AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle Bearbeitung. Guter Service auch an der Hotline. |
30.09.2017 | 08:15 Uhr  VerifiziertEs hat den Anschein, dass ständig Teilbeträge von Arztrechnungen abgelehnt werden. Dies ist sehr ärgerlich, da der Patient auf den Kosten sitzen bleibt. Es hat den Anschein, dass ständig Teilbeträge von Arztrechnungen abgelehnt werden. Dies ist sehr ärgerlich, da der Patient auf den Kosten sitzen bleibt. |
30.09.2017 | 07:53 Uhr VerifiziertEinreichung über App ist nervig, da häufig Übertragungsfeler und Abbrüche. Die Ablenung von Rechnungsbeträgen führt zu unliebsamen Diskussionen mit den Ärzten. Die Schnelligkeit der Abrechnung ist gut. Einreichung über App ist nervig, da häufig Übertragungsfeler und Abbrüche. Die Ablenung von Rechnungsbeträgen führt zu unliebsamen Diskussionen mit den Ärzten. Die Schnelligkeit der Abrechnung ist gut. |
30.09.2017 | 07:43 Uhr VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung wurden die Vorsorgeuntersuchungen erst nach Einspruch bezahlt, obwohl auf der Rechnung Vorsorgeuntersuchung vermerkt war. Schade, dass das jedes Jahr erst nach Einspruch korrigiert wird.
Die Zahlungen klappen dafür sehr schnell. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurden die Vorsorgeuntersuchungen erst nach Einspruch bezahlt, obwohl auf der Rechnung Vorsorgeuntersuchung vermerkt war. Schade, dass das jedes Jahr erst nach Einspruch korrigiert wird.
Die Zahlungen klappen dafür sehr schnell. |
Schnelle Abwicklung |
30.09.2017 | 07:22 Uhr VerifiziertImmer wieder wird versucht Leistungen nicht abzurechnen und abzulehnen. Aufwändige Nachbearbeitung für den Kunden.
Im Bekannten/Kollegenkreisumfeld höre ich nicht von solchen ***. Immer wieder wird versucht Leistungen nicht abzurechnen und abzulehnen. Aufwändige Nachbearbeitung für den Kunden.
Im Bekannten/Kollegenkreisumfeld höre ich nicht von solchen ***. |
30.09.2017 | 07:18 Uhr VerifiziertEs gibt manchmal Rechnungen, die nicht komplett übernommen werden, wo man laut DBV nochmal Rücksprache mit dem Arzt halten muss, weil er etwas abgerechnet hat, wie zB Porto oder andere Kleckerbeträge, was meiner Meinung nach stillschweigend übernommen werden sollte. Das ist bei anderen Versicherungsgesellschaften anders. Da wird großzügiger abgerechnet. Es gibt manchmal Rechnungen, die nicht komplett übernommen werden, wo man laut DBV nochmal Rücksprache mit dem Arzt halten muss, weil er etwas abgerechnet hat, wie zB Porto oder andere Kleckerbeträge, was meiner Meinung nach stillschweigend übernommen werden sollte. Das ist bei anderen Versicherungsgesellschaften anders. Da wird großzügiger abgerechnet. |
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Prompter und guter Service. |
29.09.2017 | 21:13 Uhr VerifiziertDigitale App ermöglicht es nicht Rechnungen meiner Kinder abzurechnen, da diese eine andere KV-Nr haben. Anruf beim AXA - Service endet in der Antwort, dass ich dies nunmal akzeptieren müsste.
Sehr schlechte und enttäuschende Kundenorientierung. Digitale App ermöglicht es nicht Rechnungen meiner Kinder abzurechnen, da diese eine andere KV-Nr haben. Anruf beim AXA - Service endet in der Antwort, dass ich dies nunmal akzeptieren müsste.
Sehr schlechte und enttäuschende Kundenorientierung. |
