AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.07.2018 | 10:51 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung erfolgt relativ zeitnah, sie ist transparent, bei offenen Fragen kann man auch telefonisch anrufen und mit einer wirklichen Person sprechen, und man erhält verständlich, ohne Aufregung eine sachliche Antwort. Auch die schriftliche Stellungnahme vor einer Behandlung gibt einem Sicherheit zwischen einem selbst, der Krankenkasse und vor allem gegenüber dem Arzt. Die Abrechnung erfolgt relativ zeitnah, sie ist transparent, bei offenen Fragen kann man auch telefonisch anrufen und mit einer wirklichen Person sprechen, und man erhält verständlich, ohne Aufregung eine sachliche Antwort. Auch die schriftliche Stellungnahme vor einer Behandlung gibt einem Sicherheit zwischen einem selbst, der Krankenkasse und vor allem gegenüber dem Arzt. |
06.07.2018 | 10:50 Uhr VerifiziertHabe schon mehrmals versucht mich bei dem kostenfreien ePortal anzumelden. Aber irgend wie klappt es nicht, vielleicht sind meine Daten bei dem AXA Portal nicht hinterlegt. Habe schon mehrmals versucht mich bei dem kostenfreien ePortal anzumelden. Aber irgend wie klappt es nicht, vielleicht sind meine Daten bei dem AXA Portal nicht hinterlegt. |
06.07.2018 | 10:48 Uhr VerifiziertDie Einreichung per Post verläuft unkompliziert jedoch dauert die Überweisung manchmal ziemlich lange. Die Vorlage zum Eintragen finde ich gut. Die Einreichung per Post verläuft unkompliziert jedoch dauert die Überweisung manchmal ziemlich lange. Die Vorlage zum Eintragen finde ich gut. |
06.07.2018 | 10:44 Uhr VerifiziertMir gefällt die unkomplizierte Handhabung: Belege einscannen und online einreichen ... fertig. Mir gefällt die unkomplizierte Handhabung: Belege einscannen und online einreichen ... fertig. |
06.07.2018 | 10:42 Uhr VerifiziertAlles OK. Wenn alles zu 100% bezahlt wird, dann kommt eine SMS, sonst kommt ein Schreiben. Alles OK. Wenn alles zu 100% bezahlt wird, dann kommt eine SMS, sonst kommt ein Schreiben. |
unkomplizierte Handhabung |
Es dauert zu lange! |
Schnelle, unbürokratische und rückfragenfreie Regulierung |
06.07.2018 | 10:29 Uhr VerifiziertÜblicherweise erfolgt die Abrechnung zeitnah (innerhalb von 1-2 Wochen). Im Falle von Einwänden ist man gesprächsbereit und auch kulant. Telefonische Beratung (mit Fachbereich) ist kompetent und hilfsbereit. Call Center hat die Bearbeitungszeit reduziert, aber leider geht dadurch auch die Möglichkeit verloren, den Kontakt zu einem vertrauten Sachbearbeiter auf- bzw. auszubauen (man muss immer wieder von vorn anfangen- auch wenn die Historie im System hinterlegt ist) Üblicherweise erfolgt die Abrechnung zeitnah (innerhalb von 1-2 Wochen). Im Falle von Einwänden ist man gesprächsbereit und auch kulant. Telefonische Beratung (mit Fachbereich) ist kompetent und hilfsbereit. Call Center hat die Bearbeitungszeit reduziert, aber leider geht dadurch auch die Möglichkeit verloren, den Kontakt zu einem vertrauten Sachbearbeiter auf- bzw. auszubauen (man muss immer wieder von vorn anfangen- auch wenn die Historie im System hinterlegt ist) |
Unkomlizierte Abwickelung des Vorganges |
