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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.10.2017 | 19:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitungszeit meines letzten Antrages war sensationell kurz. Der Bescheid kam nahezu einen Tag später. Und, die Erstattungsbeträge entsprachen natürlich den Vertragsbedingungen. Insgesamt können sich andere Stellen hiervon eine dicke Scheibe abschneiden und die arbeitsweise der AXA/DBV zum Vorbild nehmen.
Die Bearbeitungszeit meines letzten Antrages war sensationell kurz. Der Bescheid kam nahezu einen Tag später. Und, die Erstattungsbeträge entsprachen natürlich den Vertragsbedingungen. Insgesamt können sich andere Stellen hiervon eine dicke Scheibe abschneiden und die arbeitsweise der AXA/DBV zum Vorbild nehmen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
05.10.2017 | 19:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich vermisse das Abrechnungskonto / Leistungsabrechnung auf meinem Internet Zugang "My AXA "
Ich vermisse das Abrechnungskonto / Leistungsabrechnung auf meinem Internet Zugang "My AXA "
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
05.10.2017 | 19:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bisher vollste Zufriedenheit mit der DBV/AXA bis auf eine Ausnahme.
Bisher vollste Zufriedenheit mit der DBV/AXA bis auf eine Ausnahme.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
05.10.2017 | 19:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Leistungsumfang, schnelle Bearbeitung der Rückerstattung durch Leistungsabteilung. Jedoch kuerzlich steiler Anstieg der Beiträge bei gleichen Serviceleistungen .
Guter Leistungsumfang, schnelle Bearbeitung der Rückerstattung durch Leistungsabteilung. Jedoch kuerzlich steiler Anstieg der Beiträge bei gleichen Serviceleistungen .
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.10.2017 | 18:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im allgemeinen bin ich mit der Absicherung und Abrechnung zufrieden. Wenn ein Posten gestrichen wird, ärgere ich mich allerdings. Das ist in letzter Zeit mehrmals passiert, z.B. die Behandlung mit Akupunktur, die für mich bei Rückenschmerzen immer gut gewirkt hat, und für die ich noch keine Alternative habe. Oder bei einer Krankenhausrechnung das die OP begleitende EEG. Meistens aber geht alles komplikationslos, deswegen fühle ich mich bei der DBV wohl und würde die Kasse auch weiterempfehlen.
Im allgemeinen bin ich mit der Absicherung und Abrechnung zufrieden. Wenn ein Posten gestrichen wird, ärgere ich mich allerdings. Das ist in letzter Zeit mehrmals passiert, z.B. die Behandlung mit Akupunktur, die für mich bei Rückenschmerzen immer gut gewirkt hat, und für die ich noch keine Alternative habe. Oder bei einer Krankenhausrechnung das die OP begleitende EEG. Meistens aber geht alles komplikationslos, deswegen fühle ich mich bei der DBV wohl und würde die Kasse auch weiterempfehlen.
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Gesamtbewertung2.0
05.10.2017 | 18:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schlechte Erfahrung mit Service-Center und Ablehnung berechtigter Forderung
Schlechte Erfahrung mit Service-Center und Ablehnung berechtigter Forderung
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
05.10.2017 | 18:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinen leistungsabrechnungen.
Ich bin sehr zufrieden mit meinen leistungsabrechnungen.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.10.2017 | 18:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Viele Sachen werden sofort abgelehnt und erst bei Beanstandung geklärt und erstattet. Fahrtkosten werden trotz Bescheinigung und Fahrtkostenformular vom Arzt erst mit der Arztrechnung akzeptiert obwohl alle Bescheinigungen vorliegen. Somit muß man erst warten bis der Arzt seine Abrechnung macht. Bei einigen dauert ca. ein Jahr bis diese erstellt wird und man mehrfach zu diesem fahren musste. Diese Fahrtkosten sammeln sich, somit muss man bei Freunden betteln damit diese einen zum Arzt fahren können, da sich nicht jeder leisten kann Taxibelege ein Jahr rumliegen zu haben. Ansonsten ist alles bis auf die Bearbeitungszeit von Kostenbelegen in Ordnng. Früher hat es ca. eine Woche gedauert, mittlerweile ca. zwei Wochen und länger.
Viele Sachen werden sofort abgelehnt und erst bei Beanstandung geklärt und erstattet. Fahrtkosten werden trotz Bescheinigung und Fahrtkostenformular vom Arzt erst mit der Arztrechnung akzeptiert obwohl alle Bescheinigungen vorliegen. Somit muß man erst warten bis der Arzt seine Abrechnung macht. Bei einigen dauert ca. ein Jahr bis diese erstellt wird und man mehrfach zu diesem fahren musste. Diese Fahrtkosten sammeln sich, somit muss man bei Freunden betteln damit diese einen zum Arzt fahren können, da sich nicht jeder leisten kann Taxibelege ein Jahr rumliegen zu haben. Ansonsten ist alles bis auf die Bearbeitungszeit von Kostenbelegen in Ordnng. Früher hat es ca. eine Woche gedauert, mittlerweile ca. zwei Wochen und länger.
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Gesamtbewertung3.0
05.10.2017 | 18:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Immer teurer werdender alter Vertrag, keine wirkliche Alternative bei länger Versicherten, Leistungen ganz ok, wirklich helfende Heilpraktiker-Leistungen werden leider nur begrenzt erstattet. Abwicklung der Erstattungen mittels online hochladen der Rechnungen ist topp, nach wenigen Tagen ist das Geld da, schneller geht's nicht.
Immer teurer werdender alter Vertrag, keine wirkliche Alternative bei länger Versicherten, Leistungen ganz ok, wirklich helfende Heilpraktiker-Leistungen werden leider nur begrenzt erstattet. Abwicklung der Erstattungen mittels online hochladen der Rechnungen ist topp, nach wenigen Tagen ist das Geld da, schneller geht's nicht.
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Gesamtbewertung5.0
05.10.2017 | 18:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und problemlose Bearbeitung !
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Ja