Ich reiche seit ein paar Jahren meine Rechnungen online ein. Die Bearbeitungszeit bis zur Abrechnung begrenzte sich früher auf 3 - 4 Tage. Jetzt teilweise über 2 Wochen. Sicherlich muss alles genau geprüft werden, da manchmal die Abrechnung der Ärzte nicht ganz korrekt ist. DBV AXA ist aber gegenüber früher erheblich kleinlicher geworden. Aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.
Ich reiche seit ein paar Jahren meine Rechnungen online ein. Die Bearbeitungszeit bis zur Abrechnung begrenzte sich früher auf 3 - 4 Tage. Jetzt teilweise über 2 Wochen. Sicherlich muss alles genau geprüft werden, da manchmal die Abrechnung der Ärzte nicht ganz korrekt ist. DBV AXA ist aber gegenüber früher erheblich kleinlicher geworden. Aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.
Es ist nun Mega leicht eine Rechnung einzureichen und man hat jeder Zeit einen Überblick darüber, wie weit die Bearbeitung ist. Meist ist das Geld schneller auf dem Konto, als man nach dem Bearbeitungsstand schaut.
Es ist nun Mega leicht eine Rechnung einzureichen und man hat jeder Zeit einen Überblick darüber, wie weit die Bearbeitung ist. Meist ist das Geld schneller auf dem Konto, als man nach dem Bearbeitungsstand schaut.
Es ist nicht immer verständlich, warum z.B. Vorsorgeuntersuchungen mit dem Selbstbehalt verrechnet werden, obwohl es anders beschrieben und beworben ist. Bei Rückfragen erhält man nur ein Standardschreiben mit beigefügter Leistungen? Die eigentliche Frage bleibt unbeantwortet.
Es ist nicht immer verständlich, warum z.B. Vorsorgeuntersuchungen mit dem Selbstbehalt verrechnet werden, obwohl es anders beschrieben und beworben ist. Bei Rückfragen erhält man nur ein Standardschreiben mit beigefügter Leistungen? Die eigentliche Frage bleibt unbeantwortet.
Die Bearbeitungszeit bei der Leistungsabrechnung der DBV beträgt mittlerweile ungefähr 4 Wochen. Das ist völlig inakzeptabel. Bearbeitungsrückstände bei der Leistungsabrechnung werden zu Lasten der Versicherten billigend in Kauf genommen.
Die Bearbeitungszeit bei der Leistungsabrechnung der DBV beträgt mittlerweile ungefähr 4 Wochen. Das ist völlig inakzeptabel. Bearbeitungsrückstände bei der Leistungsabrechnung werden zu Lasten der Versicherten billigend in Kauf genommen.
Wenn die Möglichkeit besteht, kürzt AXA sofort die Rechnung, die Nachreichung von Informationen z.B. eine Überweisung, wird nicht kommuniziert bzw eingefordert. ***
Wenn die Möglichkeit besteht, kürzt AXA sofort die Rechnung, die Nachreichung von Informationen z.B. eine Überweisung, wird nicht kommuniziert bzw eingefordert. ***