Die Abwicklung (Erstattung im Rahmen der Zahnzusazuversicherung) erfolgt sehr zügig, allerdings fehlt mir im Schreiben der Erstattungszusage der Rechenweg, also wie sich der erstattete Betrag zusammensetzt. Das ist so rechnerisch nicht nachvollziehbar. Bei mir wurde nach Nachfrage auch schon mal festgestellt, dass seitens der AXA ein Fehler gemacht wurde. Auch hätte ich im letzten Fall anstatt ***% auch ***% erhalten können, wenn ich meine Bonusheft mitgeschickt hätte. Ja, da habe ich nicht dran gedacht, aber darauf hingewiesen hat mich auch keiner.
Die Abwicklung (Erstattung im Rahmen der Zahnzusazuversicherung) erfolgt sehr zügig, allerdings fehlt mir im Schreiben der Erstattungszusage der Rechenweg, also wie sich der erstattete Betrag zusammensetzt. Das ist so rechnerisch nicht nachvollziehbar. Bei mir wurde nach Nachfrage auch schon mal festgestellt, dass seitens der AXA ein Fehler gemacht wurde. Auch hätte ich im letzten Fall anstatt ***% auch ***% erhalten können, wenn ich meine Bonusheft mitgeschickt hätte. Ja, da habe ich nicht dran gedacht, aber darauf hingewiesen hat mich auch keiner.
Bei der letzten Abrechnung wurde meinem Wusch entsprochen eine Sehhilfeabrechnung nach BN1 auch ohne Ablehnungsbescheid durch die Beihilfestelle zu überweisen.
Bei der letzten Abrechnung wurde meinem Wusch entsprochen eine Sehhilfeabrechnung nach BN1 auch ohne Ablehnungsbescheid durch die Beihilfestelle zu überweisen.
Mir gefällt die schnelle Bearbeitungszeit und gute Erreichbarkeit. Auch die zusätzliche Betreuung bei psychischer Erkrankung über *** finde ich gut. Beeindruckt hat mich der Ordner mit den vielen Informationen zu den Behandlungsmöglichkeiten bei Brustkrebs. Vielen Dank für die gute und freundliche Betreuung.
Mir gefällt die schnelle Bearbeitungszeit und gute Erreichbarkeit. Auch die zusätzliche Betreuung bei psychischer Erkrankung über *** finde ich gut. Beeindruckt hat mich der Ordner mit den vielen Informationen zu den Behandlungsmöglichkeiten bei Brustkrebs. Vielen Dank für die gute und freundliche Betreuung.