AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.04.2018 | 08:58 Uhr  VerifiziertAbwicklung des Schadens per Email und homepage der AXA verlief sehr gut. Die weiter folgenden Schritte wurden nachvollziehbar kommuniziert. Schadensbegutachtung und Gutachten selbst erfolgten sehr zügig. Positiv auch, dass ich die Gutachterin direkt ansprechen kann, wenn ich noch Fragen zu dem Ergebnis des Gutachtens habe. Fiktive Abrechnung des Schadens erfolgte unkompliziert. Verbesserungsfähig: die von der Gutachterin informierte 360 Grad Reparaturwerkstatt rief mich eine gute Woche nach dem Gutachten an, ob die Teile bestellt werden sollen. Offensichtlich werden die Infos von der AXA nicht weiter gereicht, dass der Schaden schon abgeschlossen ist und durch die fiktive Abrechnung kein Handlungsbedarf mehr besteht. Das ist im Gesamtergebnis aber ein Kleinigkeit - würde aber den Werkstätten, die die AXA unter Vertrag hat, einen Schritt weiter helfen. Abwicklung des Schadens per Email und homepage der AXA verlief sehr gut. Die weiter folgenden Schritte wurden nachvollziehbar kommuniziert. Schadensbegutachtung und Gutachten selbst erfolgten sehr zügig. Positiv auch, dass ich die Gutachterin direkt ansprechen kann, wenn ich noch Fragen zu dem Ergebnis des Gutachtens habe. Fiktive Abrechnung des Schadens erfolgte unkompliziert. Verbesserungsfähig: die von der Gutachterin informierte 360 Grad Reparaturwerkstatt rief mich eine gute Woche nach dem Gutachten an, ob die Teile bestellt werden sollen. Offensichtlich werden die Infos von der AXA nicht weiter gereicht, dass der Schaden schon abgeschlossen ist und durch die fiktive Abrechnung kein Handlungsbedarf mehr besteht. Das ist im Gesamtergebnis aber ein Kleinigkeit - würde aber den Werkstätten, die die AXA unter Vertrag hat, einen Schritt weiter helfen. |
23.04.2018 | 08:38 Uhr VerifiziertTja man soll ja ehrlich sein ... nach langer Diskussion und auf Wunsch ein zweites Gutachten eingeholt wurde konnte nach 3 Monaten endlich mein Zaun von einer Firma repariert werden ich habe mir noch nie etwas zu Schulden kommen lassen , aber ich kam mir persönlich vor als würde ich betrügen .Muss aber dazu sagen das es hier um die Hauptstelle geht denn die Filiale die mich betreut ist kompetent, freundlich und hilfsbereit wenn man Fragen hat Tja man soll ja ehrlich sein ... nach langer Diskussion und auf Wunsch ein zweites Gutachten eingeholt wurde konnte nach 3 Monaten endlich mein Zaun von einer Firma repariert werden ich habe mir noch nie etwas zu Schulden kommen lassen , aber ich kam mir persönlich vor als würde ich betrügen .Muss aber dazu sagen das es hier um die Hauptstelle geht denn die Filiale die mich betreut ist kompetent, freundlich und hilfsbereit wenn man Fragen hat |
23.04.2018 | 08:33 Uhr VerifiziertDie sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Schadens, so das hier das Auto schnell repariert und wieder für mich zur Verfügung stand hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Schadens, so das hier das Auto schnell repariert und wieder für mich zur Verfügung stand hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. |
23.04.2018 | 08:18 Uhr VerifiziertSchnelle und vollkommen problemlose Abwicklung. Allerdings war die Werkstatt, die mir von AXA zuerst genannt wurde meiner Meinung nach nicht die kompetenteste für den Austausch der Frontscheibe. Denn es sind jetzt leichte Lackschäden vorhanden. Schnelle und vollkommen problemlose Abwicklung. Allerdings war die Werkstatt, die mir von AXA zuerst genannt wurde meiner Meinung nach nicht die kompetenteste für den Austausch der Frontscheibe. Denn es sind jetzt leichte Lackschäden vorhanden. |
Schnelle, unkomplizierte hilfe |
23.04.2018 | 08:13 Uhr VerifiziertAbwicklung lief ganz hervorragend! Die Schadensmeldung via App war einfach und unkompliziert. Weiter so. Abwicklung lief ganz hervorragend! Die Schadensmeldung via App war einfach und unkompliziert. Weiter so. |
23.04.2018 | 08:12 Uhr VerifiziertWir hatten keinen Leitungswasser- sondern einen Abwasserschaden. Stand auch mehrfach im Schreiben. Uns wurde nur ein Pauschalbetrag überwiesen, anstatt sich mit dem Fall richtig zu beschäftigen. Habe mich bei meinem Makler beschwert. Mal gucken was sich tut. Bis auf die Regulierung kann ich mich aber nicht beschweren. Wir hatten keinen Leitungswasser- sondern einen Abwasserschaden. Stand auch mehrfach im Schreiben. Uns wurde nur ein Pauschalbetrag überwiesen, anstatt sich mit dem Fall richtig zu beschäftigen. Habe mich bei meinem Makler beschwert. Mal gucken was sich tut. Bis auf die Regulierung kann ich mich aber nicht beschweren. |
Alles gut |
Reibungslose Abwicklung. |
Problemlose und schnelle Schadensabwicklung |
