AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.07.2018 | 11:38 Uhr  VerifiziertSeit die DBV in der AXA aufgegangen ist, hat sich die Bearbeitsdauer erheblich verlängert. Ich bin mir sicher, das hängt nicht mit einer schleppenden Bearbeitung durch die MA zusammen. Vor der Vereinigung war eine Bearbeitungszeit von ca. 14 Tagen üblich. Heute werden es schon mal 4 - 5 Wochen. Diese Verlängerung ist nicht mit einem grösseren Krankenstand zu begründen. MfG *** Seit die DBV in der AXA aufgegangen ist, hat sich die Bearbeitsdauer erheblich verlängert. Ich bin mir sicher, das hängt nicht mit einer schleppenden Bearbeitung durch die MA zusammen. Vor der Vereinigung war eine Bearbeitungszeit von ca. 14 Tagen üblich. Heute werden es schon mal 4 - 5 Wochen. Diese Verlängerung ist nicht mit einem grösseren Krankenstand zu begründen. MfG *** |
06.07.2018 | 11:36 Uhr VerifiziertGenerell bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden, allerdings ist es zweimal vorgekommen, dass bei mehreren Rechnungen, die gemeinsam in einem Anhang eingereicht wurden, nur die erste Rechnung bearbeitet wurde, da die anderen übersehen wurden. Generell bin ich mit der Leistungsabrechnung zufrieden, allerdings ist es zweimal vorgekommen, dass bei mehreren Rechnungen, die gemeinsam in einem Anhang eingereicht wurden, nur die erste Rechnung bearbeitet wurde, da die anderen übersehen wurden. |
06.07.2018 | 11:31 Uhr VerifiziertBei meiner eingereichten Brillenrechnung ging dier Erstattung schnell und Unkompliziert. Allerdings wurde mir fälschlicherweise ein weitere Erstattungsbetrag einer anderen Versicherunnehmerin ausgezahlt. Daraufhin meldete ich dies der AXA, wodurch ich den Beitrag per Überweisung zurück zahlte, was einen unnötigen Aufwand darstellte. Bei meiner eingereichten Brillenrechnung ging dier Erstattung schnell und Unkompliziert. Allerdings wurde mir fälschlicherweise ein weitere Erstattungsbetrag einer anderen Versicherunnehmerin ausgezahlt. Daraufhin meldete ich dies der AXA, wodurch ich den Beitrag per Überweisung zurück zahlte, was einen unnötigen Aufwand darstellte. |
Schnell und korrekt sowie auch noch kulant dazu. |
Die Abrechnung kam sehr schnell. Damit hatte ich nicht gerechnet. |
06.07.2018 | 11:25 Uhr VerifiziertEs wurde nur ***% reguliert ( angeblich, da Primärarztprinzip nicht eingehalten wurde ), obwohl mit vorheriger Einreichung von Unterlagen ein extra Vermerk gemacht wurde von mir, dass die Überweisung zum Facharzt vom Hausarzt bereits vorliegt. Es wurde nur ***% reguliert ( angeblich, da Primärarztprinzip nicht eingehalten wurde ), obwohl mit vorheriger Einreichung von Unterlagen ein extra Vermerk gemacht wurde von mir, dass die Überweisung zum Facharzt vom Hausarzt bereits vorliegt. |
06.07.2018 | 11:15 Uhr VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung wurde ein Fehler gemacht. Dieser wurde nach Rücksprache jedoch schnell ausgeglichen. Daher bin ich mit der Erstbearbeitung nicht zufrieden, der Service am Telefon sowie die Nachbearbeitung waren jedoch sehr zügig, freundlich und kompetent. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde ein Fehler gemacht. Dieser wurde nach Rücksprache jedoch schnell ausgeglichen. Daher bin ich mit der Erstbearbeitung nicht zufrieden, der Service am Telefon sowie die Nachbearbeitung waren jedoch sehr zügig, freundlich und kompetent. |
06.07.2018 | 11:10 Uhr VerifiziertEs wird regelmäßig an Kleinigkeiten in den jeweiligen Abrechnungen der Ärzte korrigiert und umständlich über den Patienten und nicht direkt mit dem Arzt das Problem der korrekten Abrechnung einer Position besprochen. Daher hoher Zeitaufwand für Patient und enorme Zeitverzögerung in der Bearbeitung. Angebot Direktklärung mit dem Arzt wird nicht beachtet Bearbeitung Teilweise mehrere Monate. Es wird regelmäßig an Kleinigkeiten in den jeweiligen Abrechnungen der Ärzte korrigiert und umständlich über den Patienten und nicht direkt mit dem Arzt das Problem der korrekten Abrechnung einer Position besprochen. Daher hoher Zeitaufwand für Patient und enorme Zeitverzögerung in der Bearbeitung. Angebot Direktklärung mit dem Arzt wird nicht beachtet Bearbeitung Teilweise mehrere Monate. |
06.07.2018 | 10:56 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierte und schnelle Bearbeitung von der Einreichung des KVA bis zur Kostenerstattung. Sehr unkomplizierte und schnelle Bearbeitung von der Einreichung des KVA bis zur Kostenerstattung. |
Ständig großer Ärger um nicht erstattete Leistungen. |
