AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.06.2018 | 10:54 Uhr  VerifiziertLetzts Jahr im Juni viel auch ein Baum etwas weiter weg von mir um dadurch fragte ich bei *** (AXA) in *** nach ob bei mir alles versichert ist Antwort ja. Dann kam der Schaden bei mir mit der100jährigen Eiche von meinem Nachbar im Oktober.Haus und Flurschäden. Haus kein Problem Flurschäden müssen extra versichert werden sagte der Sachbearbeiter in *** zu mir. *** sagte dann zu mir nach div Telefongesprächen die kann man nicht versichern. Das finde ich nicht gut. Es wurden nur knapp *** Proztent pauschal überwieden. Nur warum wenn man es nicht versichern kann.Man sollte die Mitarbeiter aufklären damit sowas nicht nochmal passiert. Letzts Jahr im Juni viel auch ein Baum etwas weiter weg von mir um dadurch fragte ich bei *** (AXA) in *** nach ob bei mir alles versichert ist Antwort ja. Dann kam der Schaden bei mir mit der100jährigen Eiche von meinem Nachbar im Oktober.Haus und Flurschäden. Haus kein Problem Flurschäden müssen extra versichert werden sagte der Sachbearbeiter in *** zu mir. *** sagte dann zu mir nach div Telefongesprächen die kann man nicht versichern. Das finde ich nicht gut. Es wurden nur knapp *** Proztent pauschal überwieden. Nur warum wenn man es nicht versichern kann.Man sollte die Mitarbeiter aufklären damit sowas nicht nochmal passiert. |
06.06.2018 | 10:10 Uhr VerifiziertKontakt war kurz und bündig, Sachlage war schnell und unkompliziert geregelt. Kontakt war kurz und bündig, Sachlage war schnell und unkompliziert geregelt. |
06.06.2018 | 09:58 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Aufnahme des Schadens.Sehr gute Anleitung zur weireren Verfahrensweise. Leider danach keine weitere Information wie der Schaden und ob der Schaden reguliert wurde. Sehr freundliche und kompetente Aufnahme des Schadens.Sehr gute Anleitung zur weireren Verfahrensweise. Leider danach keine weitere Information wie der Schaden und ob der Schaden reguliert wurde. |
06.06.2018 | 09:56 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung wurde an eine Drittfirma abgegeben. Die war nur schwer erreichbar und hatte keinerlei Vertragsinformationen. Bei deren weitergabe der Schadeninfos lief auch einiges schief. Ebenso ist dadurch eine Erklärung der trocknungsfirma abhanden gekommen, was uns im nachhinein ***€ zusätzlich kostet. Auch wurden bei der Bezahlung durch die axa Fehler gemacht und unnötig Zeit verplempert. Alles in allem sind wir dieses mal sehr unzufrieden mit der Abwicklung. Früher lief das mal besser bei der axa. Obwohl wir die Schadenursache endgültig abgeschafft (Aquarium) und alles nur Mögliche zur Minimierung beigetragen haben, wurde dies nicht berücksichtigt. Es wurde sogar mit einer Kündigung gedroht. Das empfinden wir nicht als fair! Die Bearbeitung wurde an eine Drittfirma abgegeben. Die war nur schwer erreichbar und hatte keinerlei Vertragsinformationen. Bei deren weitergabe der Schadeninfos lief auch einiges schief. Ebenso ist dadurch eine Erklärung der trocknungsfirma abhanden gekommen, was uns im nachhinein ***€ zusätzlich kostet. Auch wurden bei der Bezahlung durch die axa Fehler gemacht und unnötig Zeit verplempert. Alles in allem sind wir dieses mal sehr unzufrieden mit der Abwicklung. Früher lief das mal besser bei der axa. Obwohl wir die Schadenursache endgültig abgeschafft (Aquarium) und alles nur Mögliche zur Minimierung beigetragen haben, wurde dies nicht berücksichtigt. Es wurde sogar mit einer Kündigung gedroht. Das empfinden wir nicht als fair! |
06.06.2018 | 09:51 Uhr VerifiziertSehr guter persönlicher Service durch das Büro ***, einfacher Bearbeitungsprozess, Erstattung gemäß Schaden Sehr guter persönlicher Service durch das Büro ***, einfacher Bearbeitungsprozess, Erstattung gemäß Schaden |
06.06.2018 | 09:42 Uhr VerifiziertVöllig chaotische Schadensabwicklung, fünf verschiedene Ansprechpartner, widersprüchliche Aussagen und Auflagen, Zusagen der letztlich zuständigen Sachbearbeiterin wurden nicht eingehalten, Bearbeitungszeitraum mehr als sechs Monate Alle Beschwerden meinerseits sind von mir zusammengefasst und Ihnen per Post und Mail zugesandt worden. Völlig chaotische Schadensabwicklung, fünf verschiedene Ansprechpartner, widersprüchliche Aussagen und Auflagen, Zusagen der letztlich zuständigen Sachbearbeiterin wurden nicht eingehalten, Bearbeitungszeitraum mehr als sechs Monate Alle Beschwerden meinerseits sind von mir zusammengefasst und Ihnen per Post und Mail zugesandt worden. |
06.06.2018 | 09:31 Uhr Verifiziertschnelle Schadensbearbeitung, Einsicht über Online-Portal ermöglicht sehr gut die Verfolgung der Bearbeitung schnelle Schadensbearbeitung, Einsicht über Online-Portal ermöglicht sehr gut die Verfolgung der Bearbeitung |
06.06.2018 | 09:29 Uhr VerifiziertUns hat besonders gut die unkomplizierte Abwicklung über den online Schadenservive gefallen! Keine langen Wartezeiten oder Telefonate, einfach und bequem vom Computer aus! Uns hat besonders gut die unkomplizierte Abwicklung über den online Schadenservive gefallen! Keine langen Wartezeiten oder Telefonate, einfach und bequem vom Computer aus! |
Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung. |
06.06.2018 | 08:52 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde besonders unkompliziert abgewickelt. Ich habe den Schaden gemeldet, die Reparaturrechnung eingereicht und die AXA hat unkompliziert reguliert. Danke dafür. Der Schaden wurde besonders unkompliziert abgewickelt. Ich habe den Schaden gemeldet, die Reparaturrechnung eingereicht und die AXA hat unkompliziert reguliert. Danke dafür. |
