AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.06.2018 | 13:31 Uhr  VerifiziertGute telefonische Vorabinformation über die Auswahl der angebotenen Reparaturfirmen. Entscheidungsfreiheit bzgl. Instandsetzungsfirma gegeben. Reparatur professionell ausgeführt. Kein weiterer "Papierkram" meinerseits notwendig Gute telefonische Vorabinformation über die Auswahl der angebotenen Reparaturfirmen. Entscheidungsfreiheit bzgl. Instandsetzungsfirma gegeben. Reparatur professionell ausgeführt. Kein weiterer "Papierkram" meinerseits notwendig |
Schnelle und problemlose Abwicklung des Schadens |
10.06.2018 | 06:36 Uhr VerifiziertDie Betreuung und der Informationsaustausch waren zu jeder Zeit transparent. Die Schadensbearbeitung verlief vorbildlich. Die Betreuung und der Informationsaustausch waren zu jeder Zeit transparent. Die Schadensbearbeitung verlief vorbildlich. |
09.06.2018 | 12:39 Uhr VerifiziertSchnelle Reaktion auf Schadensmeldung. Zügige Bearbeitung und Regulierung. Schnelle Reaktion auf Schadensmeldung. Zügige Bearbeitung und Regulierung. |
09.06.2018 | 09:53 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung verlief sehr, sehr langsam und ohne Eigeninitiative und permanentes Nachfragen wäre der Sachverhalt heute noch nicht abgeschlossen. Selbständiges arbeiten und jegliches Mitdenken für einen schnellen und reibungslosen Ablauf waren bei einer Mehrzahl an Mitarbeitern Fehlanzeige. Die Bearbeitung verlief sehr, sehr langsam und ohne Eigeninitiative und permanentes Nachfragen wäre der Sachverhalt heute noch nicht abgeschlossen. Selbständiges arbeiten und jegliches Mitdenken für einen schnellen und reibungslosen Ablauf waren bei einer Mehrzahl an Mitarbeitern Fehlanzeige. |
08.06.2018 | 10:35 Uhr VerifiziertIch war mit der Abwicklung meines Sturmschadens, besonders durch die zügige Abwicklung durch meinen zuständigen Betreuer (auch an Feiertagen) sehr zufrieden. Als Verbesserungsvorschlag könnte ich mir nur vorstellen, eine Mitteilung über die abgeschlossene Kostenabwicklung zu erhalten. Ich war mit der Abwicklung meines Sturmschadens, besonders durch die zügige Abwicklung durch meinen zuständigen Betreuer (auch an Feiertagen) sehr zufrieden. Als Verbesserungsvorschlag könnte ich mir nur vorstellen, eine Mitteilung über die abgeschlossene Kostenabwicklung zu erhalten. |
Feedback zu geben. |
08.06.2018 | 00:10 Uhr VerifiziertSehr gute Betreuung durch den Außendienst und die Bearbeitungszeit und Erstattung erfolgte in einem akzeptablen Zeitraum. Sehr gute Betreuung durch den Außendienst und die Bearbeitungszeit und Erstattung erfolgte in einem akzeptablen Zeitraum. |
07.06.2018 | 19:35 Uhr VerifiziertEs gab eine reibungslose Abwicklung, obwohl der Schaden von einem Notdienst behoben wurde ohne dass vorher mit der Versicherung Rücksprache gehalten wurde. Insgesamt war es eine problemlose Dokumentation durch Fotos und Beschreibung per Email. Sehr kundenfreundlich. Es gab eine reibungslose Abwicklung, obwohl der Schaden von einem Notdienst behoben wurde ohne dass vorher mit der Versicherung Rücksprache gehalten wurde. Insgesamt war es eine problemlose Dokumentation durch Fotos und Beschreibung per Email. Sehr kundenfreundlich. |
07.06.2018 | 18:59 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeiten in der Warteschleife. Gespräche wurden beendet. Der Mietwagen kam nicht zur vereinbarten Zeit und entsprach nicht der Absprache. Ich musste mehrfach telefonisch Kontakt mit der Hotline aufnehmen. Die Schadensabwicklung war sehr umständlich. Sehr lange Wartezeiten in der Warteschleife. Gespräche wurden beendet. Der Mietwagen kam nicht zur vereinbarten Zeit und entsprach nicht der Absprache. Ich musste mehrfach telefonisch Kontakt mit der Hotline aufnehmen. Die Schadensabwicklung war sehr umständlich. |
