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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 16:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einfache Einreichung über App, schnelle Abwicklung. Leider keine Rückmeldung in der App über den Bearbeitungsstand der Einreichung
Einfache Einreichung über App, schnelle Abwicklung. Leider keine Rückmeldung in der App über den Bearbeitungsstand der Einreichung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.07.2018 | 16:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung war insgesamt in Ordnung. Leider gibt es derzeit bisher nicht gewohnte lange Bearbeitungszeiten. So wurden die Kostenbelege bereits am 25.05.18 eingereicht. Die Leistungsabrechnung erfolgte erst am 19.06.18. Außerdem erfolgt seit geraumer Zeit keine E-Mail Benachrichtigung mehr, wenn neue Dokumente im Posteingang sind.
Die Leistungsabrechnung war insgesamt in Ordnung. Leider gibt es derzeit bisher nicht gewohnte lange Bearbeitungszeiten. So wurden die Kostenbelege bereits am 25.05.18 eingereicht. Die Leistungsabrechnung erfolgte erst am 19.06.18. Außerdem erfolgt seit geraumer Zeit keine E-Mail Benachrichtigung mehr, wenn neue Dokumente im Posteingang sind.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
05.07.2018 | 16:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider bekommt man nur einen kurzen Hinweis, dass die Übertragung erfolgreich ist. Schöner wäre es, wenn ich auf jeden einzelnen Beleg Zugriff hätte, den ich einreiche und gleichzeitig den besrbeitungstatus sehe. Bei der *** App ist dies möglich.
Leider bekommt man nur einen kurzen Hinweis, dass die Übertragung erfolgreich ist. Schöner wäre es, wenn ich auf jeden einzelnen Beleg Zugriff hätte, den ich einreiche und gleichzeitig den besrbeitungstatus sehe. Bei der *** App ist dies möglich.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 16:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkomplizierte Leistungsabrechnung, persönlicher Betreuer mit sehr viel Emphathie nach meiner Krebsdiagnose, Folgeoperationen und weiterer Therapie Ein herzliches Dankeschön an dieser Stelle für die umfassende Betreuung und Beratung. Einzig die Dauer der Leistungsabrechnung bei Einreichen von Belegen per Post führt nicht zur Höchstnote 10
Unkomplizierte Leistungsabrechnung, persönlicher Betreuer mit sehr viel Emphathie nach meiner Krebsdiagnose, Folgeoperationen und weiterer Therapie Ein herzliches Dankeschön an dieser Stelle für die umfassende Betreuung und Beratung. Einzig die Dauer der Leistungsabrechnung bei Einreichen von Belegen per Post führt nicht zur Höchstnote 10
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.07.2018 | 16:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zum Teil dauert der Geldtransfer mehr als 2 Wochen. Einige Leistungen werden nicht übernommen, wie Akupunktur oder ähnliches.
Zum Teil dauert der Geldtransfer mehr als 2 Wochen. Einige Leistungen werden nicht übernommen, wie Akupunktur oder ähnliches.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
05.07.2018 | 16:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe die Frage nicht verstanden. Was wollen Sie damit erreichen? Einen Pluspunkt zu Ihrer marktgesteuerten Evaluation ?
Ich habe die Frage nicht verstanden. Was wollen Sie damit erreichen? Einen Pluspunkt zu Ihrer marktgesteuerten Evaluation ?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 16:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Leistungseinreichung. Vielen Dank !
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Leistungseinreichung. Vielen Dank !
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.07.2018 | 16:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitungszeit ist derzeit wieder recht lang
Die Bearbeitungszeit ist derzeit wieder recht lang
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2018 | 16:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die schnelle und zügige Bearbeitung Bzw. Überweisung der Auslagen
Die schnelle und zügige Bearbeitung Bzw. Überweisung der Auslagen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
05.07.2018 | 16:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Versicherung ist sehr teuer. Trotzdem werden oft eingereichte Leistungen nicht erstattet und es bedarf viel Schriftverkehr. Verordnetete Medikamente werden oft nicht erstattet, obwohl ich mehrere schwerwiegende Krankheiten habe, es wird so dargestellt, als wenn ich die Medikamente "zum Spass" einnehme.
Die Versicherung ist sehr teuer. Trotzdem werden oft eingereichte Leistungen nicht erstattet und es bedarf viel Schriftverkehr. Verordnetete Medikamente werden oft nicht erstattet, obwohl ich mehrere schwerwiegende Krankheiten habe, es wird so dargestellt, als wenn ich die Medikamente "zum Spass" einnehme.
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Nein