AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.12.2017 | 17:37 Uhr  VerifiziertEs ist nervig immer mit einer Computerstimme durch verschiedene Programme geführt zu werden, ich persönlich würde mir einen "menschlichen" Ansprechpartner wünschen, der mich dann entsprechend weitervermittelt. Es ist nervig immer mit einer Computerstimme durch verschiedene Programme geführt zu werden, ich persönlich würde mir einen "menschlichen" Ansprechpartner wünschen, der mich dann entsprechend weitervermittelt. |
16.12.2017 | 14:05 Uhr VerifiziertFragen zu meinem Vertrag wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. Mitarbeiter machen einen genervten, unfreundlichen Eindruck und verweisen immer direkt auf den Betreuer, der genauso wenig hilft. Fragen zu meinem Vertrag wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. Mitarbeiter machen einen genervten, unfreundlichen Eindruck und verweisen immer direkt auf den Betreuer, der genauso wenig hilft. |
16.12.2017 | 12:57 Uhr VerifiziertDa die AXA es bis heute nicht schaft mir meine KFZ Versicherung per Post zusenden, musste ich mal wieder Anrufen (Letztes Jahr ganze VIER MAL, bervor es geklappt hat) Diesemal wieder das gleiche Spiel- Anruf-bitte zusenden der KFZ Versicherung- Zuerst erzählt mir ihr Kollege die Versicherung sei seit zwei Jahren stillgelegt- was nicht stimmt da ich gezahlt habe und natürlich auch fahre- Darufhin oh --- das war ja ihr altes Auto- dann endlich hat er das jetzige gefunden, wollte mir die Versicherung zusenden- was ich bis heute nicht bekommen haben. Ich werde in Zukunft meine Versicherung bei Ihnen kündigen, oder meinen sie ich rufe jedes Jahr 4x an um an die KFZ-Rechnung zu kommen, dafür ist ihre Versicherung zu teuer Da die AXA es bis heute nicht schaft mir meine KFZ Versicherung per Post zusenden, musste ich mal wieder Anrufen (Letztes Jahr ganze VIER MAL, bervor es geklappt hat) Diesemal wieder das gleiche Spiel- Anruf-bitte zusenden der KFZ Versicherung- Zuerst erzählt mir ihr Kollege die Versicherung sei seit zwei Jahren stillgelegt- was nicht stimmt da ich gezahlt habe und natürlich auch fahre- Darufhin oh --- das war ja ihr altes Auto- dann endlich hat er das jetzige gefunden, wollte mir die Versicherung zusenden- was ich bis heute nicht bekommen haben. Ich werde in Zukunft meine Versicherung bei Ihnen kündigen, oder meinen sie ich rufe jedes Jahr 4x an um an die KFZ-Rechnung zu kommen, dafür ist ihre Versicherung zu teuer |
16.12.2017 | 11:43 Uhr VerifiziertBeim TKS habei ich immmer eine fachkundige Auskunft erhalten .
Ich kann daher auch meinen Bekannten raten sich eine Info beim TKS einzuholen. Beim TKS habei ich immmer eine fachkundige Auskunft erhalten .
Ich kann daher auch meinen Bekannten raten sich eine Info beim TKS einzuholen. |
Anstandslose Erstattung. Dauert nicht zu lange. |
15.12.2017 | 19:08 Uhr VerifiziertSehr gut auf Wünsche eingegangen und auch kleine Reklamation sofort zur vollständigen Zufriedenheit sofort gelöst. Ferner gutes verbindliches und sehr freundliches Auftreten. Sehr gut auf Wünsche eingegangen und auch kleine Reklamation sofort zur vollständigen Zufriedenheit sofort gelöst. Ferner gutes verbindliches und sehr freundliches Auftreten. |
Unfreundlicher und frecher telefonischer Kundenservice . |
15.12.2017 | 17:13 Uhr VerifiziertIch bin unzufrieden, weil es schwer mit Sie ist, zu ereichen telefonisch.
Ihre Nachricht, welche ich per E-mail bekommen, ich kann nicht öfnen.
Und diese Nachricht ist nicht in My-AXA.
Kontaktieren mit Ihren technischen Service ist nicht möglich. Ich bin unzufrieden, weil es schwer mit Sie ist, zu ereichen telefonisch.
Ihre Nachricht, welche ich per E-mail bekommen, ich kann nicht öfnen.
Und diese Nachricht ist nicht in My-AXA.
Kontaktieren mit Ihren technischen Service ist nicht möglich. |
15.12.2017 | 13:36 Uhr VerifiziertWir hatten die erste - und hoffentlich die letzte Begegnung mit dem Kundenservice von Axa. Die Bearbeitung von einem Fall hat fast drei Monate gedauert (Wildunfall). Es gab mehrere Telefonate mit dem Kundendienst, m.E. mit absolut inkompetenten Mitarbeitern. Es ist ein Chaos, keiner ist konkret für den Fall zuständig.
Ich war sehr enttäuscht, man denkt, eine große Gesellschaft betreut die Kunden auch gut - na ja, stimmte leider gar nicht. Ergebnis: wir kündigen die bestehenden Versicherungen. Wir hatten die erste - und hoffentlich die letzte Begegnung mit dem Kundenservice von Axa. Die Bearbeitung von einem Fall hat fast drei Monate gedauert (Wildunfall). Es gab mehrere Telefonate mit dem Kundendienst, m.E. mit absolut inkompetenten Mitarbeitern. Es ist ein Chaos, keiner ist konkret für den Fall zuständig.
Ich war sehr enttäuscht, man denkt, eine große Gesellschaft betreut die Kunden auch gut - na ja, stimmte leider gar nicht. Ergebnis: wir kündigen die bestehenden Versicherungen. |
15.12.2017 | 11:55 Uhr VerifiziertNach den letzten Leistungsabrechnungen habe ich immer bedenken wenn ich zu einem Arzt gehe, ob meine Rechnung auch beglichen wird. Eine Rechnung von der ersten Hälfte des Jahres ist aufgrund eines fehlenden Zertifikates (das die Ärzte zur Durchführung eines mrt berechtigt sind) noch aus. Anstelle das man auf eine schnelle und einfache Behebung der Sache pocht, muss über 10 Ecken das richtige schreiben gefordert werden. Meine Letzte Abrechnung mit einem neuem schreiben zu der Rechnung wurde damit abgelehnt, dass diese bereits beim letzten Mal bearbeitet wurde. Geld habe ich keines bekommen. Und ob das schreiben falsch oder nicht ausreichend ist, um mein Geld zu bekommen, weiß ich bis heute nicht. Nach den letzten Leistungsabrechnungen habe ich immer bedenken wenn ich zu einem Arzt gehe, ob meine Rechnung auch beglichen wird. Eine Rechnung von der ersten Hälfte des Jahres ist aufgrund eines fehlenden Zertifikates (das die Ärzte zur Durchführung eines mrt berechtigt sind) noch aus. Anstelle das man auf eine schnelle und einfache Behebung der Sache pocht, muss über 10 Ecken das richtige schreiben gefordert werden. Meine Letzte Abrechnung mit einem neuem schreiben zu der Rechnung wurde damit abgelehnt, dass diese bereits beim letzten Mal bearbeitet wurde. Geld habe ich keines bekommen. Und ob das schreiben falsch oder nicht ausreichend ist, um mein Geld zu bekommen, weiß ich bis heute nicht. |
