AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.07.2018 | 21:39 Uhr  Verifiziertrasche und korrekte Überweisungen der zu zahlenden Rechnungen. Zuvor gute Pberprüfung der gestellten Rechnungen. sehr gute Beratung bei Fragen zu möglichen weiteren Hilfsangeboten bei schwerer Erkrankung. Kulante Unterstützung bei Krankengeldzahlungen. Bei „Kontrollbesuchen“ unter langer Krsnkheitsdauer sollten rein aus Datenschutzgründen die such snmeldenden Personen vorher namentlich angekündigt werden, da bei Erkrankung viele Angebote über Kliniken ins Haus kommen und es im Krankentusrand oft schwer zu erkennen ist, wer nun woher die Telefonnummer bzw die Anschrift kennt. Die „Kontrollbesuche“ waren bei mir in den zwei Fällen sehr hilfreich, es wurden zahlreiche Möglichkeiten vermittelt, welche zB sozialrechtluche Aspekte mur zur Verfügung stehen, die eigendlich vom klinischen Sozialdienst längst hätten organisiert gehört hätten. Habe durch die unterstützenden Angebote sehr profitiert! Danke! rasche und korrekte Überweisungen der zu zahlenden Rechnungen. Zuvor gute Pberprüfung der gestellten Rechnungen. sehr gute Beratung bei Fragen zu möglichen weiteren Hilfsangeboten bei schwerer Erkrankung. Kulante Unterstützung bei Krankengeldzahlungen. Bei „Kontrollbesuchen“ unter langer Krsnkheitsdauer sollten rein aus Datenschutzgründen die such snmeldenden Personen vorher namentlich angekündigt werden, da bei Erkrankung viele Angebote über Kliniken ins Haus kommen und es im Krankentusrand oft schwer zu erkennen ist, wer nun woher die Telefonnummer bzw die Anschrift kennt. Die „Kontrollbesuche“ waren bei mir in den zwei Fällen sehr hilfreich, es wurden zahlreiche Möglichkeiten vermittelt, welche zB sozialrechtluche Aspekte mur zur Verfügung stehen, die eigendlich vom klinischen Sozialdienst längst hätten organisiert gehört hätten. Habe durch die unterstützenden Angebote sehr profitiert! Danke! |
06.07.2018 | 21:33 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeiten- nicht immer, aber sehr oft- der eingereichten Rechnungen. Falsche Abrechnungen, d.h. Verwechslung mit anderen Kunden und fehlerhafte Abrechnung auch in der Folge, die zu mehreren Telefonaten und zu Verzögerung in der Abwicklung geführt haben. Die Telefonate waren allerdings durchweg freundlich, hatte man dann endlich jemand kompetenten am Telefon. Auch so eine Sache: Kundenbetreuung am Telefon: immer Warteschleife, lange Wartezeiten. Bis man zum Sachbearbeiter durchgestellt wird, dauert es immer, es wird versucht abzublocken. Infragestellung einzelner Rechnungen, vor allem für Physio Therapie ,obwohl diese unbegegrenzt im Vertrag vereinbart ist. Das geforderte ärztliche Attest meines Kollegen, ich bin selbst Ärztin-wird dann lapidar abgetan mit Definitionen von Diagnosen aus dem Internet (Wikipedia?), sehr unprofessionell. Man hat das Gefühl, dass man um Leistungen, die vertraglich vereinbart sind, kämpfen muss. Lange Bearbeitungszeiten- nicht immer, aber sehr oft- der eingereichten Rechnungen. Falsche Abrechnungen, d.h. Verwechslung mit anderen Kunden und fehlerhafte Abrechnung auch in der Folge, die zu mehreren Telefonaten und zu Verzögerung in der Abwicklung geführt haben. Die Telefonate waren allerdings durchweg freundlich, hatte man dann endlich jemand kompetenten am Telefon. Auch so eine Sache: Kundenbetreuung am Telefon: immer Warteschleife, lange Wartezeiten. Bis man zum Sachbearbeiter durchgestellt wird, dauert es immer, es wird versucht abzublocken. Infragestellung einzelner Rechnungen, vor allem für Physio Therapie ,obwohl diese unbegegrenzt im Vertrag vereinbart ist. Das geforderte ärztliche Attest meines Kollegen, ich bin selbst Ärztin-wird dann lapidar abgetan mit Definitionen von Diagnosen aus dem Internet (Wikipedia?), sehr unprofessionell. Man hat das Gefühl, dass man um Leistungen, die vertraglich vereinbart sind, kämpfen muss. |
06.07.2018 | 21:31 Uhr VerifiziertSchnelle und Unbürokratische Abwicklung. Kann ich nur empfehlen. Auch bei Problemen wurde ich immer super unterstützt Schnelle und Unbürokratische Abwicklung. Kann ich nur empfehlen. Auch bei Problemen wurde ich immer super unterstützt |
06.07.2018 | 20:51 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung. Wir sind bisher sehr zufrieden, und ich hoffe, dass das so bleibt. Weiter so! Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Wir sind bisher sehr zufrieden, und ich hoffe, dass das so bleibt. Weiter so! |
06.07.2018 | 20:09 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren AXA Kundin und sehr zufrieden. Der Kontakt ist stets freundlich, kompetent und zielführend. Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert und schnell. Absolut empfehlenswerte private Krankenversicherung. Ich bin seit vielen Jahren AXA Kundin und sehr zufrieden. Der Kontakt ist stets freundlich, kompetent und zielführend. Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert und schnell. Absolut empfehlenswerte private Krankenversicherung. |
Die schnelle und stets korrekte Abrechnung. |
Bin super zufrieden |
06.07.2018 | 19:52 Uhr VerifiziertMit der Übernahme der DBV von der AXA hat sich vieles geändert, aber nicht zum Besten. Mit der Übernahme der DBV von der AXA hat sich vieles geändert, aber nicht zum Besten. |
06.07.2018 | 19:49 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Abwicklung. Die Beiträge sind allerdings in den letzten Jahren deutlich angestiegen. Schnelle und korrekte Abwicklung. Die Beiträge sind allerdings in den letzten Jahren deutlich angestiegen. |
06.07.2018 | 19:39 Uhr Verifiziert-Die Bearbeitungsdauer ist zu lange. -Gegensätzliche Aussagen von unterschiedlichen Mitarbeiter -Die Bearbeitungsdauer ist zu lange. -Gegensätzliche Aussagen von unterschiedlichen Mitarbeiter |
