AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Immer korrekt. Die Bearbeitungszeit ist in Ordnung. |
Unkomplizierte und prompte Bearbeitung. |
10.08.2018 | 13:46 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung, bei Rückfragen wurden bestehende Unklarheiten zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt, freundliche und kompetente Sachbearbeiterinnen, (einen Sachbearbeiter hatte ich bisher noch nicht am Telefon). Ich gehe aber davon aus, dass das bisher gesagte ebenfalls zutrifft. Schnelle Bearbeitung, bei Rückfragen wurden bestehende Unklarheiten zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt, freundliche und kompetente Sachbearbeiterinnen, (einen Sachbearbeiter hatte ich bisher noch nicht am Telefon). Ich gehe aber davon aus, dass das bisher gesagte ebenfalls zutrifft. |
Unkompliziert, schnell, viele Möglichkeiten Belege einzureichen. |
Sehr schnelle Abwicklung meines Vorgangs, 100 % zufrieden |
10.08.2018 | 12:46 Uhr VerifiziertDie Abrechnung ist übersichtlich und transparent. Die Beilage eines Formulars zur Einreichung von Rechnungen ist kundenfreundlich und eine große Hilfe bei der Kommunikation mit AXA. Die Abrechnung ist übersichtlich und transparent. Die Beilage eines Formulars zur Einreichung von Rechnungen ist kundenfreundlich und eine große Hilfe bei der Kommunikation mit AXA. |
Extrem schnelle und unkomplizierte Abwicklung des TK Schadens. |
Gute Beratung am Telefon, zügige Erstattungen |
einfache Handhabung, schnell, zuverlässig |
10.08.2018 | 11:55 Uhr VerifiziertDie Erstattung meiner letzten Leistungsabrechung dauert vergleichsweise lang, es handelt sich dabei um die Erstattung der Psychotherapiesitzungen. Trotz telefonischer Rücksprache erhielt ich bis heute keine vollständige Erstattung, was ärgerlich ist, da infolge der Höhe eine Rechnungsbegleichung für mich nicht möglich ist. Ein weiteres Ärgernis ist für mich die eingeschränkte Erstattung bei Zahnarztkosten resp. Labor.-Materialkosten und bei der Krankengymnastik. Offenbar geht die DBV von äußerst geringen Leistungsziffern aus und hat ihre Sätze in den letzten Jahren kaum angepasst?, die Realität und die üblichen Kosten sind leider deutlich höher. Trotz der Zusendung eines Kostenvoranschlages und telefonischer Rücksprache hinsichtlich der Kostenübernahme bleib ein erheblich hoher Eigenanteil für mich übrig. Das war sehr ärgerlich, zumal sich die Beiträge kontinuierlich in empfindlicher Weise jährlich erhöhen. Die Erstattung meiner letzten Leistungsabrechung dauert vergleichsweise lang, es handelt sich dabei um die Erstattung der Psychotherapiesitzungen. Trotz telefonischer Rücksprache erhielt ich bis heute keine vollständige Erstattung, was ärgerlich ist, da infolge der Höhe eine Rechnungsbegleichung für mich nicht möglich ist. Ein weiteres Ärgernis ist für mich die eingeschränkte Erstattung bei Zahnarztkosten resp. Labor.-Materialkosten und bei der Krankengymnastik. Offenbar geht die DBV von äußerst geringen Leistungsziffern aus und hat ihre Sätze in den letzten Jahren kaum angepasst?, die Realität und die üblichen Kosten sind leider deutlich höher. Trotz der Zusendung eines Kostenvoranschlages und telefonischer Rücksprache hinsichtlich der Kostenübernahme bleib ein erheblich hoher Eigenanteil für mich übrig. Das war sehr ärgerlich, zumal sich die Beiträge kontinuierlich in empfindlicher Weise jährlich erhöhen. |
