AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.10.2018 | 13:47 Uhr  VerifiziertMeine Erfahrungen sind leider viel zu lange Wartezeiten um auf dem kurzem weg telefonisch Absprachen zu tätigen oder Informationen einzuholen. Meine Erfahrungen sind leider viel zu lange Wartezeiten um auf dem kurzem weg telefonisch Absprachen zu tätigen oder Informationen einzuholen. |
Das AXA über *** Euro arztrechnungen nicht erstattet hat |
11.10.2018 | 13:30 Uhr VerifiziertDie Abwicklung der Abrechnung über das Portal "Meine Gesundheit" hat problemlos funktioniert. Außerdem kann ich grundsätzlich alle Rechnungen dort "unterbringen" und habe elektronischen Zugriff darauf, auch wenn ich sie nicht zur Abrechnung einreiche. Außerdem habe ich das Gefühl, dass sehr viel Wert auf den Schutz der Daten und auf den Datenzugriff (Anmeldeprozess) gelegt wird. Unverständlich ist mir, warum es mit "my AXA" noch ein zweites Portal gibt. Die Abwicklung der Abrechnung über das Portal "Meine Gesundheit" hat problemlos funktioniert. Außerdem kann ich grundsätzlich alle Rechnungen dort "unterbringen" und habe elektronischen Zugriff darauf, auch wenn ich sie nicht zur Abrechnung einreiche. Außerdem habe ich das Gefühl, dass sehr viel Wert auf den Schutz der Daten und auf den Datenzugriff (Anmeldeprozess) gelegt wird. Unverständlich ist mir, warum es mit "my AXA" noch ein zweites Portal gibt. |
11.10.2018 | 13:02 Uhr VerifiziertAuf meine Frage wurde leider nicht eingegangen: Der Versuch, eine geplante Behandlung zu beschreiben oder die Leistungskennziffer auf Abrechenbarkeit zu überprüfen wurde nicht unternommen. Ich möge bitte mein Vorhaben schriftlich einreichen und auf Bescheid warten. Das mag das richtige Vorgehen sein, dennoch habe ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt. Auf meine Frage wurde leider nicht eingegangen: Der Versuch, eine geplante Behandlung zu beschreiben oder die Leistungskennziffer auf Abrechenbarkeit zu überprüfen wurde nicht unternommen. Ich möge bitte mein Vorhaben schriftlich einreichen und auf Bescheid warten. Das mag das richtige Vorgehen sein, dennoch habe ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt. |
Änderung der Kfz-Versicherung von Vollkasko auf Teilkasko |
kompetente Beratung und schnelle Hilfe durch die Mitarbeiterin |
11.10.2018 | 12:46 Uhr VerifiziertEinreichen der Belege elektronisch, schnelle Bearbeitung und Erstattung Einreichen der Belege elektronisch, schnelle Bearbeitung und Erstattung |
Freundlichkeit und ausführliche Information |
Schnelle u. unkomplizierte Abwicklung |
11.10.2018 | 12:36 Uhr VerifiziertIch schilderte mein Anliegen, den Schadensfreiheitsrabatt, das Kennzeichen sowie den Halter des bei der AXA versicherten Fahrzeugs unter der mir bekannten Versicherungsnummer herauszufinden. Binnen kürzester Zeit nannte man mir eine sehr freundliche Stimme das Ergebnis. Ich schilderte mein Anliegen, den Schadensfreiheitsrabatt, das Kennzeichen sowie den Halter des bei der AXA versicherten Fahrzeugs unter der mir bekannten Versicherungsnummer herauszufinden. Binnen kürzester Zeit nannte man mir eine sehr freundliche Stimme das Ergebnis. |
