AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.08.2018 | 17:40 Uhr  VerifiziertEinfache Beantragung von Leistungen und sehr schnelle Auszahlungen. Einfache Beantragung von Leistungen und sehr schnelle Auszahlungen. |
25.08.2018 | 17:39 Uhr VerifiziertSchlechter Kundenservice am Telefon, technische Probleme werden erst nach Wochen gelöst Bearbeitung der Rechnung erst nach 4 Wochen, so dass die Rechnung fällig und selbst gezahlt werden musste - und dann Ablehnung der Kostenerstattung ohne ersichtlichen Grund, weitere Bearbeitung zieht sich hin Die Auslage der Rechnung ist auch nicht einfach zu bewältigen, da ich noch im Referendariat bin Schlechter Kundenservice am Telefon, technische Probleme werden erst nach Wochen gelöst Bearbeitung der Rechnung erst nach 4 Wochen, so dass die Rechnung fällig und selbst gezahlt werden musste - und dann Ablehnung der Kostenerstattung ohne ersichtlichen Grund, weitere Bearbeitung zieht sich hin Die Auslage der Rechnung ist auch nicht einfach zu bewältigen, da ich noch im Referendariat bin |
25.08.2018 | 16:23 Uhr VerifiziertDie Abwicklung hat mir gefallen (Schnelligkeit). Jedoch wäre es nicht erforderlich gewesen, mir die Abrechnung nochmals schriftlich zu schicken. Der Brief war überflüssig und könnte zukünftig per Email erfolgen. Die Abwicklung hat mir gefallen (Schnelligkeit). Jedoch wäre es nicht erforderlich gewesen, mir die Abrechnung nochmals schriftlich zu schicken. Der Brief war überflüssig und könnte zukünftig per Email erfolgen. |
25.08.2018 | 15:10 Uhr VerifiziertEs ist leider nicht möglich, die Anleitung in diesem Kasten zu Ende zu lesen. Bitte EDV-mäßig verbessern! Eigentliche Bewertung des digitalen Einreichung: Alles ist sehr komfortabel eingerichtet und damit auch für die Generation ***+ machbar! Großes Lob! Schön wäre noch folgende Verbesserung: Wenn man zum Schluss ein Blatt ausdrucken könnte mit den Beträgen, die man eingereicht hat. Daraus ergibt sich dann automatisch die Zahl der eingereichten Belege. Man wäre sicherer, dass man keinen Fehler gemacht hat. So gibt man den letzten Beleg ein, schickt ab und hofft eben, dass man alles richtig gemacht hat. Man kann auch später kontrollieren, dass kein Beleg vergessen wurde!! Es ist leider nicht möglich, die Anleitung in diesem Kasten zu Ende zu lesen. Bitte EDV-mäßig verbessern! Eigentliche Bewertung des digitalen Einreichung: Alles ist sehr komfortabel eingerichtet und damit auch für die Generation ***+ machbar! Großes Lob! Schön wäre noch folgende Verbesserung: Wenn man zum Schluss ein Blatt ausdrucken könnte mit den Beträgen, die man eingereicht hat. Daraus ergibt sich dann automatisch die Zahl der eingereichten Belege. Man wäre sicherer, dass man keinen Fehler gemacht hat. So gibt man den letzten Beleg ein, schickt ab und hofft eben, dass man alles richtig gemacht hat. Man kann auch später kontrollieren, dass kein Beleg vergessen wurde!! |
25.08.2018 | 14:57 Uhr VerifiziertDie Art und Weise wie bei DBV gearbeitet wird finde ich sehr kundenfreundlich und gut. Die Bearbeitungszeiten sind sehr kurz. Kaum hat man einen Antrag per E-Mail weggeschickt, ist ein paar Minuten später schon die Bestätigung da, dass der Antrag an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde. Ich finde die Kundenbetreuung bei der DBV sehr lobenswert. In der Regel hat man sein Geld schon nach drei bis vier Tagen auf dem Konto. Es gibt leider in Deutschland andere Institutionen bei denen man auf sein Geld 5- 6 Wochen warten muss. " oder länger" Ich kann nur sagen: "macht weiter so!" Ich werde die DBV allen meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. Die Art und Weise wie bei DBV gearbeitet wird finde ich sehr kundenfreundlich und gut. Die Bearbeitungszeiten sind