AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.10.2017 | 07:31 Uhr  VerifiziertDie Einfachheit der Rechnungsübergabe und die Geschwindigkeit der Rechnungsbearbeitung. So wie das Leistungspaket. Damit bin ich recht zufrieden. Die Einfachheit der Rechnungsübergabe und die Geschwindigkeit der Rechnungsbearbeitung. So wie das Leistungspaket. Damit bin ich recht zufrieden. |
06.10.2017 | 07:19 Uhr Verifiziertder Service ist super, ich habe einen direkten Ansprechpartner, der sich auch immer sofort kümmert. Sollte er allerdings nicht verfügbar sein, wird es schon schwieriger,dann bin ich fast aufgeschmissen, da ich Hotlines nicht unbedingt persönlich finde.
Aber Alles in Allem bin ich sehr zufrieden der Service ist super, ich habe einen direkten Ansprechpartner, der sich auch immer sofort kümmert. Sollte er allerdings nicht verfügbar sein, wird es schon schwieriger,dann bin ich fast aufgeschmissen, da ich Hotlines nicht unbedingt persönlich finde.
Aber Alles in Allem bin ich sehr zufrieden |
06.10.2017 | 07:08 Uhr VerifiziertDie leistungsabrechnung an sich ist völlig ok. Leider ist die App zum hochladen der Rechnungen noch stark fehlerhaft. Man kann sich ganz oft nicht anmelden, keine Fotos von den Rechnungen machen oder diese nicht hochladen.
Außerdem sind in letzter Zeit die Texte in meinen leistungsabrechnungen oft viel zu kompliziert oder uneindeutig geschrieben. Als ich bei meiner zuständigen Bearbeiterin anrief um es mir erklären zu lassen, war diese sehr unfreundlich, kurz angebunden und man hatte das Gefühl, dass sie selbst nicht in der Lage ist zu erklären was die Texte bedeuten Die leistungsabrechnung an sich ist völlig ok. Leider ist die App zum hochladen der Rechnungen noch stark fehlerhaft. Man kann sich ganz oft nicht anmelden, keine Fotos von den Rechnungen machen oder diese nicht hochladen.
Außerdem sind in letzter Zeit die Texte in meinen leistungsabrechnungen oft viel zu kompliziert oder uneindeutig geschrieben. Als ich bei meiner zuständigen Bearbeiterin anrief um es mir erklären zu lassen, war diese sehr unfreundlich, kurz angebunden und man hatte das Gefühl, dass sie selbst nicht in der Lage ist zu erklären was die Texte bedeuten |
06.10.2017 | 06:43 Uhr VerifiziertMeine Bewerbung war bei der Colonia-Versicherung, da sie die günstigste war. Meine Bewerbung war bei der Colonia-Versicherung, da sie die günstigste war. |
06.10.2017 | 06:41 Uhr VerifiziertEinfacher Upload in MyAXA, inzwischen auch schnellere Bearbeitung. Weiter so! Einfacher Upload in MyAXA, inzwischen auch schnellere Bearbeitung. Weiter so! |
Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung |
06.10.2017 | 05:51 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung war unkompliziert und die Überweisung ging schnell vonstatten. Mit dem Überweisungsbetrag war ich an sich zufrieden (*** € wurden von der AXA übernommen, *** € war meine Zuzahlung beim Zahnarzt). Ich hätte mir jedoch eine Erläuterung gewünscht, wie sich der Betrag zusammensetzt. Die Leistungsabrechnung war unkompliziert und die Überweisung ging schnell vonstatten. Mit dem Überweisungsbetrag war ich an sich zufrieden (*** € wurden von der AXA übernommen, *** € war meine Zuzahlung beim Zahnarzt). Ich hätte mir jedoch eine Erläuterung gewünscht, wie sich der Betrag zusammensetzt. |
Schnelle und unkompilzierte Abarbeitung |
06.10.2017 | 05:16 Uhr VerifiziertMir dauert die Leistunhsabrechnung zu lange! Es kann nicht sein, dass die Beihilfe schneller arbeitet als DBV! Der Service wird immer schlechter! 15 Tage Bearbeitungszeit ist zu lange! Mir dauert die Leistunhsabrechnung zu lange! Es kann nicht sein, dass die Beihilfe schneller arbeitet als DBV! Der Service wird immer schlechter! 15 Tage Bearbeitungszeit ist zu lange! |
06.10.2017 | 05:14 Uhr VerifiziertIch verstehe die Leistungsabrechnungen nicht. Die Zahlenschlüssel erschließen sich mir nicht und es ist auch z. B. nirgends erklärt, was Sie unter Vorsorge verstehen....Ich reiche sehr wenig ein, da ich Gott sei Dank gesund bin, aber wenn Vorsorge inclusive ist, warum muss ich sie dann trotzdem zahlen? Ich verstehe die Leistungsabrechnungen nicht. Die Zahlenschlüssel erschließen sich mir nicht und es ist auch z. B. nirgends erklärt, was Sie unter Vorsorge verstehen....Ich reiche sehr wenig ein, da ich Gott sei Dank gesund bin, aber wenn Vorsorge inclusive ist, warum muss ich sie dann trotzdem zahlen? |
