AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.12.2017 | 11:27 Uhr  VerifiziertStatus meiner Anfrage ist bis heute unklar. Unterlagen habe ich bis heute nicht bekommen. Gespräch war zwar sehr nett, aber wir haben uns irgendwie nicht verstanden und ich bin verwirrt. Status meiner Anfrage ist bis heute unklar. Unterlagen habe ich bis heute nicht bekommen. Gespräch war zwar sehr nett, aber wir haben uns irgendwie nicht verstanden und ich bin verwirrt. |
Sehr gute und kompetente Beratung. |
15.12.2017 | 10:19 Uhr VerifiziertIch habe seit 1988 eine sehr gute Erfahrung mit AXA bis heute sehr zufrieden Ich habe seit 1988 eine sehr gute Erfahrung mit AXA bis heute sehr zufrieden |
15.12.2017 | 09:12 Uhr VerifiziertGuten Tag,
meine Erfahrungen mit der AXA sind schlecht. Vertragsänderungswünsche wurden über mehrere Jahre trotz vieler Telefonate und Mails nicht berücksichtigt, der Service ist mehr als verhalten. Ich habe nun fast alle meine Verträge bei Ihnen abgezogen, da andere Anbieter den Dienstleistungsgedanken besser verstanden haben und umsetzen, als Ihr Unternehmen es macht und kann.
Mit freundlichen Grüßen Guten Tag,
meine Erfahrungen mit der AXA sind schlecht. Vertragsänderungswünsche wurden über mehrere Jahre trotz vieler Telefonate und Mails nicht berücksichtigt, der Service ist mehr als verhalten. Ich habe nun fast alle meine Verträge bei Ihnen abgezogen, da andere Anbieter den Dienstleistungsgedanken besser verstanden haben und umsetzen, als Ihr Unternehmen es macht und kann.
Mit freundlichen Grüßen |
Mein Kündigung v. 8.12.2017 spricht für sich! |
15.12.2017 | 08:11 Uhr VerifiziertDie Qualität des Telefongespräch war nicht so wie gewünscht, mein Gegenüber ging nicht auf mich ein , schlechter Service . Die Qualität des Telefongespräch war nicht so wie gewünscht, mein Gegenüber ging nicht auf mich ein , schlechter Service . |
15.12.2017 | 06:17 Uhr VerifiziertMein Anruf hatte den Zweck Informationen zu einem nicht mehr aktuellen Kfz-Vertrag zu erhalten. Die Nummer erhielt ich von der Webseite der AXA. Wartezeit: 30 Minuten lang "...der nächste freie Mitarbeiter ....". Pünktlich nach meiner Mittagspause endlich ein lebendiger, abwartend gespannter und irgendwie erstaunter Gesprächspartner. Wahrscheinlich hatte niemand vorher die Ausdauer gehabt so lange in der Schleife zu warten. Mein Anliegen erklärend endete ich mit der Bekanntgabe meiner damaligen Versicherungsnummer. Das Ergebnis war irgendwie verblüffend sowie ärgerlich. Obwohl auf der Webseite so angegeben war es die falsche Telefonnummer. Nach einer, zugegeben kurzen, Weiterleitung wurde mein Anliegen innerhalb kürzester Zeit geklärt. Ich hoffe das dies eine Ausnahme war! Schade um meine Mittagspause mit dem Handy am und dem Warteschleifengedudel im Ohr. Es lebe die Flatrate. Mein Anruf hatte den Zweck Informationen zu einem nicht mehr aktuellen Kfz-Vertrag zu erhalten. Die Nummer erhielt ich von der Webseite der AXA. Wartezeit: 30 Minuten lang "...der nächste freie Mitarbeiter ....". Pünktlich nach meiner Mittagspause endlich ein lebendiger, abwartend gespannter und irgendwie erstaunter Gesprächspartner. Wahrscheinlich hatte niemand vorher die Ausdauer gehabt so lange in der Schleife zu warten. Mein Anliegen erklärend endete ich mit der Bekanntgabe meiner damaligen Versicherungsnummer. Das Ergebnis war irgendwie verblüffend sowie ärgerlich. Obwohl auf der Webseite so angegeben war es die falsche Telefonnummer. Nach einer, zugegeben kurzen, Weiterleitung wurde mein Anliegen innerhalb kürzester Zeit geklärt. Ich hoffe das dies eine Ausnahme war! Schade um meine Mittagspause mit dem Handy am und dem Warteschleifengedudel im Ohr. Es lebe die Flatrate. |
Frage wurde ausreichend beantwortet |
14.12.2017 | 23:07 Uhr VerifiziertDa mein Betreuer keine Zeit hatte mich zu betreuen,mußte ich zwangsläufig Ihre Telefonbetreung in Anspruch nehmen,um einige KFZ Tarifänderungen vorzunehmen. Ihre Fachleute waren sehr freundlich,sehr gut informiert,selbst ein Rückruf erfolgte zügig! Eine Änderung konnte erst am nächsten Tag durchgeführt werden,auch das klappte sehr gut. Wozu braucht man da noch einen Betreuer,der sich für einen keine Zeit nimmt (Abgewimmelt und auch nach über 3 Wochen nicht geantwortet etc.) Machen Sie so weiter und in Zukunft vertraue ich lieber Ihrem Personal mit fachlich guter Beratung als Ihren Betreuern...... Viele Grüße Da mein Betreuer keine Zeit hatte mich zu betreuen,mußte ich zwangsläufig Ihre Telefonbetreung in Anspruch nehmen,um einige KFZ Tarifänderungen vorzunehmen. Ihre Fachleute waren sehr freundlich,sehr gut informiert,selbst ein Rückruf erfolgte zügig! Eine Änderung konnte erst am nächsten Tag durchgeführt werden,auch das klappte sehr gut. Wozu braucht man da noch einen Betreuer,der sich für einen keine Zeit nimmt (Abgewimmelt und auch nach über 3 Wochen nicht geantwortet etc.) Machen Sie so weiter und in Zukunft vertraue ich lieber Ihrem Personal mit fachlich guter Beratung als Ihren Betreuern...... Viele Grüße |
