AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.07.2018 | 16:26 Uhr  Verifiziertbin schon lange bei AXA und habe gute Erfahrungen gemacht Durch die Umstellung uaf automatische Bearbeitung werden viele Themen nicht mehr berücksichtigt sinnbefreite Vorgänge wie ZB. das Schicken zu einem Hausarzt bei einer nachbewiesenen Krankheit bei der nur ein Orthopäde helfen kann - kosten die KK mehr Geld benötigte Überweisungen werden angefordert aber nicht bezahlt viele Diskussionen wegen Kleinigkeiten - kosten zeit , geld und nerven, Persönliche Beratung ist immer noch top- allerdings fehlt ein persönlicher Berater bei einer privaten KV, der einen festen Kundenstamm hat. online Einreichung von Unterlagen ist top schade ist daß die Direktbezahlung von Ärzten noch nicht funktioniert - hier könnte auch ein sinnloser zeit/ Nervenkiller eliminiert werden by the way - ich überweise einem Árzt nicht mehr als was die AXA bestätigt, außer bei prozentuierten Themen wie Zahnersatz dort ist die fachliche Beratung top bin schon lange bei AXA und habe gute Erfahrungen gemacht Durch die Umstellung uaf automatische Bearbeitung werden viele Themen nicht mehr berücksichtigt sinnbefreite Vorgänge wie ZB. das Schicken zu einem Hausarzt bei einer nachbewiesenen Krankheit bei der nur ein Orthopäde helfen kann - kosten die KK mehr Geld benötigte Überweisungen werden angefordert aber nicht bezahlt viele Diskussionen wegen Kleinigkeiten - kosten zeit , geld und nerven, Persönliche Beratung ist immer noch top- allerdings fehlt ein persönlicher Berater bei einer privaten KV, der einen festen Kundenstamm hat. online Einreichung von Unterlagen ist top schade ist daß die Direktbezahlung von Ärzten noch nicht funktioniert - hier könnte auch ein sinnloser zeit/ Nervenkiller eliminiert werden by the way - ich überweise einem Árzt nicht mehr als was die AXA bestätigt, außer bei prozentuierten Themen wie Zahnersatz dort ist die fachliche Beratung top |
05.07.2018 | 16:25 Uhr VerifiziertIch habe keine Leistungsabrechnung erhalten. Erst aus dem Kontoauszug konnte ich entnehmen, dass geleistet wurde. Ich habe keine Leistungsabrechnung erhalten. Erst aus dem Kontoauszug konnte ich entnehmen, dass geleistet wurde. |
05.07.2018 | 16:25 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgte unproblematisch in Zusammenarbeit mit der Firma ***, , die sich um alle Termine und Handwerker gekümmert hat. Die Handwerker waren alle sehr zuverlässig und haben sehr gut gearbeitet. Ich hoffe, dass unser jetzt neuer Schaden ebenfalls so unkompliziert reguliert wird. Die Abwicklung erfolgte unproblematisch in Zusammenarbeit mit der Firma ***, , die sich um alle Termine und Handwerker gekümmert hat. Die Handwerker waren alle sehr zuverlässig und haben sehr gut gearbeitet. Ich hoffe, dass unser jetzt neuer Schaden ebenfalls so unkompliziert reguliert wird. |
Kurze Bearbeitungsprotokoll das meiste wird erstattet |
Kompetent, schnell und Kundenorient |
05.07.2018 | 16:22 Uhr VerifiziertDie eingereichten Rechnungen werden zeitnah bearbeitet. Man erhält zu jeder Zeit eine kompetente Beratung Die eingereichten Rechnungen werden zeitnah bearbeitet. Man erhält zu jeder Zeit eine kompetente Beratung |
05.07.2018 | 16:22 Uhr VerifiziertEs muss öfter eine Korrektur erfolgen. Dies läuft dann immer über meine Versicherungsvertreterin, was in der Regel reibungslos klappt. Tarifwechsel ist schwierig. Ständige Erhöhung der Beiträge nerven, dies im jährlichen Rhythmus. Es muss öfter eine Korrektur erfolgen. Dies läuft dann immer über meine Versicherungsvertreterin, was in der Regel reibungslos klappt. Tarifwechsel ist schwierig. Ständige Erhöhung der Beiträge nerven, dies im jährlichen Rhythmus. |
05.07.2018 | 16:20 Uhr VerifiziertDa ich schon sehr lange Kunde bin, will ich nicht mehr wechseln! Die Bearbeitungszeit könnte schneller sein, gerade bei größeren Summen! Da ich schon sehr lange Kunde bin, will ich nicht mehr wechseln! Die Bearbeitungszeit könnte schneller sein, gerade bei größeren Summen! |
05.07.2018 | 16:20 Uhr VerifiziertPositiv: - Möglichkeit Rechnungen elektronisch einzureichen und Leistungsabrechnungen elektronisch zu erhalten Negativ: - Webseite zur Einreichung von Rechnungen hat noch viel Verbesserungspotential - Höhere Rechnungen werden teilweise sehr lang bearbeitet. Da man bis dahin die Rechnung noch nicht bezahlen darf, bleibt man auf Mahngebühren sitzen, die nicht von dbv beglichen werden. - Oft werden von Seiten dbv Rechnungen nur teilweise beglichen, eine Reklamation beim Arzt wird abgelehnt und trotz längeren Briefverkehr bleibt man auf den Mehrkosten sitzen. Positiv: - Möglichkeit Rechnungen elektronisch einzureichen und Leistungsabrechnungen elektronisch zu erhalten Negativ: - Webseite zur Einreichung von Rechnungen hat noch viel Verbesserungspotential - Höhere Rechnungen werden teilweise sehr lang bearbeitet. Da man bis dahin die Rechnung noch nicht bezahlen darf, bleibt man auf Mahngebühren sitzen, die nicht von dbv beglichen werden. - Oft werden von Seiten dbv Rechnungen nur teilweise beglichen, eine Reklamation beim Arzt wird abgelehnt und trotz längeren Briefverkehr bleibt man auf den Mehrkosten sitzen. |
05.07.2018 | 16:18 Uhr VerifiziertExtrem kurze Bearbeitungszeit im Vergleich zur postalischen Abrechnung, unproblematisch und sicher. Extrem kurze Bearbeitungszeit im Vergleich zur postalischen Abrechnung, unproblematisch und sicher. |
