AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2024 | 09:01 Uhr  VerifiziertIch hatte heute Morgen einen sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon.
Verbessert werden müsste, dass man nicht hintereinander nach genau 7,30 Min. aus der Leitung geschmissen wird, und man völlig umsonst gewartet hat. Das ist mir gestern passiert und war aber nicht das erste Mal. Dann soll man doch gleich sagen, es später noch einmal zu versuchen. Ich hatte heute Morgen einen sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon.
Verbessert werden müsste, dass man nicht hintereinander nach genau 7,30 Min. aus der Leitung geschmissen wird, und man völlig umsonst gewartet hat. Das ist mir gestern passiert und war aber nicht das erste Mal. Dann soll man doch gleich sagen, es später noch einmal zu versuchen. |
07.05.2024 | 09:01 Uhr VerifiziertNach vielen Eingaben und Hinweisen, was ich alles Online lösen kann dann eine lange Warteschlange um dann bei einem schlacht verständlichen Telefonservice zu landen. (Mischung aus schlecht funktionierendem Headset und schlampiger Aussprache) Nach vielen Eingaben und Hinweisen, was ich alles Online lösen kann dann eine lange Warteschlange um dann bei einem schlacht verständlichen Telefonservice zu landen. (Mischung aus schlecht funktionierendem Headset und schlampiger Aussprache) |
07.05.2024 | 08:59 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung vorab.
Einfache Handhabe der APP. Freundliche und kompetente Beratung vorab.
Einfache Handhabe der APP. |
Gute u. freundliche Beratung. |
07.05.2024 | 08:56 Uhr VerifiziertMeine Frage konnte telefonisch nicht im geringsten beantwortet werden. Dabei ist es eine Standard Frage zu meinen vertraglichen Leistungen. Lediglich ein Merkblatt wurde mir zugeschickt. Leider ohne persönliche Beratung am Telefon oder Einbezug meiner individuellen Umstände. Meine Frage konnte telefonisch nicht im geringsten beantwortet werden. Dabei ist es eine Standard Frage zu meinen vertraglichen Leistungen. Lediglich ein Merkblatt wurde mir zugeschickt. Leider ohne persönliche Beratung am Telefon oder Einbezug meiner individuellen Umstände. |
07.05.2024 | 08:52 Uhr VerifiziertDie mitgelieferten Tipps und Hinweise zur Verbesserung und Vorbeugung des Krankheitsbildes finde ich hilfreich. Die mitgelieferten Tipps und Hinweise zur Verbesserung und Vorbeugung des Krankheitsbildes finde ich hilfreich. |
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin |
07.05.2024 | 08:40 Uhr VerifiziertSie erwähnen Fragebögen, die Ihnen nicht zurückgesandt wurden, erst, wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden. Warum fragt die AXA nicht direkt den Hausarzt und die behandelnden Ärzte? Ich wurde fast zwei Jahre lang nicht an den Fragebogen erinnert und wir zahlten monatliche Prämien. Aber wenn wir auf einer Rechnung für eine routinemäßige jährliche Blutuntersuchung eine Frage stellen, werden wir weder bezahlt noch nach dem Fragebogen gefragt. Wir hätten uns für ***entscheiden sollen. Sie erwähnen Fragebögen, die Ihnen nicht zurückgesandt wurden, erst, wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden. Warum fragt die AXA nicht direkt den Hausarzt und die behandelnden Ärzte? Ich wurde fast zwei Jahre lang nicht an den Fragebogen erinnert und wir zahlten monatliche Prämien. Aber wenn wir auf einer Rechnung für eine routinemäßige jährliche Blutuntersuchung eine Frage stellen, werden wir weder bezahlt noch nach dem Fragebogen gefragt. Wir hätten uns für ***entscheiden sollen. |
Schnelle Bearbeitung |
07.05.2024 | 08:40 Uhr VerifiziertEs wird nicht sauber gearbeitet. Zusagen von Zahlungen werden im Nachhinein in Frage gestellt. Die Beantwortung von Fragen und Bearbeitung/Richtigstellung Fehlern, die in der Sachbearbeitung gemacht worden sind, dauert Monate. Man wird schriftlich immer wieder mit ( falschen ) Standard antworten abgewimmelt. Bemühungen sind weder von der Zentrale noch von dem zuständigen Bezirksagenten erkennbar. Völlig blockierte Abläufe. Wirklich schlecht!! Horrende Gebühren, nicht nachvollziehbare Berechnungen,....wenn ich di
e Wahl hätte würde ich die letzten Jahrzehnte in denen ICH
zuverlässiger Zahler und Partner war, gerne ungeschehen machen! *** Es wird nicht sauber gearbeitet. Zusagen von Zahlungen werden im Nachhinein in Frage gestellt. Die Beantwortung von Fragen und Bearbeitung/Richtigstellung Fehlern, die in der Sachbearbeitung gemacht worden sind, dauert Monate. Man wird schriftlich immer wieder mit ( falschen ) Standard antworten abgewimmelt. Bemühungen sind weder von der Zentrale noch von dem zuständigen Bezirksagenten erkennbar. Völlig blockierte Abläufe. Wirklich schlecht!! Horrende Gebühren, nicht nachvollziehbare Berechnungen,....wenn ich di
e Wahl hätte würde ich die letzten Jahrzehnte in denen ICH
zuverlässiger Zahler und Partner war, gerne ungeschehen machen! *** |
