AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kündigung,
Die Beratung/Informationen war sehr gut. |
Freundliche Mitarbeitende und kurzfristige Bearbeitung |
07.05.2024 | 10:40 Uhr  Verifiziertpositiv - Das Telefonat war nett und freundlich geführt.
negativ - lange Wartezeit in der Telefonschleife
lange Wartezeit bei der Leistungsabrechnung - mehr als 4 Wochen positiv - Das Telefonat war nett und freundlich geführt.
negativ - lange Wartezeit in der Telefonschleife
lange Wartezeit bei der Leistungsabrechnung - mehr als 4 Wochen |
07.05.2024 | 10:38 Uhr VerifiziertSehr geduldiger Mitarbeiter (***.), der ausführlich und verständlich auf meine Fragen eingegangen ist.
Verbesserungsfähig wäre für mich die Verständigung mit der Computer gesteuerten Stimme vor Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter - liegt es an meine Stimme, dass ich zumindest 3x das Wort Krankenversicherung sprechen musste? Sehr geduldiger Mitarbeiter (***.), der ausführlich und verständlich auf meine Fragen eingegangen ist.
Verbesserungsfähig wäre für mich die Verständigung mit der Computer gesteuerten Stimme vor Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter - liegt es an meine Stimme, dass ich zumindest 3x das Wort Krankenversicherung sprechen musste? |
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Konnte mir helfen. |
Schnell und unkompliziert |
Mein Anliegen wurde auch nach 3x Nachfragen nicht bearbeitet. |
Toller Service , gute Beratung ! |
07.05.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und verständlich. Man bemüht sich, bei Fragen aufzuklären, der Ton Ist freundlich. Bin mit dem Service zufrieden. Die Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und verständlich. Man bemüht sich, bei Fragen aufzuklären, der Ton Ist freundlich. Bin mit dem Service zufrieden. |
07.05.2024 | 10:22 Uhr VerifiziertNette freundliche und kompetente Annahme und Lösung meines Problems. Nette freundliche und kompetente Annahme und Lösung meines Problems. |
