Nach den unvermeidlichen Fragen zum Anrufgrund wurde die Möglichkeit geboten, dass man zurückgerufen wird.
Der Rückruf kam pünktlich wie angekündigt und ersparte es mir, über einen langen Zeitraum das Telefon ans Ohr zu halten.
Nach den unvermeidlichen Fragen zum Anrufgrund wurde die Möglichkeit geboten, dass man zurückgerufen wird.
Der Rückruf kam pünktlich wie angekündigt und ersparte es mir, über einen langen Zeitraum das Telefon ans Ohr zu halten.
War der erste für mich positive Telefonkontakt. Hoffe nun, dass es zeitnah eine Lösung für das technische Problem gibt. Bei den vorherigen Gesprächen bekam ich das Gefühl vermittelt dass das Problem durch mich kommt. War sehr enttäuschend.
War der erste für mich positive Telefonkontakt. Hoffe nun, dass es zeitnah eine Lösung für das technische Problem gibt. Bei den vorherigen Gesprächen bekam ich das Gefühl vermittelt dass das Problem durch mich kommt. War sehr enttäuschend.
- Hat zu lange gedauert
- kein direkter Ansprechpartner
- kein einheitlicher E-Mail-Verlauf
- kein Online-Konto mit Einsicht in den Fall und dessen Status
- Hat zu lange gedauert
- kein direkter Ansprechpartner
- kein einheitlicher E-Mail-Verlauf
- kein Online-Konto mit Einsicht in den Fall und dessen Status