AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetenter Ansprechpartner und Umgang |
03.11.2017 | 14:54 Uhr  VerifiziertFunktioniert alles Problemlos das Geld war in kurzer Zeit auf dem Konto. Danke prima. Funktioniert alles Problemlos das Geld war in kurzer Zeit auf dem Konto. Danke prima. |
03.11.2017 | 08:59 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Bearbeitung und Leistungserstattung, hätte etwas schneller erfolgen können - jedoch noch akzeptabel. Unkomplizierte Bearbeitung und Leistungserstattung, hätte etwas schneller erfolgen können - jedoch noch akzeptabel. |
03.11.2017 | 08:42 Uhr VerifiziertZunächst haben sich die Mitarbeiter sehr um den Fall bemüht und auch nach langem Warten auf die Polizeiakten einen ersten Vorschuß der Gesamtschadensumme überwiesen. Dann wurde der Fall nachlässig bearbeitet und ist bis dato nicht abgeschlossen. Zunächst haben sich die Mitarbeiter sehr um den Fall bemüht und auch nach langem Warten auf die Polizeiakten einen ersten Vorschuß der Gesamtschadensumme überwiesen. Dann wurde der Fall nachlässig bearbeitet und ist bis dato nicht abgeschlossen. |
03.11.2017 | 08:27 Uhr VerifiziertWenn man sich als Geschädigter um alles kümmern muss um dann hingehalten zu werden und am Ende noch die Schadenssumme, bei klarer Sachlage, zum Streitfall wird ist eine Versicherung nicht weiter zu empfehlen.
Es stellt sich die Frage ob Versicherungen noch bewusst ist weshalb sich Menschen versichern, sicherlich nicht damit Bürokomplexe gebaut und jedes Jahr mehr an Dividenden ausgezahlt werden können. Wenn man sich als Geschädigter um alles kümmern muss um dann hingehalten zu werden und am Ende noch die Schadenssumme, bei klarer Sachlage, zum Streitfall wird ist eine Versicherung nicht weiter zu empfehlen.
Es stellt sich die Frage ob Versicherungen noch bewusst ist weshalb sich Menschen versichern, sicherlich nicht damit Bürokomplexe gebaut und jedes Jahr mehr an Dividenden ausgezahlt werden können. |
schnelle, korrekte Abrechnung,. |
03.11.2017 | 06:41 Uhr VerifiziertViel zu lange Bearbeitungszeiten.
Fast ein halbea Jahr, das geht gar nicht. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, würde ich immer noch warten. Viel zu lange Bearbeitungszeiten.
Fast ein halbea Jahr, das geht gar nicht. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, würde ich immer noch warten. |
03.11.2017 | 06:33 Uhr VerifiziertAufgrund der eingereichten Rechnungen zur Prüfung auf mögliche Erstattung erhielt ich einen freundlichen Anruf mit einem Hinweis auf meinen Vertrag (soweit in Ordnung) und im folgenden, dass ich diese Prüfung doch selbst machen solle. Die Antwort auf meine Frage, ob mir mein per- sönlicher Ansprechpartner helfen könne lautete: der schickt auch alles nur zu uns.
Mit dieser Reaktion wurde meine bisherige Auffassung, dass meine Versicherung für mich auch Dienstleister ist, die mit meinem Beitrag finanziert wird, auf eine harte Probe gestellt.
Ich sehe mich nicht in der Pflicht aus Arztrechnungen die Positionen herauszufinden, die als Vor-sorge gelten und damit nicht relevant für Kostenerstattungen infolge nicht in Anspruch genomme-ner Leistungen sind. Diesen Anteil möchte ich aber erstattet haben und habe deshalb die Rech-nungen mit dieser ausdrücklichen Bitte eingereicht. Aufgrund der eingereichten Rechnungen zur Prüfung auf mögliche Erstattung erhielt ich einen freundlichen Anruf mit einem Hinweis auf meinen Vertrag (soweit in Ordnung) und im folgenden, dass ich diese Prüfung doch selbst machen solle. Die Antwort auf meine Frage, ob mir mein per- sönlicher Ansprechpartner helfen könne lautete: der schickt auch alles nur zu uns.
Mit dieser Reaktion wurde meine bisherige Auffassung, dass meine Versicherung für mich auch Dienstleister ist, die mit meinem Beitrag finanziert wird, auf eine harte Probe gestellt.
Ich sehe mich nicht in der Pflicht aus Arztrechnungen die Positionen herauszufinden, die als Vor-sorge gelten und damit nicht relevant für Kostenerstattungen infolge nicht in Anspruch genomme-ner Leistungen sind. Diesen Anteil möchte ich aber erstattet haben und habe deshalb die Rech-nungen mit dieser ausdrücklichen Bitte eingereicht. |
03.11.2017 | 05:21 Uhr VerifiziertAbrechnungen erfolgen in der Regel zügig. Telefonservice war ebenfalls freundlich und hilfreich. Was ich bemängel und worüber ich mich ärgere: ich habe schriftlich darauf hingewiesen, dass bei mir plötzlich technische Probleme aufgetreten sind bzgl. Weiterleitung auf die Anmeldeseite und Einreichung von Rechnungen. Hierauf habe ich nie eine Antwort erhalten. Das ist mir leider auch schon in der Vergangenheit passiert, dass auf Kritik oder Fehlermeldungen nicht reagiert wird. Das Problem besteht auch noch immer und ich muss eigene, umständliche Wege gehen. Abrechnungen erfolgen in der Regel zügig. Telefonservice war ebenfalls freundlich und hilfreich. Was ich bemängel und worüber ich mich ärgere: ich habe schriftlich darauf hingewiesen, dass bei mir plötzlich technische Probleme aufgetreten sind bzgl. Weiterleitung auf die Anmeldeseite und Einreichung von Rechnungen. Hierauf habe ich nie eine Antwort erhalten. Das ist mir leider auch schon in der Vergangenheit passiert, dass auf Kritik oder Fehlermeldungen nicht reagiert wird. Das Problem besteht auch noch immer und ich muss eigene, umständliche Wege gehen. |
Super! |
