AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2018 | 09:54 Uhr  VerifiziertPersönliche Kundenbetreuung auf Wunsch. Schnelle Bearbeitung der Rechnungen. Bestens informiert Persönliche Kundenbetreuung auf Wunsch. Schnelle Bearbeitung der Rechnungen. Bestens informiert |
12.09.2018 | 09:53 Uhr VerifiziertDie lange Bearbeitungszeit (Schaden vom 10.05.2018, Regulierung vom 04.09.2018) und die nicht erfolgten Rückrufe bei meinen Nachfragen nach dem Bearbeitungsstand sprechen für sich. Eine Beschwerde über die angebotene Beschwerde-Möglichkeit mittels Internet war auch nicht erfolgreich. Erst eine Beschwerde beim zuständigen Vorstand per E-Mail, vom 28.082018, brachte am 07.09.2018, ebenfalls per E-Mail, den von mir gewünschten Erfolg. Eine in der E-Mail vom 07.09.2018 angekündigte Abrechnungsinformation liegt mir bis dato nicht vor. Die lange Bearbeitungszeit (Schaden vom 10.05.2018, Regulierung vom 04.09.2018) und die nicht erfolgten Rückrufe bei meinen Nachfragen nach dem Bearbeitungsstand sprechen für sich. Eine Beschwerde über die angebotene Beschwerde-Möglichkeit mittels Internet war auch nicht erfolgreich. Erst eine Beschwerde beim zuständigen Vorstand per E-Mail, vom 28.082018, brachte am 07.09.2018, ebenfalls per E-Mail, den von mir gewünschten Erfolg. Eine in der E-Mail vom 07.09.2018 angekündigte Abrechnungsinformation liegt mir bis dato nicht vor. |
12.09.2018 | 09:52 Uhr VerifiziertIch finde das einreichen von kostenbelegen durch die App sehr von Vorteil , es klappt reibungslos . Was ich mir aber wünschen würde wäre eine Rückmeldung , ob es bearbeitet wird und bezahlt wird . Bis ich das Geld auf dem Konto hatte , wusste ich dieses nicht . Lg Ich finde das einreichen von kostenbelegen durch die App sehr von Vorteil , es klappt reibungslos . Was ich mir aber wünschen würde wäre eine Rückmeldung , ob es bearbeitet wird und bezahlt wird . Bis ich das Geld auf dem Konto hatte , wusste ich dieses nicht . Lg |
schnelles Online-Service, unkompliziert. Schnelle Antworten |
Gute und schnelle Service. |
12.09.2018 | 09:32 Uhr VerifiziertLösungs- und zielorientierte Beratung, freundLich, mir als Kunden offen zugewandt (Augenkontakt), lächeln, aufmerksam, fachlich kompetent. Note 1! Danke! Lösungs- und zielorientierte Beratung, freundLich, mir als Kunden offen zugewandt (Augenkontakt), lächeln, aufmerksam, fachlich kompetent. Note 1! Danke! |
12.09.2018 | 09:25 Uhr VerifiziertMit dieser Bewertung möchte ich meine vollste Zufriedenheit mit der bisherigen Zusammenarbeit mit AXA zum Ausdruck bringen. Leistungsabrechnungen wurden sehr schnell abgewickelt und telefonische Anfragen mit sehr viel Kompetenz beantwortet. Mit dieser Bewertung möchte ich meine vollste Zufriedenheit mit der bisherigen Zusammenarbeit mit AXA zum Ausdruck bringen. Leistungsabrechnungen wurden sehr schnell abgewickelt und telefonische Anfragen mit sehr viel Kompetenz beantwortet. |
12.09.2018 | 09:23 Uhr VerifiziertPositiv ist die sehr schnelle Genehmigung meines Behandlungsplanes für unsere IVF. In Bezug auf das elektronische Einreichen von Belegen hätte ich mir eine schnellere Bearbeitung gewünscht, da ich die Leistungen zunächst privat vorfinanzieren muss. Positiv ist die sehr schnelle Genehmigung meines Behandlungsplanes für unsere IVF. In Bezug auf das elektronische Einreichen von Belegen hätte ich mir eine schnellere Bearbeitung gewünscht, da ich die Leistungen zunächst privat vorfinanzieren muss. |
12.09.2018 | 09:19 Uhr VerifiziertEs ist alles übersichtlich! Das habe ich schon anders kennen gelernt Es ist alles übersichtlich! Das habe ich schon anders kennen gelernt |
12.09.2018 | 09:17 Uhr Verifiziertich bin nicht zufrieden, da man bei AXA bei einem Überspannungsschaden das Gefühl vermittelt bekommt ein *** zu sein. Ich hatte vor ca. 10 Jahren schon einmal ein nen Überspannungsschaden. Da kam dann ein Sachverständiger und zerlegte alle Geräte um zu prüfen ob *** vorlag. Und dieses Mal war es wieder so. Es wurde wieder ein Sachverständiger geschickt der alle defekten Bauteile sehen wollte und überprüfte.Dieses Vorgehen gefällt mir als Kunde überhaupt nicht, da anscheinend alle Kunden, die einen Schaden haben unter *** stehen. ich bin nicht zufrieden, da man bei AXA bei einem Überspannungsschaden das Gefühl vermittelt bekommt ein *** zu sein. Ich hatte vor ca. 10 Jahren schon einmal ein nen Überspannungsschaden. Da kam dann ein Sachverständiger und zerlegte alle Geräte um zu prüfen ob *** vorlag. Und dieses Mal war es wieder so. Es wurde wieder ein Sachverständiger geschickt der alle defekten Bauteile sehen wollte und überprüfte.Dieses Vorgehen gefällt mir als Kunde überhaupt nicht, da anscheinend alle Kunden, die einen Schaden haben unter *** stehen. |
