell bekommen. Allerdings glaube ich mündliche Aussagen inzwischen - unabhängig vom Untenehmen - erst, wenn ich es schriftlich vor mir habe. In diesem Fall konnte mir kein Angebot für die freiwillige Versicherung meines Kindes zugeschickt werden (Anfang November ist Termin), da es noch nicht auf der Welt ist. |
23.10.2018 | 07:45 Uhr Verifiziert- i.d.R. Rückmeldungen erst nach mind. 1 Woche - abgestimmte Leistungen (***) und Hausarzt bedürfen immer einer 2. Rückmeldung, da nur tlw. angenommen - Antwort-Button fehlt bei Rückmeldungen der AXA - i.d.R. Rückmeldungen erst nach mind. 1 Woche - abgestimmte Leistungen (***) und Hausarzt bedürfen immer einer 2. Rückmeldung, da nur tlw. angenommen - Antwort-Button fehlt bei Rückmeldungen der AXA |
23.10.2018 | 07:41 Uhr VerifiziertIch hatte vor mehreren Wochen den telefonischen Kundenservice angerufen und habe nach einigen Minuten in der Warteschleife entnervt aufgelegt. Grund meines Anrufes war nämlich keine Frage zu einer aktuellen Versicherung, sondern zu einem Schreiben, welches ich von der AXA im Zusammenhang mit einer Versicherung bei der DBV erhalten hatte. Darin sollte ich ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, was ich dann auch getan habe. Wirklich ärgerlich war aber, dass man niemals zuvor erfahren hatte, dass die DBV nun zu AXA gehört und man dann plötzlich diesem "neuen" Unternehmen irgendwelche Daten übermitteln soll. Das ist nicht gerade vertrauensfördernd! Auch die Google-Suche über die Zusammenhänge dieser Unternehmen ist nicht gerade einfach, da es tausende "***" des Konzerns gibt mit zig verschiedenen Adressen. Leider erinnert das eher an eine Briefkastenfirma, als an ein seriöses Versicherungsunternehmen... Ich hatte vor mehreren Wochen den telefonischen Kundenservice angerufen und habe nach einigen Minuten in der Warteschleife entnervt aufgelegt. Grund meines Anrufes war nämlich keine Frage zu einer aktuellen Versicherung, sondern zu einem Schreiben, welches ich von der AXA im Zusammenhang mit einer Versicherung bei der DBV erhalten hatte. Darin sollte ich ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, was ich dann auch getan habe. Wirklich ärgerlich war aber, dass man niemals zuvor erfahren hatte, dass die DBV nun zu AXA gehört und man dann plötzlich diesem "neuen" Unternehmen irgendwelche Daten übermitteln soll. Das ist nicht gerade vertrauensfördernd! Auch die Google-Suche über die Zusammenhänge dieser Unternehmen ist nicht gerade einfach, da es tausende "***" des Konzerns gibt mit zig verschiedenen Adressen. Leider erinnert das eher an eine Briefkastenfirma, als an ein seriöses Versicherungsunternehmen... |
