Grundsätzlich hat mir der Online-Service sehr gut gefallen. Allerdings war 2x telefonisches Nachfragen notwendig, bevor ich zeitnah eine notwendige Auskunft bekam. Hier sollte die Zeit bis zur Antwort irgendwie besser dokumentiert sein.
Grundsätzlich hat mir der Online-Service sehr gut gefallen. Allerdings war 2x telefonisches Nachfragen notwendig, bevor ich zeitnah eine notwendige Auskunft bekam. Hier sollte die Zeit bis zur Antwort irgendwie besser dokumentiert sein.
Wir wurden mit dem Service von AXA zufrieden, aber nach der Beschädigung, hat AXA uns gekündigt. Ich verstehe nich warum. Die verschiedene Schaden passieren immer und auf den Grund, der wir können weder ablösen noch beeinflussen.
Wir wurden mit dem Service von AXA zufrieden, aber nach der Beschädigung, hat AXA uns gekündigt. Ich verstehe nich warum. Die verschiedene Schaden passieren immer und auf den Grund, der wir können weder ablösen noch beeinflussen.
Letztendlich reagierte häufig keiner bzw. erst nach langer Wartezeit auf unsere Anfragen. Die ganze Schadensabwicklung war extrem bürokratisch und zog sich extrem lange hin. Auf meine abschließende Mail dauerte die Antwort fast drei Monate!
Letztendlich reagierte häufig keiner bzw. erst nach langer Wartezeit auf unsere Anfragen. Die ganze Schadensabwicklung war extrem bürokratisch und zog sich extrem lange hin. Auf meine abschließende Mail dauerte die Antwort fast drei Monate!