sehr kurz. Kaum hat man einen Antrag per E-Mail weggeschickt, ist ein paar Minuten später schon die Bestätigung da, dass der Antrag an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde. Ich finde die Kundenbetreuung bei der DBV sehr lobenswert. In der Regel hat man sein Geld schon nach drei bis vier Tagen auf dem Konto. Es gibt leider in Deutschland andere Institutionen bei denen man auf sein Geld 5- 6 Wochen warten muss. " oder länger" Ich kann nur sagen: "macht weiter so!" Ich werde die DBV allen meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. |
25.08.2018 | 14:56 Uhr VerifiziertDie Abrechnung war innerhalb von ca. 14 Tagen erledigt ohne Abzüge. Das war eigentlich sehr flott. Was mich manchmal bei der Abrechnung stört sind Abzüge die ich nicht verursacht habe und auch nicht kenne. Dies machen die Firmen, die für die Ärzte abrechnen und mir wird dann etwas abgezogen wird was ich nicht kenne und auch nicht ahnen kann. Wenn man dies ändern könnte wäre ich sehr zufrieden. Die Abrechnung war innerhalb von ca. 14 Tagen erledigt ohne Abzüge. Das war eigentlich sehr flott. Was mich manchmal bei der Abrechnung stört sind Abzüge die ich nicht verursacht habe und auch nicht kenne. Dies machen die Firmen, die für die Ärzte abrechnen und mir wird dann etwas abgezogen wird was ich nicht kenne und auch nicht ahnen kann. Wenn man dies ändern könnte wäre ich sehr zufrieden. |
25.08.2018 | 14:51 Uhr VerifiziertBis vor Kurzem habe ich die Leistungsabrechnung in Papierform getätigt. Dabei gab es in der Abwicklung eigentlich nie Probleme. Der Zeitraum zwischen Einreichung und Erstattung war gut. Für die letzte Leistungsabrechnung nutzte ich nun erstmalige die elektronische Form. auf "AXA meine Gesundheit". Dies war gewohnungsbedürftig und kostete sicher mehr Zeitaufwand als in der Papierform. Insgesamt sollte die Handhabung der Software noch etwas bedienerfreundlicher und übersichtlicher werden. Die Bearbeitungszeit bis zur Erstattung war zudem nicht kürzer. Ich werde die Leistungsabrechnung mittels Software vorerst weiter nutzen und erhoffe mir mit zunehmender Routine eine kürzere Bearbeitungszeit. Bis vor Kurzem habe ich die Leistungsabrechnung in Papierform getätigt. Dabei gab es in der Abwicklung eigentlich nie Probleme. Der Zeitraum zwischen Einreichung und Erstattung war gut. Für die letzte Leistungsabrechnung nutzte ich nun erstmalige die elektronische Form. auf "AXA meine Gesundheit". Dies war gewohnungsbedürftig und kostete sicher mehr Zeitaufwand als in der Papierform. Insgesamt sollte die Handhabung der Software noch etwas bedienerfreundlicher und übersichtlicher werden. Die Bearbeitungszeit bis zur Erstattung war zudem nicht kürzer. Ich werde die Leistungsabrechnung mittels Software vorerst weiter nutzen und erhoffe mir mit zunehmender Routine eine kürzere Bearbeitungszeit. |
25.08.2018 | 14:44 Uhr VerifiziertBei Sonderleistungen und ungewöhnlichen Fragestellungen hat sich die Versicherung sehr unkooperativ verhalten. Die Sachbearbeiter sind nett und höflich; das Leistungsverhalten im Verhältnis zum Preis ist einfach schlecht . Ein Wechsel ist in meinem Alter leider nicht mehr möglich Bei Sonderleistungen und ungewöhnlichen Fragestellungen hat sich die Versicherung sehr unkooperativ verhalten. Die Sachbearbeiter sind nett und höflich; das Leistungsverhalten im Verhältnis zum Preis ist einfach schlecht . Ein Wechsel ist in meinem Alter leider nicht mehr möglich |
25.08.2018 | 14:04 Uhr VerifiziertZu meiner am 8.8.2018 eingereichten Rechnung habe ich bis heute noch keine Leistungsabrechnung erhalten! Zu meiner am 8.8.2018 eingereichten Rechnung habe ich bis heute noch keine Leistungsabrechnung erhalten! |
Ich empfehle Versicherungen generell nicht weiter |
