AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Erreichbarkeit, unkomplizierte Abwicklung |
18.03.2018 | 14:35 Uhr  VerifiziertGuten Tag, seit Jahren bin ich Kunde bei Axa aber in der letzten Zeit wurde ich sehr enttäuscht vom Service. Habe verschiedene meiner Betriebe und Privat bei der Axa versichert. Die Schäden die Ich habe z.B. seit 2016 wurden bis Dato nicht beglichen. Es werden banale Gründe gesucht um nicht bezahlen zu müssen. Telfonischer Kundenservice ist Mangelhaft wenn es ins Detail geht und die nicht weiterwissen wird einfach aufgelegt. Es gibt keine zentrale Beschwerdestelle bei der Axa. Nach zigmaligem versuch einen Ansprechpartner zu finden,habe ich dann die Pressestelle angerufen die wollten sich der Sache annehmen bis Dato ohne zufriedenstellendem Ergebnis. Wenn es aber um Neuverträge geht und Einzug der Beträge gar Beitragsanpassungen sind die von der Axa aber sehr schnell. Ich werde die Axa bestimmt nicht weiterempfehlen und meine ganzen Verträge Kündigen vorher werde ich aber *** und den Vorstand von Axa kontaktieren.. *** Guten Tag, seit Jahren bin ich Kunde bei Axa aber in der letzten Zeit wurde ich sehr enttäuscht vom Service. Habe verschiedene meiner Betriebe und Privat bei der Axa versichert. Die Schäden die Ich habe z.B. seit 2016 wurden bis Dato nicht beglichen. Es werden banale Gründe gesucht um nicht bezahlen zu müssen. Telfonischer Kundenservice ist Mangelhaft wenn es ins Detail geht und die nicht weiterwissen wird einfach aufgelegt. Es gibt keine zentrale Beschwerdestelle bei der Axa. Nach zigmaligem versuch einen Ansprechpartner zu finden,habe ich dann die Pressestelle angerufen die wollten sich der Sache annehmen bis Dato ohne zufriedenstellendem Ergebnis. Wenn es aber um Neuverträge geht und Einzug der Beträge gar Beitragsanpassungen sind die von der Axa aber sehr schnell. Ich werde die Axa bestimmt nicht weiterempfehlen und meine ganzen Verträge Kündigen vorher werde ich aber *** und den Vorstand von Axa kontaktieren.. *** |
18.03.2018 | 14:33 Uhr VerifiziertSehr schleppende Bearbeitung des Schadensfalles. Kontaktaufnahme erfolgte erst nach mehrmaliger Anfrage und dann zunächst auch noch durch einen nicht kompetenden neuen Mitarbeiter offensichtlich auch ohne Entscheidungskompetenzen. Selbst nach 4.5 Monaten ist der Schadensfall noch immer nicht in vollem Umfang abgewickelt obwohl alle erfordrlichen Unterlagen übersandt wurden. Erneute Anmahung zur Endabwicklung wurde nochmals gestellt. Sehr schleppende Bearbeitung des Schadensfalles. Kontaktaufnahme erfolgte erst nach mehrmaliger Anfrage und dann zunächst auch noch durch einen nicht kompetenden neuen Mitarbeiter offensichtlich auch ohne Entscheidungskompetenzen. Selbst nach 4.5 Monaten ist der Schadensfall noch immer nicht in vollem Umfang abgewickelt obwohl alle erfordrlichen Unterlagen übersandt wurden. Erneute Anmahung zur Endabwicklung wurde nochmals gestellt. |
18.03.2018 | 14:30 Uhr Verifiziert(fast) Reibungslose Abwicklung. M. E. unnötige Prüfung für die Einrüstkosten, da diese nach dem Sturm Burglind aufgrund dergroßen Nachfrage sowieso höher ausfielen. Angebot und NAchfrage. (fast) Reibungslose Abwicklung. M. E. unnötige Prüfung für die Einrüstkosten, da diese nach dem Sturm Burglind aufgrund dergroßen Nachfrage sowieso höher ausfielen. Angebot und NAchfrage. |
18.03.2018 | 14:04 Uhr VerifiziertIch brauchte keinen Kontakt zu meinem Versicherer. AXA hat den Glasbruchschaden an meinem Fahrzeug reibungslos mit der Reparaturwerkstatt - aufgrund der Abtretung - abgewickelt. Ich brauchte keinen Kontakt zu meinem Versicherer. AXA hat den Glasbruchschaden an meinem Fahrzeug reibungslos mit der Reparaturwerkstatt - aufgrund der Abtretung - abgewickelt. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens. |
18.03.2018 | 14:00 Uhr VerifiziertWar bei der AXA Vertragswerkstatt und habe die Scheibe begutachten lassen. Der Meister meinte, dass die Scheibe nicht mehr repariert werden kann und ersetzt werden muss. Die Scheibe war nicht auf Lager und musste bestellt werden. Die Werkstatt machte eine Kopie des FZG- Scheines. Dann habe ich das Auto am vereinbarten Termin morgens dort abgegeben. Ich konnte das Fahrzeug am gleichen Tag wieder abholen. Alles ohne lief ohne Probleme. War bei der AXA Vertragswerkstatt und habe die Scheibe begutachten lassen. Der Meister meinte, dass die Scheibe nicht mehr repariert werden kann und ersetzt werden muss. Die Scheibe war nicht auf Lager und musste bestellt werden. Die Werkstatt machte eine Kopie des FZG- Scheines. Dann habe ich das Auto am vereinbarten Termin morgens dort abgegeben. Ich konnte das Fahrzeug am gleichen Tag wieder abholen. Alles ohne lief ohne Probleme. |
18.03.2018 | 13:48 Uhr VerifiziertVier Wochen nach Schadensmeldung ist keine Reaktion durch Axa erfolgt. Vier Wochen nach Schadensmeldung ist keine Reaktion durch Axa erfolgt. |
alles super danke |
Alles ist schnell, unkompliziert und transparent verlaufen. |
