AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.11.2017 | 10:33 Uhr  VerifiziertIn letzter Zeit werden bei der Kostenerstattung zunehmend Positionen nicht erstattet. Grundsätzlich finde ich Sparen sehr sinnvoll, da es hilft, meine Beiträge zu reduzieren. Allerdings bezieht es sich zum Teil auf Medikamente, die als Lifestyle Produkte nicht erstattet werden, vom Facharzt aber als absolut sinnvoll und kostensparend eingeschätzt werden (zum Beipsiel Einsatz statt Antibiotikum). Hier hat der Kunde nahezu keine Möglichkeit, der Einschätzung der AXA zu widersprechen! In letzter Zeit werden bei der Kostenerstattung zunehmend Positionen nicht erstattet. Grundsätzlich finde ich Sparen sehr sinnvoll, da es hilft, meine Beiträge zu reduzieren. Allerdings bezieht es sich zum Teil auf Medikamente, die als Lifestyle Produkte nicht erstattet werden, vom Facharzt aber als absolut sinnvoll und kostensparend eingeschätzt werden (zum Beipsiel Einsatz statt Antibiotikum). Hier hat der Kunde nahezu keine Möglichkeit, der Einschätzung der AXA zu widersprechen! |
05.11.2017 | 10:17 Uhr VerifiziertBei der Einreichung von Rechnungen kam es nun wiederholt vor, dass einzelne Positionen abgelehnt worden sind - mit Begründung 'Selbstbehalt' - obwohl es sich um eine Vorsorgeuntersuchung handelte, für die kein Selbstbehalt gilt. Bei telefonicher Nachfrage (Warteschleife !!) wurde dann sofort gesagt, dass dies ein Fehler sei, wegen automatisierter Doku-Einlesung. Das ist für den Kunden sehr unschön --> wenn ich nicht genau prüfe zahle ich eben drauf!
Die sonstige Abwicklung läuft problemlos und schnell. Bei der Einreichung von Rechnungen kam es nun wiederholt vor, dass einzelne Positionen abgelehnt worden sind - mit Begründung 'Selbstbehalt' - obwohl es sich um eine Vorsorgeuntersuchung handelte, für die kein Selbstbehalt gilt. Bei telefonicher Nachfrage (Warteschleife !!) wurde dann sofort gesagt, dass dies ein Fehler sei, wegen automatisierter Doku-Einlesung. Das ist für den Kunden sehr unschön --> wenn ich nicht genau prüfe zahle ich eben drauf!
Die sonstige Abwicklung läuft problemlos und schnell. |
04.11.2017 | 16:34 Uhr VerifiziertAls Mutter eines körperlich mehrfach schwerstbehinderten Kindes das bei der AXA versichert ist stehen leider die schlechten Erfahrungen im Vordergrund. Erstanträge für Hilfsmittel werden regelmäßig in Frage gestellt, über die passende Hilfsmittelnummer diskutiert und von Antragsstellung bis Genehmigung dauert vieles 9 Monate bis 1 Jahr! Das ist inakzeptabel!
Anstatt zu unterstützen werden Steine in den Weg gelegt und dogmatisch an Nummern und Normen festgehalten, überflüssige Gutachten angefordert....die auch kosten
Wir warten noch immer auf die Genehmigung des Pflegebetts obwohl es ein Gutachten gibt das sag wir bräuchten eins weil die Gitter von der Größe eben nicht zur Norm passen, unser Sohn ist % J alt, wir hoffen das Bett wird noch vor der Pupertät genehmigt.
Diese Umstände sind unerträglich. Als Mutter eines körperlich mehrfach schwerstbehinderten Kindes das bei der AXA versichert ist stehen leider die schlechten Erfahrungen im Vordergrund. Erstanträge für Hilfsmittel werden regelmäßig in Frage gestellt, über die passende Hilfsmittelnummer diskutiert und von Antragsstellung bis Genehmigung dauert vieles 9 Monate bis 1 Jahr! Das ist inakzeptabel!
Anstatt zu unterstützen werden Steine in den Weg gelegt und dogmatisch an Nummern und Normen festgehalten, überflüssige Gutachten angefordert....die auch kosten
Wir warten noch immer auf die Genehmigung des Pflegebetts obwohl es ein Gutachten gibt das sag wir bräuchten eins weil die Gitter von der Größe eben nicht zur Norm passen, unser Sohn ist % J alt, wir hoffen das Bett wird noch vor der Pupertät genehmigt.
Diese Umstände sind unerträglich. |
Es ist umständlich und immer viel Zettelkram. |
Stets akkurate,ggf. kulante und schnelle Abrechnungen. |
04.11.2017 | 08:23 Uhr VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit der Kostenentwicklung meiner PK. Kollegen, die bei einer anderen Versicherung in der PK sind, mussten keine so dynamische Beitragserhöhung erleben müssen wie ich. Ich bin sehr unzufrieden mit der Kostenentwicklung meiner PK. Kollegen, die bei einer anderen Versicherung in der PK sind, mussten keine so dynamische Beitragserhöhung erleben müssen wie ich. |
04.11.2017 | 08:18 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung nachdem der Schaden anerkannt wurde. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung nachdem der Schaden anerkannt wurde. |
04.11.2017 | 07:09 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der DBV. Abrechnungen werden schnell behandelt und man bekommt eine gute Übersicht welche Leistungen wie berechnet wurden.
Der einzige Kritikpunkt ist, dass ich es doch recht Schade finde, dass Frauen deutlich mehr bezahlen müssen als ihre Lebenspartner. Ich bin sehr zufrieden mit der DBV. Abrechnungen werden schnell behandelt und man bekommt eine gute Übersicht welche Leistungen wie berechnet wurden.
Der einzige Kritikpunkt ist, dass ich es doch recht Schade finde, dass Frauen deutlich mehr bezahlen müssen als ihre Lebenspartner. |
04.11.2017 | 00:29 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierte und adäquate Leistungsvergütung. Bei Rückfragen stets zuvorkommend und um zeitnahe Klärung bemüht. Auch bei neueren Impfungen für Kinder (Subtypen der Meningokokken) auf dem neuesten Stand! Weiter so! Sehr unkomplizierte und adäquate Leistungsvergütung. Bei Rückfragen stets zuvorkommend und um zeitnahe Klärung bemüht. Auch bei neueren Impfungen für Kinder (Subtypen der Meningokokken) auf dem neuesten Stand! Weiter so! |
Alles super! |
